Самозапись к врачу поликлиника 29: Детская поликлиника №29 | Самозапись к врачу в Санкт-Петербурге

Карнавина Екатерина Викторовна (Заместитель главного врача профилактической работе)
Приорова, д.6, кабинет 2, тел. (8182) 64-64-29 (доб.158)
Прием граждан по личным вопросам: каждую среду с 14:00 до 15:30 по предварительной записи по телефону 64-64-29 

Хомутова Надежда Витальевна  
Главная медицинская сестра, высшая квалификационная категория, отличник здравоохранения
Приорова, д.6, кабинет 27, тел. 64-62-06 

Шестакова Наталья Павловна  
Начальник отдела кадров 
Приорова, д.6, кабинет 3, тел. 20-39-09 

Трифонова Ирина Васильевна 
Заведующая II педиатрическим отделением — врач-педиатр участковый
тел. 64-63-09 

Волкова Ирина Ивановна
Заведующая отделением неотложной медицинской помощи
тел. 64-63-09 

Бирюкова Виктория Владимировна
Заведующая I педиатрическим отделением
тел. 21-58-72 

Ивановская Валентина Викторовна  
Заведующая консультативным отделением, первая квалификационная категория. 
тел. 64-66-20 

Муравьева Яна Геннадьевна  
Заведующая отделением организации медицинской помощи несовершеннолетним в образовательных организациях, высшая квалификационная категория. 
тел. 64-66-20 

Жаркова Наталья Геннадиевна  
Начальник информационно-аналитического отдела
тел. 64-06-80 

Назаренко Светлана Юрьевна
Заведующая Детским центром медицинской реабилитации (ДЦМР)
тел. 20-45-20 

Тетерина Лариса Васильевна  
Заведующая диагностическим отделением, врач-рентгенолог, первая квалификационная категория.   
тел. 29-30-69 

Правила поведения посетителей в  государственном бюджетном учреждении здравоохранения Архангельской области «Архангельская городская детская поликлиника»

Детская поликлиника 34 | Детская городская поликлиника 68 | СПб ГБУЗ ДГП № 68

./images/oform/bg_green_news-2020-v3.png»> Пилотный проект Отзывы 15 апреля 2021г. Детское поликлиническое отделение №69 Хочу выразить благодарность Инструктору по лечебной физкультуре ДПО № 69 Бухтияровой Нине Алексеевне за ее высокий профессионализм и … Читать полностью ./images/oform/bg_green_news-2020-v3.png»> Наша группа во ВКонтакте Вакансии 15 апреля 2021г. У нас есть вакансии Вакцинопрофилактика Прививка — это важно! ./images/oform/bg_green_news-2020-v3.png»> Анонимная помощь подросткам Психологическая помощь подросткам Полезные ссылки Статистика посещений

195112, Санкт-Петербург, пр. Шаумяна, д. 29 Горячая линия для обращений граждан с пожеланиями или претензиями Подробнее Если у Вас появились претензии или пожелания по организации работы Детского поликлинического отделения №34, рекомендуем обратиться на горячую линию для более быстрого и качественного решения Вашего вопроса: по телефону: +7 (981) 685-61-18 или по эл. почте: [email protected] Внимание! Справочная информация по данному телефону не предоставляется! Если не удалось записаться на приём к врачу — напишите нам через эту форму. Мы поможем! Информация Как проехать (подробнее) Адрес: Санкт-Петербург, пр. Шаумяна, д. 29 От станции метро «Ладожская» От станции метро «Новочеркасская» Пешком: 1 минуту (88 метров) • Троллейбусы: 1, 22 (3 остановки) Выйти на остановке: «Театр «Буфф»» Пешком: 3 минуты (240 метров) Пешком: 460 метров Схема проезда: Перейти в раздел «Контакты» Режим работы (подробнее) Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье 08:00 – 20:00 08:00 – 20:00 08:00 – 20:00 08:00 – 20:00 08:00 – 20:00 09:00 – 15:00 Выходной Регистратура (справочное): 8 (812) 246-74-31 (режим приёма звонков) Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье 08:00 – 20:00 08:00 – 20:00 08:00 – 20:00 08:00 – 20:00 08:00 – 20:00 09:00 – 15:00 Выходной Вызов участкового врача-педиатра на дом: 122 (подробнее) Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье Круглосуточно Круглосуточно Круглосуточно Круглосуточно Круглосуточно Круглосуточно Выходной Документы необходимые при обращении в детское поликлиническое отделение №34 (подробнее) При обращении в поликлиническое отделение необходимо предъявить: 1. Полис медицинского страхования 2. Свидетельство о рождении (паспорт) 3. Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС) Основание: изменения (Приказ Минздрава России от 25.03.2016 года №192) в правила обязательного медицинского страхования, утвержденные приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 28.02.2011 года сведения СНИЛС являются обязательными при ведении персонифицированного учета граждан Российской Федерации в сфере ОМС… Согласно Федеральному закону от 21.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», приём пациентов до 15 лет осуществляется только в сопровождении законного представителя. Узнать свой участок (подробнее) НОВОЕ 1 участок Улица Дома Гранитная 4, 8, 10, 16, 18, 24, 26, 28, 30, 32 Громова 6, 8, 10, 12, 14/6, 16 Новочеркасский 54 (корп. 1, 2, 3), 56 (корп. 2), 57, 59, 61, 62 Рижская 2, 4, 8, 14, 16 Шаумяна 81 Расписание приёма врача-педиатра 2 участок Улица Дома Гранитная 34, 36, 38, 40 Казанская 5 Новочеркасский 42, 46, 50 (корп. 1, 2) Таллинская 15, 17, 21, 23, 25, 27, 30 Шаумяна 52, 54, 57, 58, 59, 63, 65, 67, 69, 73, 75, 77, 79, 85, 87 Расписание приёма врача-педиатра 3 участок Улица Дома Заневский 21, 23, 29, 31 Новочеркасский 28, 30, 32 (корп. 1, 2), 36 (корп. 1, 2), 40, 43/17, 45 (корп. 1, 2), 47 (корп. 1, 2), 49/20, 51 Таллинская 22, 24, 26, 28 Шаумяна 39, 43, 45, 47, 53, 55 Расписание приёма врача-педиатра 4 участок Улица Дома Заневский 1/82, 9/8, 13, 15 Малоохтинский 84, 84(лит. А, Б), 86, 86 (лит. А, Б, В), 86 (корп. 1, 2), 88, 90, 92, 94, 96/2 Стахановцев 6/8, 9, 9 (лит. А, Б), 10 (корп. 1, 3, 4), 11, 12, 13, 13 (лит. А), 14, 14 (корп. 2), 15, 16, 17, 19, 19 (лит. А) Таллиннская 4, 6, 6 (лит. А, Б), 8, 10, 12, 14, 16 Расписание приёма врача-педиатра 5 участок Улица Дома Малоохтинский 6, 10, 12, 16, 28, 36, 38, 39 Новочеркасский 8(корп. 3), 9, 10, 11 (корп. 1, 2), 12 (корп. 1), 13 (корп. 1), 14, 15, 16, 17, 19, 21, 25 (корп. 1, 2), 27 (корп. 1, 2), 29, 33 Помяловского 5 Республиканская 6, 8, 9, 14, 18 (корп. 1, 2) Расписание приёма врача-педиатра 6 участок Улица Дома Заневский 4, 6, 7, 10, 12, 18, 20, 22, 24 Новочеркасский 22/15, 24, 26/16, 33 (корп. 2, 3), 37 (корп. 1, 2), 39 (корп. 1, 2), 41/14 Перевозный 9, 19 (корп. 1), 23 Стахановцев 2, 4, 4 (лит. А), 5 Шаумяна 27, 33 Расписание приёма врача-педиатра 7 участок Улица Дома Гранитная 42, 44, 46 (корп. 1, 2, 3), 48, 50, 52, 54, 54 (корп. 3), 56, 58, 60, 62 Казанская 2, 4, 7, 8, 10, 12, 18, 20 Шаумяна 30, 32, 34, 38, 40, 42, 46, 48 Расписание приёма врача-педиатра 8 участок Улица Дома Большеохтинский 1(корп.1), 5/3, 5/10, 6, 7 (общежитие), 8, 9, 11 (корп.1) Конторская 12, 14, 16, 18, 20 Красногвардейская пл. 4 Молдогуловой 5, 7/6 Свердловская набережная 64 Среднеохтинский 2 (лит.А,Б,В/17), 4, 6, 8, 10, 12, 14 Тарасова 9, 11, 13 Цимлянская 6, 8 Расписание приёма врача-педиатра 9 участок Улица Дома Заневский 26 (корп. 1), 28, 30, 32, 32 (корп. 2, 3), 34 (корп. 1), 35, 39, 43, 47, 51, 51 (корп. 2), 55, 59, 61 (корп. 2), 63 Республиканская 28 Уткин 13 (корп.2,5,6) Расписание приёма врача-педиатра 10 участок Улица Дома Красногвардейская пл. 5, 6 Металлистов 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18 Среднеохтинский 1 (корп. 1, 2, 3, 4), 3 (корп. 1, 2), 5 Шаумяна 2 Шепетовская 1, 3, 7, 16 Якорная 1/2, 2, 3 (корп. 4, 5, 6), 4, 6 Расписание приёма врача-педиатра 11 участок Улица Дома Абросимова дома в стадии строительства Большеохтинский 10, 13/4, 15 (корп. 1), 17, 19 Гусева 3, 4, 6 Малыгина 4, 5, 6, 7 Панфилова 5 (лит. А, Б), 7, 7 (лит. Б), 7 (корп. 2), 9, 11, 14, 15, 16, 16 (лит. Б), 21, 22, 26, 28, 29, 30, 31, 32 Пугачева 2/6, 4, 6, 9 Свердловская наб. 62 Среднеохтинский 9/2, 11 (корп. 1, 2, 3), 13, 15 (корп. 1, 2, 3), 17, 19/19, 20, 22, 24/2, 28/17 Тарасова 4, 6 (корп. 2, 3), 8 (корп. 2), 10, 12/18 Ульянова 4, 8, 10, 12 Расписание приёма врача-педиатра 12 участок Не нашли свой адрес? Спросите у нас через форму. Руководители подразделений (подробнее) Заведующий детским поликлиническим отделением №34 Мороз Светлана Аркадьевна Часы приема: понедельник с 10:00 до 12:00, среда с 15:00 до 18:00 Секретарь заведующего ДПО№34, телефон: 8 (812) 242-37-64 Заведующий педиатрическим отделением Фромм Любовь Олеговна, телефон: 8 (812) 242-37-54 Заведующий отделением организации медицинской помощи несовершеннолетним в образовательных организациях Кудряшова Екатерина Владимировна, телефон: 8 (812) 242-37-65 Заведующий отделением скорой медицинской помощи Карпеко Евгений Валерьевич, телефон: 8 (812) 525-09-29 Старшая медицинская сестра Ефремова Ольга Степановна  Вызов бригады скорой медицинской помощи в экстренных случаях: 8 (812) 525-22-73 (режим работы) Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье Круглосуточно Круглосуточно Круглосуточно Круглосуточно Круглосуточно Круглосуточно Круглосуточно Перейти в раздел: «Отделение скорой медицинской помощи».  Детский травматологический кабинет обслуживает детское население (до 18 лет) Красногвардейского района. Подробнее… в ДПО №69 (Санкт-Петербург, ул. Коммуны, д. 32, корп. 1) Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье 08:00 — 20:00 08:00 — 20:00 08:00 — 20:00 08:00 — 20:00 08:00 — 20:00 09:00 — 15:00 Выходной Перейти в раздел «Детский травматологический кабинет». Анализы НОВОЕ Венозная кровь (кровь из вены) — кабинет №207 Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница с 08:30 до 10:30 с 08:30 до 10:00 с 08:30 до 10:30 с 08:30 до 10:30 с 08:30 до 10:30 Капилярная кровь (кровь из пальца) — кабинет №109 Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница с 08:15 до 10:00 с 08:15 до 10:00 с 08:15 до 10:00 с 08:15 до 10:00 с 08:15 до 10:00 Приём мочи (в пробирке) — кабинет №107 Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница с 08:00 до 10:00 с 08:00 до 10:00 с 08:00 до 10:00 с 08:00 до 10:00 с 08:00 до 10:00 Посев мочи (в стерильном контейнере) — кабинет №104 Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница с 09:30 до 09:50 с 09:30 до 09:50 с 09:30 до 09:50 с 09:30 до 09:50 с 09:30 до 09:50 Приём кала на яйца гельминтов (яйца глистов) — кабинет №109 Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница с 08:00 до 10:00 с 08:00 до 10:00 с 08:00 до 10:00 с 08:00 до 10:00 с 08:00 до 10:00 Приём кала на копрограмму — кабинет №109 Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница с 08:00 до 10:00 с 08:00 до 10:00 с 08:00 до 10:00 с 08:00 до 10:00 с 08:00 до 10:00 Приём кала на диз. группу — кабинет №104 Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница с 09:30 до 09:50 с 09:30 до 09:50 с 09:30 до 09:50 с 09:30 до 09:50 с 09:30 до 09:50 Соскоб на энтеробиоз — кабинет №104 Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница с 10:00 до 11:00 с 10:00 до 11:00 с 10:00 до 11:00 с 10:00 до 11:00 с 10:00 до 11:00 Мазки из зева и носа на BL — кабинет №104 Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница с 09:00 до 09:20 с 09:00 до 09:20 с 09:00 до 09:20 с 09:00 до 09:20 с 09:00 до 09:20 Мазки из зева и носа на гемолитический стрептококк — кабинет №104 Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница с 09:00 до 09:20 с 09:00 до 09:20 с 09:00 до 09:20 с 09:00 до 09:20 с 09:00 до 09:20 Мазки из зева и носа на посев на флору и чувствительность — кабинет №104 Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница с 09:00 до 09:20 с 09:00 до 09:20 с 09:00 до 09:20 с 09:00 до 09:20 с 09:00 до 09:20 Мазки из зева и носа на коронавирусную инфекцию (по направлению врача) — кабинет №104 Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница с 08:20 до 08:50 с 08:20 до 08:50 с 08:20 до 08:50 с 08:20 до 08:50 с 08:20 до 08:50 Процедурный кабинет (кабинет №207) НОВОЕ Прививочный кабинет (кабинет №205 и №206) НОВОЕ Режим работы (Подробнее. ..) Часы работы кабинета вакцинопрофилактики: Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница с 11:00 до 19:00 (ТОЛЬКО проведение туберкулинодиагностики) с 11:00 до 19:00 с 11:00 до 19:00 с 09:00 до 19:00 с 11:00 до 19:00 Прививки осуществляются только по направлению участкового врача-педиатра. Вход в кабинет с одним сопровождающим. Без верхней одежды и в бахилах! При себе необходимо иметь: амбулаторную карту, статистический талон, прививочный сертификат. Прививочная картотека (кабинет №204) Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница 13:00 — 16:00 10:00 — 13:00 15:00 — 18:00 11:00 — 14:00 10:00 — 13:00 В детском поликлиническом отделении №34 проводится вакцинация детям, в соответствии с национальным календарем прививок. Районный врач-иммунолог — Будникова Екатерина Альбертовна По всем вопросам вакцинации можно обратиться к районному врачу-иммунологу: • по телефону: 8 (812) 242-37-51 (в понедельник: с 10:00 до 13:00 и в четверг: с 11:00 до 13:00) • в 202 кабинет Детского поликлинического отделения №68 по адресу: пр. Наставников, д. 20, корп.1 Часы приёма: в понедельник: с 10:00 до 13:00 и в четверг: с 11:00 до 13:00 Национальный календарь прививок Перейти в раздел «Вакцинопрофилактика» Кабинет туберкулинодиагностики (кабинет №206) НОВОЕ Режим работы (Подробнее…) Часы работы кабинета туберкулинодиагностики: Реакция Манту: Пятница Понедельник Постановка с 11:00 до 19:00 Проверка с 11:00 до 19:00 Диаскинтест: Понедельник с 11:00 до 19:00 При себе необходимо иметь: амбулаторную карту, статистический талон, прививочный сертификат. Рекомендуем ознакомиться с правилами подготовки к диагностическим исследованиям. БЦЖ, БЦЖ-М Проведение БЦЖ, БЦЖ-М: Четверг с 12:00 до 13:00 Запись у участковой медицинской сестры Вход в кабинет с одним сопровождающим. Без верхней одежды и в бахилах! Врачи Приём врача-дерматолога Подробнее в ДПО №34 (Санкт-Петербург, пр. Шаумяна, д. 29) Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница с 08:00 до 14:00 с 14:00 до 19:30 с 08:00 до 14:00 с 14:00 до 19:30 с 08:00 до 14:00 с 14:00 до 19:30 с 08:00 до 14:00 с 14:00 до 19:30 с 08:00 до 14:00 с 14:00 до 19:30 Кабинет № 310 Ведут приём: Хацимова Заира Тимофеевна и Резник Людмила Ивановна Приём ведётся по предварительной записи на портале https://gorzdrav. spb.ru. Медицинская помощь в неотложной форме оказывается при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострений хронических заболеваний, без явных признаков угрозы жизни пациента в день обращения (талон получать в регистратуре ДПО № 34). При обращении при себе иметь свидетельство о рождении ребёнка, страховой медицинский полис и СНИЛС. Внимание! Возможны изменения. Просьба уточнять по телефону: 8 (812) 528-54-63. Приём врача-стоматолога Подробнее Стоматологическая помощь детям Красногвардейского района Уважаемые родители! Если у Вашего ребенка заболел зуб, а также для планового осмотра врача-стоматолога, Вы можете обратиться в СПб ГБУЗ «Стоматологическая поликлиника №32» Адрес: пр. Наставников, д. 22 Сайт: http://stoma32-spb. ru Телефон: 8 (812) 521-64-91 Если у Вашего ребенка заболел зуб в НОЧНОЕ время, а также в ВЫХОДНЫЕ И ПРАЗДНИЧНЫЕ дни, Вы можете обратиться в СПб ГБУЗ «Городская детская стоматологическая поликлиника №6»: Адрес: Вознесенский пр., д. 34 Сайт: http://gdsp6.spb.ru Телефон: 8 (812) 314-02-83   Платные медицинские услуги Подробнее Всерьез задумываясь о здоровье своего ребенка, многие предпочитают платные медицинские услуги, как достойную альтернативу ОМС. В нашем поликлиническом отделении оказываются платные медицинские услуги. Каждому пациенту обеспечивается индивидуальное внимание, комфортное пребывание, тщательное обследование, грамотная постановка диагноза, консультации по любым вопросам здоровья, эффективные методики лечения и профилактики. Записаться на платный приём к врачам: Единый телефон для записи на платный приём: 8 (812) 338-03-03 Перейти в раздел «Платные медицинские услуги»  Оценка работы регистратуры  ./images/oform/bg_green_news-2020-v3.png»> Интересные статьи 15 апреля 2021г. ИНН: 7806004349 ОГРН:1027804196683 Решаем вместе Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней! Сообщить о проблеме

Запись на прием г.

Главная

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение здравоохранения «

Основной государственный регистрационный номер: 1027808007787 от 23.12.2002

Уважаемые посетители и пациенты!

В связи с сохранением заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями (далее ОРВИ), наличием случаев  госпитализации больных с признаками тяжелых и среднетяжелых форм ОРВИ, наличием случаев лабораторно подтвержденной новой коронавирусной инфекции COVID-19, при  появлении симптомов ОРВИ (повышенной температуры, кашля, насморка и т. д.) следует  вызвать врача на дом или обратиться в боксы поликлинических отделений! 
Самое эффективное средство против гриппа — вакцинация! Ознакомьтесь с графиком работы прививочных кабинетов

УВАЖАЕМЫЕ ПАЦИЕНТЫ!
В поликлинических отделениях №5, №109, №123 организованы пункты вакцинации от новой коронавирусной инфекции COVID-19!
Запись на вакцинацию осуществляется через портал «здоровье петербуржца» и по телефонам (подробная информация по ссылке)

Памятка пациенту при подозрении или положительном тесте на коронавирус

Если вы обращаетесь в поликлинику первый раз – ознакомьтесь с Правилами внутреннего распорядка медицинского учреждения, где вы найдете информацию о способе обращений граждан, как попасть на прием к врачу, права и обязанности пациентов и контактные телефоны.

Наше учреждение включает в себя:

Подробная информация для посетителей доступна в разделе Информация:

Как вызвать врача на дом;

Диспансеризация взрослого населения в 2020.

Следите за обновлениями в разделах Информация и Новости, чтобы быть в курсе последних изменений в поликлинике.

Контактная информация администрации размещена в разделе О нас.

Если у вас есть пожелание, благодарность или претензия по работе персонала — обращайтесь к администрации.

Будьте здоровы!

Администрация Городской поликлиники № 109 

Запись на прием

Запись осуществляется по направлению.

Согласно: Распоряжению Министерства Здравоохранения Архангельской области №06-ро от 21 января 2019 г. «О внесении изменений в распоряжение министерства здравоохранения Архангельской области от 29 октября 2012 года №522-ро», при обращении в консультативно-диагностическую поликлинику необходимо обязательно иметь:

1. Паспорт гражданина Российской Федерации, в т.ч. детям, достигшим 14 лет.
2. Свидетельство о рождении у детей до 14 лет.
3. Страховой медицинский полис ОМС, соответствующий данным паспорта и социальному статусу пациента.
4. Направление на консультацию или госпитализацию.
5. СНИЛС
6. Документ, подтверждающий право гражданина на получение набора социальных услуг (пациентам, имеющим группу инвалидности).
7. Выписку из медицинской карты амбулаторного больного с данными о предшествующем лечении и объективном статусе, у детей должна быть обязательно представлена выписка из истории развития ребенка, сведения о перенесенных заболеваниях. В выписке отмечаются даты, результаты обследований и консультаций, проведенных в амбулаторно-поликлинических или стационарных отделениях по месту жительства.
8. Справку об отсутствии карантина

 Записаться на прием к врачу можно следующими способами:

1. По городским номерам:(8182) 68-34-33 и  (8182) 68-38-80.
2. При личном обращении в консультативную поликлинику.
3. На Единой электронной регистратуре Архангельской области
4. На Портале государственных услуг

Уважаемые родители! Обращаем ваше внимание, что запись по телефону осуществляется через колл-центр по многоканальному номеру. Телефонные звонки принимаются без перерыва в часы работы регистратуры. В зависимости от особенностей телефонной линии отсутствие свободного оператора может сопровождаться как короткими, так и длинными гудками. Просим отнестись к данной ситуации с пониманием. Будем признательны за повторный звонок.

Уважаемые пользователи, с 01 апреля 2017 года запись на прием к врачу осуществляется только через Личный кабинет авторизованными пользователями. Инструкции по авторизации на портале zdrav29.ru и регистрации на портале gosuslugi.ru находятся в разделе «Помощь» «Единая электронная регистратура Архангельской области» .

Внимание! По всем вопросам, касающихся регистрации на портале Госуслуг, просим обращаться по телефону
— 8 (800) 700-29-29

Решено: 2.

1. инженерия
2. информатика
3. вопросов и ответов по информатике
4. 2. Создать подкласс, амбулаторный, расширив пациента суперкласса с помощью Следующие данные …

Пациент суперкласса находится под паром.

Показать транскрибированный текст изображения

Ответ эксперта

2. Создайте подкласс, Амбулаторный, путем расширения суперкласса Пациент со следующими атрибутами данных и методами. Обратите внимание, что все атрибуты данных должны быть закрытыми. Атрибуты данных: • polyClinic: хранит строковое название поликлиники для записи пациента. • doctorName: хранит строковое имя врача, которого посетит пациент. • assignDate: сохраняет дату встречи. • assignTime: сохраняет время встречи. Методы: _init () _: Принимает следующие параметры: имя, страхование, дату приема, время приема, поликлинику, имя врача и процент покрытия (по умолчанию 0,0) в качестве параметров. Инициализируйте данные пациента с помощью метода init суперкласса. Если поликлиника — это стоматология или оптометрия, процент охвата, переданный в качестве параметра, следует разделить на 2. o Инициализировать дату, время приема, врача и поликлинику для значений параметров.o Используйте метод set для инициализации даты встречи. Методы получения и установки для атрибутов Outpatient: osetAppointmentDate () принимает строку в качестве параметра (предположим, «ГГГГммдд») и преобразует ее в объект даты с помощью модуля datetime. . Пример: datetime.datetime.strptime (varName, «% Y% m% d ‘). Date () преобразует заданную строку varName в дату, где% Y указывает позицию года из четырех цифр,% m месяца из двух цифр. , а% d — двузначная дата. сегодня — datetime. datetime. stoptime (‘20200203’, ‘% Y% m% d’).date () today Out (13): datetime.date/2020, 12, 03) • _lt () __, сравнивает двух амбулаторных пациентов по дате и времени их посещения. Если у себя дата и время встречи раньше других, верните True, иначе верните false. _repr () __. возвращает строковое представление объекта Outpatient. Этот метод должен вызвать функцию Patient_repr_, чтобы получить данные пациента, и добавить данные для амбулаторных пациентов, отформатированные, как показано в пробном прогоне. class Пациент: 9 10 11 12 13 14 15 16 охватПерцент = 0 определение _init __ (себя, pName, застрахованный, охватПерцент): self._pName = pName self._isInsured = застрахованный self._coveragePercent = охватPercent self._hospitalFee = 200 17 def getpName (self): return self._pName 18 19 20 21 22 23 def setplateNo (self, pNameNew): self._plateNo = pNameNew def getisInsured (self): return self._isInsured def setisInsured (self, insurancestatus): self._isInsured = insurancestatus def getcoveragePercent (self): return self. _coveragePercent def setcoveragePercent (self, newpercent): if newpercent> @: self._coveragePercent = newpercent 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 def gethospitalFee (self): вернуть себя._hospitalFee def sethospitalFee (self, newfee): # Пользователь может захотеть изменить больничную плату self._hospitalFee = newfee + ‘Страхование: + self.isInsured def _repr_ (self): return’ Имя пациента: + self.pName + def calculateFee (self ): if self._isInsured ‘yes’: _hospitalFee = self._hospitalFee return _hospitalFee == self._hospitalFee * self._coveragePercent / 100

Один в родильном зале: Беременность во время пандемии приводит к изменению планов

Беременная второй дочерью, которая должна родиться в августе, Кайли Фосс хотела, чтобы ее муж был с ней на 20-недельном дородовом визите и УЗИ. Так что ей удалось втиснуться на прием на неделю раньше.

«Я рад, что мы его получили», — сказал в понедельник Фосс из Миннеаполиса. «Это важное и веселое свидание, и было бы очень грустно, если бы он не смог приехать.”

Фосс, 31 год, и ее муж Крис вместе смогли увидеть изображения и узнать, что их будущий ребенок здоров. Если бы пара подождала до этой недели, Фосс, вероятно, ушел бы один.

Всего за неделю многое изменилось для беременных женщин в Миннесоте, поскольку пандемия COVID-19 сократила и ограничила обычные дородовые посещения, подтолкнула матерей к самоизоляции, вынудила их пересмотреть место для родов и столкнуться с перспективой родов без предупреждения партнер или доула в комнате.

Больницы и клиники сокращают количество дородовых посещений, требуя, чтобы женщины ходили одни, и ограничивают круг лиц, которые могут сопровождать их в родильные комнаты.

На прошлой неделе многие больницы сообщили, что позволят находиться в родильном зале только одному человеку.Две крупные больничные системы Нью-Йорка не допускают никого, кроме медперсонала, в родильные отделения.

В связи с новыми ограничениями Центр родовспоможения Миннесоты, расположенный в Миннеаполисе и Сент-Поле, начал получать больше запросов от беременных женщин, чем обычно. Центр по-прежнему позволяет матерям приводить партнера и доулу.

Патрисия Хинк, директор акушерского отделения центра, сказала, что в нескольких случаях были сделаны исключения для женщин, которые переводились в клинику, которая обычно не принимает переводы по истечении 32 недель.

«Мы пытаемся их ускорить и помочь им преодолеть этот кризис», — сказала она.

В Миннеаполисе заведующая отделением акушерства и гинекологии компании Hennepin Healthcare, крупнейшего поставщика системы социальной защиты в штате, пытается собрать 60 000 долларов на покупку манжет для измерения кровяного давления и термометров для 1350 беременных женщин в системе.

Новое оборудование поможет медработникам получать точные показания артериального давления и температуры.

«Мы не только сократили количество дородовых посещений, но и превратили примерно половину из них в виртуальные визиты, по телефону или видео», — сказал д-р.Тара Густило написала обращение по сбору средств.

Виктория Дауни и ее муж Кори Хили ждут своего первого ребенка, сына, в конце мая. Они заперты в своем доме в Сент-Поле, и Хили в нерабочее время отправляется за едой в ближайший кооператив, чтобы избежать скопления людей.

Дауни, 37 лет, сказала, что нервничала по поводу своего визита в дородовую клинику на прошлой неделе, и позвонила заранее, чтобы узнать, нужно ли ей пойти. Она это сделала, но была осторожна. «В клинике мы не чувствовали себя особенно комфортно, — сказала она.

В понедельник Центр родовспоможения объявил об еще одном большом изменении: его сотрудники больше не смогут сопровождать пациентов в больницы, если их роды усложняются.

Это означает, что матерям будет помогать персонал больницы, а не знакомый персонал родильного дома, с которым они встречались на протяжении всей беременности.

Дауни подумала о переходе в центр родовспоможения, когда узнала, что ее доула — тренер по родам, который обеспечивает мать руководством и поддержкой — не может находиться в родильном зале в Центре матери и ребенка в Юнайтед в Санкт-Петербурге.Павел.

Но она решила остаться в больнице; Центры родовспоможения отправляют семьи домой в течение нескольких часов, и Дауни сказала, что предпочитает более длительный послеродовой уход, предлагаемый в больнице. И ей на всякий случай хотелось, чтобы поблизости было отделение интенсивной терапии новорожденных.

Дауни сказала, что она все еще может принести доулу в родильную палату виртуальными средствами, но это не будет тем практическим комфортом, на который она надеялась.

«Наша доула — массажистка, и это одна из вещей, которые меня волновали», — сказала она.«Трудно массировать с помощью Zoom».

Фосс, которая родила свою первую дочь в родильном центре Фонда здравоохранения в Сент-Поле, возвращается с ребенком №2. «Я думаю, что на этот раз я более подготовлена, — сказала она.

Она сказала, что, скорее всего, это будут только она и ее муж, но к августу правила могут измениться.

«У меня есть время надеяться, что это пройдет», — сказала она.

39-летняя Линнея Мон планирует родить второго ребенка, дочь, на следующей неделе. У нее протекала неосложненная беременность, и до недавнего времени она планировала роды в воде в региональной больнице в Сент-Поле, где живет.

Она надеялась привести в комнату своего партнера Люка Андерсона, сестру и долу.Но затем она увидела, что происходит с вирусом, сказала она, и подумала, что больницы могут быть перегружены, «если все станет совсем плохо».

Она смогла перейти в родильный центр Корневого сообщества в Миннеаполисе. Родильные центры обычно работают с женщинами на протяжении всей беременности, но Мон сказала, что у нее была одна сжатая встреча по планированию родов.

В понедельник она пошла одна на дородовой визит. Она сказала, что персонал был в масках, а пациенты были запланированы с перерывом не менее получаса между визитами, чтобы можно было очистить и дистанцироваться.

«Было действительно странно записаться на прием и не видеть лица своей акушерки», — сказал Мон.

На данный момент центр позволит ей привести своего партнера и дулу для ее рождения в воде, но она знает, что может быть без одного или обоих.

«Мне придется с этим справиться», — сказала она, добавив: «Я чувствую, что нахожусь в действительно хороших руках».

31-летняя Даниэлла Кейт из Роджерса 29 апреля ждет дочь, первого ребенка для нее и ее мужа Дэвида Миранды.Уроженцы Коста-Рики уже отказались от планов по приезду своих взволнованных расширенных семей в Миннесоту на это мероприятие.

«Это первый дедушка для всех», — сказал Кейт.

Теперь похоже, что мать Кита, Кристина Эрреро, будет единственной, кто там.На прошлой неделе она совершила один из последних рейсов из Коста-Рики.

Кейт, ее муж и мать работают, чтобы защитить ее и ребенка. Миранда оставляет обувь на улице, принимает горячий душ сразу после того, как возвращается с работы домой, и часто вытирает поверхности.

Ее мать на данный момент изолирована в подвале. Кейт сказал, что они общаются электронно или на противоположных концах лестницы. Кейт, продюсер из креативного агентства Fast Horse, также работает из дома.

«Слава богу, у меня много работы, которая заставляет меня быть занятой в течение дня, поэтому я не хожу в гипотетические кроличьи норы», — сказала она.

Кейт сказала, что она планировала, чтобы ее муж, кардиолог, был в палате больницы Maple Grove для родов, но она видела ограничения в Нью-Йорке.«Если мне придется доставить в одиночку, смогу ли я это сделать?» она сказала.

Твиттер: @rochelleolson

Повторное открытие вашей практики во время COVID-19

Этот материал предназначен только для общего ознакомления; пожалуйста, следуйте указаниям вашего регулирующего колледжа, главного врача здравоохранения и местного отделения общественного здравоохранения.Это руководство было разработано для CMA совместно с Центром эффективной практики (CEP), одной из крупнейших независимых организаций по переводу знаний в области первичной медико-санитарной помощи в Канаде. Последнее обновление 25 июня 2020 г.

Перейти к:
Обеспечение виртуальных посещений
Определение услуг для возобновления
Возобновление личных посещений
Планы и рекомендации по повторному открытию
Подготовка к закрытию, если того требуют обстоятельства
Связь с пациентом
Скрининг COVID-19
Меры безопасности

Виртуальные посещения

Чтобы уменьшить распространение COVID-19, врачам рекомендуется видеть пациентов виртуально — с помощью видео, телефона или текстового сообщения — когда это возможно.

Определение того, какие услуги возобновить

По мере того как правительства некоторых провинций / территорий вновь открывают основные службы, у врачей и их пациентов возникают вопросы о том, когда следует назначать личные встречи.

В целом по поликлиникам следует :

• Следуйте советам и приказам главного врача провинции
• Определить, соответствует ли предоставление услуги интересам каждого отдельного пациента
• Оценка возможностей клиники для оказания услуг
• Учитывать уровень риска и локальную распространенность вируса

В качестве отправной точки используйте ресурсы, основанные на мнении экспертов, для определения приоритетности услуг и удовлетворения потребностей в неотложной помощи.Составление списка услуг по приоритетам также предоставит дорожную карту для этих услуг, которые следует отложить в случае возобновления экстренных мер. Используйте шаблоны в качестве руководства, но при расстановке приоритетов делайте упор на уникальные потребности сообщества.

Оценка рисков и преимуществ личного и удаленного ухода

Эта структура из блога CMAJ может помочь вам взвесить конкурирующие проблемы, связанные с балансировкой личных и виртуальных посещений. Также используйте следующие вопросы, чтобы определить, следует ли приводить пациента в офис / общественное учреждение:

• Является ли визит пациента срочным / важным для его здоровья?
• Может ли дальнейшая отсрочка оказания помощи привести к худшему исходу для пациента?
• Будет ли оказание помощи в условиях общины уменьшать нагрузку на больничные учреждения или предотвращать необходимость обращения за неотложной помощью в будущем?
• Существуют ли другие службы, разработанные для удовлетворения медицинских потребностей, к которым могут быть направлены пациенты? (е.г., муниципальные или региональные поликлиники детской иммунизации, поликлиники по уходу за COVID)
• Поддержит ли группа сверстников решение о важности ухода? Будут ли коллеги воспринимать эти действия как корыстные, вместо того, чтобы ставить на первое место потребности пациентов, персонала и общества?
• Можете ли вы снизить риск и обезопасить себя и своих сотрудников? (Есть ли у вас адекватные СИЗ? Существуют ли защитные меры для пациентов? Существует ли политика отпусков по болезни для персонала?)

Планы и инструкции по повторному открытию услуг

Федеральное руководство

Лечебным учреждениям следует:

• Поддержка основных личных практик (средства для гигиены рук, салфетки)
• Принять меры физического дистанцирования (телемедицина, отсутствие ожидания в зале ожидания, вызов из машины)
• График защиты пациентов с повышенным риском тяжелого заболевания (определенные дни, начало дня)
• Улучшенная очистка окружающей среды (увеличьте частоту очистки / дезинфекции поверхностей, подверженных сильному касанию, между пациентами)

См. Отмена ограничительных мер общественного здравоохранения — Рекомендации Специального консультативного комитета F / P / T по COVID-19 (PHAC, апрель 2020 г.)

Рекомендации органов общественного здравоохранения, регулирующих колледжей и профессиональных ассоциаций

Планы повторного открытия по провинциям

Готовность к остановке, если того потребуют обстоятельства

При подготовке к повторному открытию офиса следите за планами повторного открытия в провинции, чтобы отслеживать текущие и будущие этапы / этапы и уровни предупреждений.Будьте в курсе планов повторного открытия, чтобы сообщить врачам, если правительство провинции решит вернуться к предыдущей фазе / стадии / уровню тревоги в свете всплеска новых случаев COVID-19. Врачи могут предвидеть это и подготовиться к этому, создав гибкий план повторного открытия, который может быть увеличен или уменьшен соответственно, чтобы отразить возможное возобновление новых случаев COVID-19 в их районе.

• Рассмотреть возможность сохранения потенциала кадровых ресурсов здравоохранения (HHR) там, где это возможно, в рамках планирования будущих всплесков / вспышек
• Проведите инвентаризацию ваших запасов / запасов СИЗ и определите источники срочных услуг и потенциальных будущих скачков
• Продолжать оказывать пациентам виртуальную помощь, что упростит переход к модели преимущественно виртуальной помощи, если того потребуют обстоятельства.

Связь с пациентом

В период повторного открытия практики многие пациенты не решаются вернуться в офис.Им необходимо знать, что их поставщики услуг по-прежнему доступны, чтобы заботиться о них и оказывать поддержку по телефону, видеосвязи или лично с соблюдением мер предосторожности. Общение с пациентами перед расширением личного ухода поможет им чувствовать себя информированными, в безопасности и поможет им подготовиться к визитам в офис.

Советы по контакту с пациентами

• Формируйте сообщения своим голосом — будьте как можно более «знакомыми и дружелюбными»
• Четко представьтесь, сообщив им, в какой клинике вы находитесь.
• Четко сообщайте пациентам свой недельный график

Сообщите о преимуществах виртуального ухода в дополнение к предложениям личных встреч:

Средства связи

При обмене сообщениями требуется повторный обмен сообщениями (часто до семи раз), прежде чем кто-то «мысленно признает» сообщение, которое вы пытаетесь передать.Используйте следующие инструменты, чтобы эффективно общаться со своими пациентами до их визита в офис.

Источники

• Ресурсы виртуального ухода во время COVID-19 (Canada Health Infoway, 2020)
• Врач находится в рекомендациях по расширению личного ухода в практике врачей на уровне сообщества (Доктора Британской Колумбии, 21 мая 2020 г.)
• Руководства по телемедицине и виртуальному уходу (и другие клинические ресурсы для COVID-19) (Королевский колледж врачей и хирургов Канады, 21 мая 2020 г.)
• Как настроить виртуальную помощь в своей практике (Канадская медицинская ассоциация, 14 мая 2020 г.)
• Медицинские профессии: протоколы возврата к работе (Work Safe BC, май 2020 г.)
• Возвращение пациентов к практике: как для виртуальных, так и для стационарных / комбинированных моделей посещения (Doctors Technology Office, 11 мая 2020 г.)
• COVID-19: Практическое руководство для врачей по возобновлению работы (Американская медицинская ассоциация, 3 июня 2020 г.)
• Общение с пациентами — до их прибытия в офис (Юго-Западный Онтарио, 2020 г.)
• Согласие на использование электронных средств связи (Канадская ассоциация медицинской защиты)
• Использование электронных средств связи, защита конфиденциальности (Канадская ассоциация медицинской защиты, январь 2016 г.)
• Операции первичной медицинской помощи в контексте COVID-19 (Центр эффективной практики, 22 июня 2020 г.)

Скрининг COVID-19

Все врачебные кабинеты / клиники должны продолжать проверять пациентов на COVID-19.

• Пациентам, которые испытывают сильное затрудненное дыхание, сильную боль в груди или теряют сознание, следует позвонить в службу 911 или обратиться в местное отделение неотложной помощи.
• Пациентов с симптомами COVID-19 следует направлять в местные центры оценки COVID или предлагать виртуальный визит для оценки и определения необходимости дальнейшего лечения / тестирования.

Только те пациенты, которые прошли проверку, должны приходить на личный прием.

• Попросите пациентов (по электронной почте или через веб-сайт офиса / клиники) использовать инструмент самооценки перед записью на прием и снова в день приема.Вы можете использовать федеральный инструмент самооценки или инструмент, рекомендованный вашим местным или провинциальным агентством общественного здравоохранения.
• Поручите персоналу проверять пациентов по телефону перед записью на прием и еще раз в день приема.

Меры безопасности при личном посещении

Сводное руководство: административный и операционный контроль

Планирование посещений

• Рассмотрите возможность оказания некоторой помощи виртуально, а часть — лично, чтобы сократить время, необходимое для личного ухода.
• Проверяйте пациентов по телефону на наличие симптомов COVID-19 перед визитом.
• Запланируйте встречи, которые ограничивают количество людей в офисе одновременно.
• Рассмотрите возможность виртуальных встреч между личными встречами, чтобы избежать скопления пациентов в зале ожидания.

Протоколы пациентов и посетителей

• Просите, чтобы пациенты по возможности приходили в клинику одни. Сделайте исключения для детей или опекунов, если это необходимо.
• Ограничьте количество посетителей, не являющихся пациентами, или важных посетителей Четко опубликуйте свою политику для лиц, которые не являются пациентами, сотрудниками или важными посетителями (включая поставщиков, преподавателей, поставщиков услуг и т. Д.), За пределами практики и на вашем веб-сайте.
• Проверяйте пациентов и важных посетителей перед физическим входом в клинику. По возможности выделите для этого комнату или место на стоянке. Все, кто сопровождает пациента (например, дети или опекун), также должны пройти обследование.
• Если посетители должны прийти в практику, обозначьте временное окно вне обычных рабочих часов, чтобы свести к минимуму взаимодействие с пациентами, клиницистами или персоналом.
• Посоветуйте пациентам и важным посетителям тщательно соблюдать гигиену рук, соблюдать этикет при кашле и физически дистанцироваться в учреждении.
• Попросите пациентов подождать снаружи или в своем автомобиле, пока кабинет для осмотра не будет готов, а затем отправьте текст / позвоните им, когда придет время войти.
• Попросите пациентов прибыть не позднее, чем за пять минут до предполагаемого приема.

Протоколы медицинского персонала

Протоколы по управлению медицинским персоналом и инфекционному контролю должны быть разработаны в соответствии с местными органами здравоохранения. Во всех юрисдикциях медицинские учреждения должны внедрять следующее:

• Оценка риска в месте оказания медицинской помощи перед каждым взаимодействием с пациентом.
• Всесторонняя гигиена рук в соответствии с повседневной практикой (PHAC)
• Практикам следует внедрить протокол мониторинга инфекций персонала в соответствии с руководящими указаниями местных органов здравоохранения.Это должно включать:
  • Проверка персонала на наличие симптомов перед поступлением в клинику и протокол уведомления в случае появления симптомов
  • Оценка риска воздействия в смену
  • Карантин и изоляция
  • Устранение симптомов и возобновление работы.

Ресурсы по инфекционному контролю медицинского персонала см .:

Открытие клиники

• Удалить
  • Уберите игрушки, журналы, брошюры, пульты дистанционного управления и другие предметы общего пользования из залов ожидания и экзаменационных.
  • Пустые кабинеты для осмотра со всем оборудованием, кроме самого минимума (стол для осмотра, стул, манжета для измерения АД, освещение).
• Изменить
  • По возможности замените обтянутую тканью мебель на мебель, которую легко чистить.
  • Держите часто используемые двери открытыми, чтобы избежать повторного загрязнения дверной ручки.
  • Рассмотрите возможность внедрения таких способов бесконтактной оплаты, как касание.
  • По возможности избегайте использования бумаги, чтобы свести к минимуму использование бланков, планшетов и ручек с пациентами.
  • Ограничьте количество используемых смотровых кабинетов.
  • Избегайте перемещения пациентов в пределах и между учреждениями, если нет медицинских показаний.
  • Свести к минимуму персонал в офисе / клинике. Спросите, какие задачи можно выполнять из дома или в нерабочее время, чтобы свести к минимуму взаимодействие персонала друг с другом и пациентами.
  • По возможности отговаривайте работников от совместного использования телефонов, столов, офисов и других инструментов и оборудования.
• Обеспечить
  • Разместите дезинфицирующее средство для рук на спиртовой основе (с содержанием спирта не менее 70%) в нескольких местах: у входа в офис, на стойке регистрации, в комнате ожидания и у каждой комнаты для осмотра перед входом и после выхода.
  • Обеспечьте удобные емкости для мусора в залах ожидания и экзаменационных залах.

Настройка зоны ожидания

• Ограничьте количество пациентов в зале ожидания.
• Установите сиденья так, чтобы расстояние между людьми оставалось 2 метра. Если поддерживать физическое дистанцирование затруднительно, по возможности установите разделители из оргстекла.
• Обеспечьте специально отведенные места для очередей, которые находятся вдали от сидячих мест ожидания. Используйте визуальные подсказки (стрелки направления, места ожидания, липкую ленту на полу), чтобы максимально дистанцироваться.
• Рассмотрите возможность установки защитного барьера для приемной, например из стекла или оргстекла, чтобы административный персонал не нуждался в СИЗ.
• По возможности используйте маски для лица, но следите за тем, чтобы пациенты не оставляли маски для лица в зонах ожидания.

Источники

• Совет профессионалам: Covid-19: возобновление практики (CPSA, май 2020 г.)
• Операционные требования COVID-19: перезапуск сектора здравоохранения (Минздрав Онтарио, версия 2, 15 июня 2020 г.)
• Доктор здесь: Рекомендации по расширению личного ухода в практике врачей на уровне сообщества (Доктора Британской Колумбии, май 2020 г.)
• Медицинские профессии: протоколы возврата к работе (Work Safe BC, май 2020 г.)
• COVID-19: Руководство по профилактике и контролю инфекций для местных врачей, медицинских сестер и акушерок в поликлиниках (BCCDC, май 2020 г.)
• Обычные методы и дополнительные меры предосторожности для предотвращения передачи инфекции в медицинских учреждениях (PHAC, 2017)
• Руководство для медицинских работников (правительство Саскачевана, май 2020 г.)

Сводное руководство: очистка окружающей среды

• Пост-текущая политика очистки и обеспечение осведомленности клинического и административного персонала офиса о политике очистки
• Рассмотрите возможность назначения «санитара», ответственного за постоянную дезинфекцию проблемных участков.
• Убедитесь, что все чистящие средства включены в список продуктов Министерства здравоохранения Канады, одобренных для дезинфекции COVID-19.
• Обеспечьте минимум 2-недельный запас обычного мыла, бумажных полотенец, дезинфицирующего средства для рук и чистящих средств.
• Обеспечьте бумажное покрытие для столов для осмотра и обмена между пациентами.

См. Раздел «Средства для очистки окружающей среды и дезинфицирующие средства для медицинских учреждений» (BCCDC, март 2020 г.) для получения информации о чистящих средствах, их концентрациях и использовании.

График уборки

Посещения пациентов с респираторными или другими симптомами COVID-19

Пациентов с симптомами острой инфекции COVID-19 следует идентифицировать и попросить, чтобы они, по возможности, отложили обычные посещения клиники до тех пор, пока не исчезнут симптомы острой инфекции, или их следует направить в местную клинику для оценки COVID-19.

Если пациенты не могут отложить визит в клинику (т.е. тем, кого оценивают на COVID-19 или другие симптомы / состояния), следуйте приведенным выше инструкциям со следующими дополнениями:

Источник управления

• Попросите пациентов носить маску (самодельную) при посещении офиса / клиники или, при необходимости, предоставить немедицинские маски на входе.
• Проинформировать пациента о необходимых рекомендациях по гигиене рук и / или респираторной гигиене

Изменения в персонале и расписании

• Записаться на прием к пациентам с симптомами на время, когда другие пациенты отсутствуют
• Записать пациентов с респираторными симптомами (острыми или хроническими) в определенные промежутки времени в конце дня
• Некоторые групповые клиники используют модель, в которой ВСЕ пациенты с ЛЮБЫМИ респираторными симптомами наблюдаются одним назначенным врачом в группе в назначенной «респираторной клинике» (один блок кабинетов).Это может помочь сохранить СИЗ, если другие врачи проводят только оценку по телефону и с помощью видео.
• В групповых практиках рассмотрите возможность того, чтобы один поставщик медицинских услуг или одна «группа» поставщиков наблюдали за всеми пациентами с подозрением или подтвержденным COVID-19 ИЛИ обращались к централизованному центру тестирования и оценки, если он доступен
• Персонал в зоне, куда должен быть доставлен пациент, должен быть осведомлен о статусе пациента, проинформирован о мерах предосторожности, которым необходимо следовать, и эффективно осматривать пациента, чтобы минимизировать время в зонах ожидания и сократить время, проведенное за пределами палаты пациента.

Посещение процедур

• Пациентам с положительным результатом скрининга следует предоставить хирургическую маску / процедурную маску и рекомендовать соблюдать гигиену рук
• Следить за тем, чтобы пациенты не оставляли маски для лица в зонах ожидания
• Немедленно поместите пациента в комнату с закрытой дверью, чтобы избежать контакта с другими пациентами в местах общего пользования офиса / клиники
• Если возможно, обеспечьте отдельный вход для пациентов с симптомами, указывающими на COVID-19
• Попросите пациентов показать свою медицинскую карту, чтобы персоналу клиники не приходилось держать карту / протягивать карту

Если после посещения клиники у пациента выявлен COVID-19:

• Позвоните в местный отдел общественного здравоохранения, чтобы узнать о возможном воздействии и последствиях для продолжения работы.

• Персонал, который находился в тесном контакте или мог подвергнуться воздействию без надлежащей защиты, должен самоизолироваться и наблюдать в течение 14 дней.
• Если с момента посещения или использования объекта лицом с подтвержденным COVID-19 прошло более 7 дней, дополнительная очистка и дезинфекция не требуется.

См. Оценка рисков и управление воздействием на медицинских работников в контексте COVID-19 (ВОЗ, 19 марта 2020 г.)

СИЗ и меры инфекционного контроля

• Соблюдайте меры предосторожности при контакте с пациентами с симптомами или подозрением на COVID-19.Агентство общественного здравоохранения Канады предоставило рекомендации по профилактике и контролю инфекций для амбулаторных и амбулаторных учреждений, в которых рассматриваются эти меры предосторожности.
• Перчатки, халат с длинными рукавами и манжетами (закрывающий переднюю часть тела от шеи до середины бедра), маску и защиту лица или глаз следует надеть перед входом в смотровую. СИЗ следует снять и выбросить после выхода из комнаты для осмотра.
• Вот пример из отдела общественного здравоохранения Онтарио, который описывает шаги, которые необходимо предпринять при надевании и снятии СИЗ.
• См. Ниже информацию о том, как получить СИЗ по провинциям.

Как получить СИЗ

Поставка и распределение СИЗ

В каждой провинции / территории действуют свои правила обращения с индивидуальными средствами защиты. В следующем разделе вы узнаете, к кому обратиться, чтобы заказать СИЗ для вашей общественной практики.

Ньюфаундленд

Обновление: Департамент здравоохранения и общественных услуг разработал новый процесс, позволяющий врачам на основе платы за услуги (FFS) приобретать собственные СИЗ у частных поставщиков.Министерство здравоохранения заключило контракт с компаниями Seafair Capital и Bio Nuclear на поставку этих СИЗ по конкурентоспособным ценам для частных поставщиков медицинских услуг (врачей, стоматологов и т. Д.).

Дополнительную информацию см. Здесь.

Новая Шотландия

Министерство здравоохранения и благополучия будет бесплатно снабжать местных врачей и их персонал средствами индивидуальной защиты (СИЗ) до сентября 2020 года. Нажмите здесь, чтобы отправить запрос на СИЗ.Когда ваш запрос будет обработан, основное контактное лицо вашей организации будет уведомлено по электронной почте об утвержденных поставках, к которым можно будет получить доступ, и инструкциях по настройке онлайн-заказа. Для получения дополнительной информации обращайтесь по электронной почте [email protected]

Остров Принца Эдуарда

Медицинское общество острова Принца Эдуарда просит врачей направлять запросы на поставки СИЗ правительству PEI. Запросы на поставки будут оцениваться и распределяться в соответствии с еженедельным бизнес-циклом.

Дополнительную информацию см. Здесь.

Нью-Брансуик

Медицинское общество Нью-Брансуика (NBMS) сотрудничает с Министерством здравоохранения и обслуживания Нью-Брансуика для облегчения заказа и распределения СИЗ. Врачи могут делать заказы прямо в НСМБ каждые две недели. Персонал обработает заказы по мере их поступления и организует доставку в выбранное врачом место.

Бланк заказа доступен здесь.

Манитоба

Doctors Manitoba поощряет местных врачей заказывать СИЗ через Shared Health, которая поддерживает централизованное снабжение СИЗ.Стремясь сохранить СИЗ, Shared Health ввела в действие «структуру» для определения приоритетов доставки материалов в лечебные учреждения в зависимости от уровня риска для поставщиков медицинских услуг и пациентов. Также рекомендуется перенести как можно больше ухода за пациентами на виртуальные посещения.

Более подробную информацию можно найти здесь.

Саскачеван

В попытке обеспечить стабильный доступ к СИЗ для частных врачей, работающих в общинах, Медицинская ассоциация Саскачевана, Управление здравоохранения Саскачевана и Министерство здравоохранения работают с частным поставщиком, Schaan Healthcare Inc.Маски N-95 не входят в список доступных поставок от Schaan. Если вы уже делаете заказ у другого поставщика, ничего делать не нужно.

Подробнее здесь.

Альберта

Служба здравоохранения Альберты (AHS) координирует распределение средств индивидуальной защиты во время пандемии COVID-19 и будет распределять расходные материалы по центрам сети первичной медико-санитарной помощи (PCN) для конкретных зон. Клиники-участники могут запросить расходные материалы через свое контактное лицо PCN, которое разместит заказ в отделе снабжения AHS.Все поставщики первичной медико-санитарной помощи, не относящиеся к PCN, которым требуются СИЗ, должны обращаться в свои центры PCN. Если вы не уверены в своем контактном лице PCN или у вас есть вопросы о процессе распространения, напишите по электронной почте: [email protected].

Подробнее об использовании СИЗ в Альберте можно прочитать здесь.

Британская Колумбия

Doctors of BC тесно сотрудничает с различными органами здравоохранения провинции по вопросам поставки и распределения СИЗ. Врачам, у которых есть офисы за пределами больниц, рекомендуется связаться со своими региональными органами здравоохранения здесь.

Онтарио

Министерство здравоохранения и здравоохранения Онтарио внедряют новый процесс, называемый Программой переходной поддержки СИЗ при пандемии. Он обеспечивает всех местных врачей бесплатными СИЗ из провинциальных запасов.

Поставщикам медицинских услуг больше не нужно будет подтверждать, что они пытались получить СИЗ из традиционных цепочек поставок, или ожидать, что они будут ждать, пока уровни СИЗ не станут критически низкими, чтобы запросить СИЗ. Распределение также больше не зависит от того, обслуживает ли ваша практика уязвимых пациентов.

Найдите необходимые формы здесь.

Дмитрий М. Арбак, MD — Поликлиника Индианы

Президент и медицинский директор

Доктор Арбак сертифицирован Американской академией лечения боли в дополнение к совету психиатрии и неврологии. Он занимается психиатрией и медициной боли как двойными специальностями, помогая пациентам с самыми сложными состояниями, которые, возможно, стали устойчивыми к лечению.

Я совмещаю специальности психиатрии и лечения боли во всем, что делаю в клинической практике.Это позволяет мне расширить свой объем практики и достичь того, что иначе было бы невозможно. Естественное сочетание психиатрии и медицины позволяет добиться лучших результатов лечения, расширить знания и занять уникальное положение на рынке здравоохранения.

История работы:

Поликлиника Индианы
201 Пенсильвания Паркуэй
Люкс 200
Индианаполис, IN 46280
Президент / Психиатр / Обезболивание
(Более 40 сотрудников)
Март 2013 — настоящее время

Meridian Health Group
12772 Hamilton Crossing Blvd
Кармель, ИН 46032
Президент / Психиатр / Обезболивание
(Более 40 сотрудников)
Январь 2000 — март 2013

Helix Health Center Inc.
40 Executive Drive, Кармель, IN 46032
Медицинский директор / Психиатр / Обезболивание
(Более 20 сотрудников)
Июнь 1998 — декабрь 1999

Общественная больница Северный
7250 Clearvista Drive, Индианаполис, IN 46256
Лечащий психиатр
Февраль 1998 — настоящее время

Медицинская школа IU
1120 S Drive, Индианаполис, IN 46202
Резидент
Февраль 1994 — январь 1998

Основные аспекты формального медицинского образования:

Мастер-класс по гипербарической оксигенотерапии
Американский колледж усовершенствования в медицине,
Ноябрь 2005

Терапия для стимуляции блуждающего нерва
Кибероника Мастерская
Июнь 2005

Наблюдение за лечением боли,
Отделение обезболивания и паллиативной помощи Больница Бет Исраэль, Нью-Йорк, Нью-Йорк
2002

Мини-стипендия в ECT
Университет Дьюка,
Дарем, Северная Каролина,
Январь 1999

Избирательная ротация для обезболивания
Клиника боли при Университете Индианы,
Индианаполис, IN
1996–1998

Психиатрическая ординатура
Медицинская школа IU, Индианаполис, IN
1 февраля 1994 г. — 31 января 1998 г.

Психиатрическая ординатура
Ярославское государственное медицинское училище
Ярославль, Россия
Сентябрь 1986 — июнь 1988

Лечебная акупунктура для врачей — 200 часов
Санта-Моника, Калифорния,
Январь — август 1996 г.

Стажировка по педиатрии
Ярославское государственное медицинское училище
Ярославль, Россия
Август 1982 — июль 1983

Шесть лет программы медицинского факультета
Диплом врача-педиатра
Ярославское государственное медицинское училище
Ярославль, Россия
Сентябрь 1976 — июнь 1982

Профессиональный опыт

Техник-психиатр
Санкт-ПетербургЦентр стресса Винсента
Индианаполис, Индиана
Сентябрь 1990 — декабрь 1993

Лечащий врач
Школа в Американском Джойнт Дистрибьюшн
Комитет, Неттуно, Италия
Ноябрь 1989 — май 1990

Приемов в больницу:

Общественная больница Северный
Индианаполис, IN
Январь 1998 — настоящее время

Госпиталь Святого Винсента
Индианаполис, IN
Декабрь 2007 г. — май 2009 г.

г.Больница Винсента
Индианаполис, IN
Июль 1998 — 2002

Мемориальная больница Вишарда
Индианаполис, IN
Консультации
1997 — 2000 гг.

Мемориальная больница Файет
Коннерсвилл, IN
Консультации
1996-2001

Медицинский директор / Владелец психиатрической поликлиники
Ярославль, Россия
Август 1988 — октябрь 1989

Главный врач педиатрического отделения
Любим, Ярославский район, Россия,
Август 1983 — август 1986

Председатель Управления больничной политики
И надзорный комитет
Любим, Ярославский район, Россия,
1984 — 1986

Консультации:

Непосредственное наблюдение за двумя фельдшерами
Поликлиника Индианы
2013 — настоящее время

Непосредственное наблюдение за двумя фельдшерами
Группа Здоровья Меридиан
2002 — 2013

Сотрудничающий MD
Андреа Рэндалл NP-C
2014 — настоящее время

Сотрудничающий MD
Катина Маккейн, NP-C
2008 — 2013

Сотрудничающий MD
Пенни Фукуа, NP-C
2004-2008

Психиатр, компенсация и пенсия
Медицинский центр VA, Индианаполис, IN
Апрель 1995 — февраль 1998

Государственный врач-психиатр по инвалидности
Ярославский район, Россия
Август 1988 — октябрь 1989
Координатор медицинского образования в области психиатрии
Ярославский район, Россия
Сентябрь 1988 г. — октябрь 1989 г.

Специальные платы:

Национальный совет врачей и хирургов
Сертификация 29 апреля 2016 г.

Американская академия лечения боли
Сертификация 22 марта 2003 г.

Американский совет психиатрии и неврологии, Inc
Сертификация, июнь 2000 г.
Повторная сертификация, февраль 2010 г.

U.S. Медицинский экзамен на получение лицензии
Часть I, II и Flex 1,2,3,
Прошло 1993 (март, октябрь, декабрь)

Сертификат психиатрии, Россия 1988

по педиатрии, Россия 1983 г.

Государственная лицензия:

Индиана 01044705
Калифорния C51935

Академические назначения:

Клинический доцент медицины
Медицинский факультет IU
Индианаполис, IN
2002-настоящее время

Доцент кафедры психиатрии
Медицинский факультет IU
Индианаполис, IN
Февраль 1998 — настоящее время

Клинический доцент кафедры психиатрии / обезболивания
Марианский университет — остеопатическая медицинская школа
Индианаполис, IN
2013 — настоящее время

Клинический доцент кафедры психиатрии / обезболивания
Колледж остеопатической медицины Леком Брадентон,
Брадентон, Флорида
Ноябрь 2013 — настоящее время

Основные аспекты лечения боли, образования и опыта:

Член редколлегии
Ежемесячный русскоязычный журнал «Вестник анестезиологии и реанимации»
2016 — настоящее время

Член редакции
Журнал медицины боли
2016-настоящее время

Член редакции
Журнал управления болью
2011-настоящее время

Международный лектор
Темы

Директор курса,
Несколько курсов в Медицинском академическом центре,
Кармель, IN
2013-настоящее время

Сопредседатель секции «Острая и хроническая боль» в пределах
XII Национальный анестезиологический конгресс, Москва, Россия
Сентябрь 2010 г.

Председатель 10-часовой конференции «Фибромиалгия»
Индианаполис, IN
Октябрь 2008

Отделение обезболивания и паллиативной помощи
Вращение с доктором.Рассел Портеной
Больница Бет Исраэль
Нью-Йорк, NY
Декабрь 2002

Мастер-класс по гипербарической оксигенотерапии
Американский колледж усовершенствования в медицине,
Ноябрь 2005

Мастер-класс по гипербарической оксигенотерапии
Американский колледж усовершенствования в медицине,
Ноябрь 2005
«Последние новости в области лечения головной боли и боли»
Мичиганская головная боль,
Неврологический институт
Май 2001

Курс медицинской акупунктуры для врачей
Санта-Моника, Калифорния,
Январь — апрель 1996

Медицинский центр Университета Индианы
Элективная ротация в клинике боли
Июнь 1996 — февраль 1998

Общество клинического и экспериментального гипноза
Ежегодное собрание и семинары
Сан-Франциско, Калифорния,
, октябрь 1994 г.,

«Гипноз в лечении боли»
3-дневный семинар
Сан-Антонио, Техас
Ноябрь 1995

Избранные психотерапевтические методики Московский национальный институт усовершенствования врачей
Москва, Россия
Апрель — май 1988 г.

Государственные / общественные службы:

Национальный фонд боли /
Глобальная инициатива по боли
Член Правления
Директор по адвокации и международным отношениям
2016-2018

Международный фонд театрального образования и исследований
Член правления
2013-настоящее время

Медицинский академический центр
Председатель комитета CME
Кармель, IN
2014-2016

Член редколлегии
Ежемесячное русскоязычное издание «Журнал здоровья Здоровье», тираж более 50 000 экземпляров
2012 — настоящее время

Еженедельные статьи об управлении болью Газеты «Текущие в Кармеле», «Текущие в Вестфилде», «Текущие в Нобельсвилле»
Более 250 000 тиражей
2008-2010

Неоднократные выступления на радио, телевидении и в печатных СМИ

Радиопередача «Голос Америки» на русскоязычные страны ежемесячно выходит в эфир программы «Здоровье»
2005 — 2008

Член редколлегии
Русский журнал «Здоровье» — Более 30 000 тиражей
2004-2009

Попечительский совет
Русско-Американская Медицинская Ассоциация 2006-настоящее время

Президент
Российско-Американская Медицинская Ассоциация 2005 — 2006

Заместитель председателя
Психиатрическое отделение — Общественная больница — Север,
2003-2007

Психиатрическое общество штата Индиана
Комитет по страхованию и больничной кассе
Председатель
Июль 1998 — 2007

Член Совета психиатрического общества Индианы
Июль 1998 — 2007

Член Законодательного комитета JCRC,
Индианаполис, Индиана 1996-2000

Медицинский обозреватель России
Газета издается в Индианаполисе, IN
1995 — 2000

Социальный стул
Программа ординатуры психиатрии IU
Индианаполис, IN
1994 –1995

профессиональных обществ:

Американское общество боли
2009 — настоящее время

Русско-Американская Медицинская Ассоциация
2003 — настоящее время

Американская академия лечения боли
2000 — настоящее время

Американская академия медицинской акупунктуры
1996-2003

Американская ассоциация гериатрической психиатрии
1995 — 2003

Американская психиатрическая ассоциация
1994 — 2010

Психиатрическое общество штата Индиана
1994 — 2010

Общество клинического и экспериментального гипноза
1994 — 1999

Награды:

Ежемесячный журнал Индианаполиса «Лучшие доктора»
2012 и 2013 годы

Рейтинг AVVO «Лучший врач»
2012 и 2013 годы

IU Кафедра психиатрии
Научная деятельность Диплом с отличием Январь 1998 г.

Американская ассоциация гериатрической психиатрии
Присуждена ежегодная стипендия
1995-1996

Общество клинического и экспериментального гипноза
Присуждена стипендия Миллы Алихан
Для 45 и 46 ежегодных семинаров и научных встреч
1994-1995

Образовательный грант Фонда Сент-Винсента
Награжден 1995 год

Ежегодная награда за лучший обозреватель
Российская газета, Индианаполис, IN
1995 и 1996

Национальная почетная грамота в области делового администрирования
Национальный комитет молодежи
Москва, Россия 1980

Публикаций и презентаций:

«Снятие периоперационной боли»
Практическое управление болью — Журнал том 18, выпуск 1, январь / февраль 2018 г.

«Стволовые клетки в клинической практике», 3-часовая презентация CME,
9 ноября 2017 г., Медицинский академический центр, Кармель, IN

«Антагонисты опиоидов в лечении боли»
Практическое обезболивание Октябрь 2017 г.,
Том 17, Выпуск 8, стр.31-37

«Оценка и мониторинг боли: современные инструменты»
Второе издание
Практическое обезболивание — Приложение
Сентябрь 2017 — Глава 4, Часть 1 — Страницы 33-48
Дмитрий Арбак, MD, и Эмбер Флеминг, Psy-D

«Опиоиды, обезболивание и зависимость» 1,5-часовая презентация CME
Конференция штата Индиана по челюстно-лицевой хирургии,
Август 2017

Обзор «Опиоидные анальгетики», часть 2
Вестник анестезиологии и реанимации, журнал
Август, 2017

Обзор «Опиоидных анальгетиков», часть 1
Вестник анестезиологии и реанимации, журнал
Июнь, 2017

Способ лечения боли в костях
Патент США 15/603,721
Май, 2017

«Алгопатия — признание патологического процесса хронификации боли»
Практическое обезболивание — Журнал
Volume 17, Issue 4, май 2017
Дмитрий Арбак и Иосиф Перголицци

«Нет идеального лекарства — что нужно знать о НПВП и опиоидах»
Практическое обезболивание — Журнал
Том 16, выпуск 7, сентябрь 2016 — Страницы 72-82
Дмитрий Арбук, MD

«Оценка боли: обзор современных инструментов»
Практическое обезболивание — Приложение
Сентябрь 2016 — Глава 4, Часть 1 — Страницы 31-44
Дмитрий Арбак, MD, и Эмбер Флеминг, Psy-D

Сопредседатель секции «Острая и хроническая боль» в пределах
XV Национальный анестезиологический конгресс, Москва, Россия
Сентябрь, 2016

15-й двухгодичный конгресс анестезиологов и реаниматологов Москва, Россия
Сентябрь, 2016

Презентаций:
• Нестероидные препараты
• Опиоидные препараты
• Структура обезболивания в США

Медицинский академический центр
Презентация CME
«Лекарства и их влияние на сон»
Август, 2016

CE Конференция
Школа стоматологии IU
«Психологические методы снятия боли и седации»
Февраль, 2016

Наркомания — Медицинский академический центр
Презентация CME
«Мониторинг лекарств: скрининг на наркотики в моче и не только»
Январь, 2016

Конференция по орофациальной боли
Презентация CME
«НПВП в лечении орофациальной боли»
Август, 2015

CE Конференция
Стоматологическая ассоциация Индианы,
«Экскурсия в клинику боли»
«Варианты лечения хронической боли»
Февраль, 2015

«Обзор опиоидов»
Русский журнал боли,
Москва, февраль 2015 г.

CE Конференция
Школа стоматологии IU
«Сознательная седация в стоматологии»
Март, 2015

Конференция CME
Медицинский академический центр
Директор курса
Серия «Хроники боли»
18 апреля 2015 г.
11 октября 2014 г.

Конференция CME
Фонд первичной психиатрии
«Мужчины с Марса: психические расстройства у мужчин на протяжении всей жизни»
Сентябрь 2014 г.

Международный лектор
Темы по психиатрии и обезболиванию, на постоянной основе

«Вдохновитель»
Американский институт медицинского образования, 2013
Метод вдохновителя.com
Книга самопомощи

«Психиатрические аспекты хронической боли в спине»
«Использование опиоидов для лечения доброкачественной боли»
Симпозиум ISG / MAC
8-9 марта 2014 г.

«Назначение неопиоидных препаратов при хронической боли»
«Назначение опиоидов, наркозависимость и закон штата Индиана»
Симпозиум
по охране здоровья позвоночника Университета Индианы 16 мая 2014 г.

Десятки презентаций CME и грандиозных раундов по психиатрии и боли
1998 — настоящее время

«Хроническая боль — Распознавание наркотической зависимости, злоупотребления и лечения / стратегии направления»
IU Health Spine для симпозиума первичной медико-санитарной помощи
27 июля 2013 г.

«Классификация, триггеры и этиология фибромиалгии»
PainLive.com
23 мая 2012 г.

«Новые взгляды на эквивалент опиоидов»
Pain-Topics.org
8 февраля 2012 г.

«Зевота — средство для бодрствования или для сна?»
Открытый журнал психиатрии, 2013, 3, 5-11

«Уникальное применение налтрексона при хронической боли»
Pain-Topics.org
18 января 2012 г.

«Эффективен ли бупренорфин при хронической боли?»
Pain-Topics.org
6 апреля 2011 г.

«Центральные механизмы боли и патогенетические принципы лечения»
XII Национальный конгресс анестезиологов,
Москва, Россия
Сентябрь 2010 г.

Д.Arbuck et al. «Управление переносимостью опиоидов и сопутствующими побочными эффектами»
Журнал медицины 2010; 3 (1): 1-10

«Хроническая боль и рациональная фармакология»
XI Национальный конгресс анестезиологов
Санкт-Петербург, Россия, 23-26 сентября 2008 г.

Д. Арбак,
«Терапия стимуляцией блуждающего нерва (VNS) для пациентов с терапевтически устойчивой депрессией и невропатической болью: серия клинических случаев»
Плакат для Конгресса США по психиатрии и психическому здоровью
(напечатано Cyberonics, Inc.)
Новый Орлеан, LA
16-19 ноября 2006 г.

R Cruciani, D Arbuck и др.
«Сверхнизкая доза налтрексона для перорального приема снижает побочные эффекты и усиливает эффекты метадона»
Журнал по лечению боли и синдромов,
Том 25, выпуск 6, июнь 2003 г.
Страницы 491-494

Д. Арбук и М. Белокуров,
«Корреляция между изменениями показаний ЭЭГ и тяжестью клинических проявлений у пациентов в коматозе»
Журнал анестезиологии и реанимации
Москва, Россия, январь 1989 г.

Исследования:

Время — Инструмент для лечения мигрени
(при поддержке AstraZeneca)
Исследование зодиака (при поддержке Pfizer)

Языки:

Русский — Родной
Английский — свободно
Польский, украинский, белорусский — понимание письменной и разговорной речи.

Планирование вашего визита — Госпиталь общего профиля Сингапура

Какова моя классификация пациентов?

Вы частный пациент:

• Если вы указываете имя специалиста, которого хотите видеть. ИЛИ
  
• Если вас направил частнопрактикующий врач или больница. ИЛИ
  
• Если вас направили в реорганизованную больницу, где вы являетесь частным пациентом. ИЛИ
  
• Если вы являетесь иностранным резидентом или нерезидентом Сингапура.
  

Вы субсидируемый пациент:

• Если вы являетесь гражданином Сингапура или постоянным жителем Сингапура и направлены в поликлинику. ИЛИ
  
• Если вас направила реорганизованная больница, в которой вы проживаете субсидируемый пациент. И
  
• Вы не указываете имя специалиста, которого хотите видеть.
  

Подготовка к приему

• Если вас попросили провести какие-либо анализы или сканирование, заполните их до приема.
  
• Если перед приемом вас попросят поститься, следуйте конкретным инструкциям, которые были вам предоставлены.
  
• Если вам нужна помощь, звоните по телефону 6321 4377 в рабочее время.
  

Что мне взять с собой на прием?

Возьмите с собой:

Карточка амбулаторного приема (для имеющихся пациентов)

• Singapore NRIC, свидетельство о рождении / медицинский буклет (если вам меньше 15 лет) или паспорт и разрешение на работу / разрешение на работу / иждивенец
  
• Карта государственной службы / Карта государственной службы (только для государственных служащих и членов их семей)
  
• Карточка / документы для получения любых других медицинских льгот
  

Если это ваш первый визит, возьмите с собой перечисленные выше предметы и:

• Направление из вашей поликлиники / других медицинских учреждений / частного врача
  
• Лекарства, если есть
  
• Записи рентгеновских снимков и исследований (за последние 6 месяцев), если есть

Требуется ли голодание за день до приема?

Если вы проходите обследование или проходите курс лечения, требующего голодания, пожалуйста, не ешьте и не пейте ничего после 10.00 вечера накануне встречи.

Перед входом в наши помещения

В связи с ситуацией с COVID-19 вам нужно будет заполнить форму декларации, прежде чем вы сможете войти в наши помещения. Вам также необходимо будет предъявить свой идентификатор или отсканировать QR-код для SafeEntry.

23 МАЯ 2018 г.

РЕЛИЗ ДЛЯ МЕДИА

НОВАЯ ПОЛИКЛИНИКА ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЖИТЕЛЕЙ В ПАНГГОЛЕ
Комплексные медицинские услуги с особым упором на услуги женщин и детей для обслуживания молодого населения

Расположен рядом со станцией LRT Oasis с прямым доступом через защищенный мост

Сингапур, 23 мая 2018 г. — SingHealth Polyclinics (SHP) — Punggol был официально открыт сегодня г-ном Нг Чи Менг, членом парламента Пасир Рис. -Punggol GRC и министр в канцелярии премьер-министра.

Охватывая четыре уровня в Oasis Terraces — районном центре нового поколения, включающем общественную площадь, центры по уходу за детьми, магазины и столовые — поликлиника легко доступна через защищенный мост, который доставляет пациентов прямо со станции LRT Oasis в поликлинику. зона регистрации.

Д-р Дэвид Нг, директор клиники SHP-Punggol, сказал: «SHP-Punggol стремится предоставлять целостные и бесперебойные услуги первичной медико-санитарной помощи населению на северо-востоке, чтобы сохранять здоровье, выздоравливать и стареть.Мы благодарны местным жителям, местным лидерам и врачам общей практики за их отзывы и предложения, которые были неоценимы, помогая нам формировать дизайн и услуги поликлиники, отвечающие потребностям населения ».

Новая поликлиника предлагает полный набор услуг услуги первичной медико-санитарной помощи с особым упором на услуги по охране здоровья женщин и детей для удовлетворения медицинских потребностей региона, в котором проживает самая высокая доля детей в возрасте пяти лет и младше в Сингапуре.Это растущее сообщество, количество жителей будет расти по мере того, как все больше семей делают Пунггол своим домом.

«В то время как наша миссия состоит в том, чтобы предоставлять доступную и недорогую помощь жителям всех возрастов, мы намеренно выделяли место для услуг по охране здоровья женщин и детей, чтобы удовлетворить потребности молодого сообщества здесь», — сказал д-р Нг.

Профилактика и лечение диабета

В рамках продолжающихся национальных усилий в рамках войны с диабетом по профилактике и лечению диабета, поликлиника работает с женской и детской больницей KK над пилотной программой для обеспечения тщательного наблюдения. улучшение ухода и ведения молодых матерей с гестационным сахарным диабетом (ГСД), поскольку у них повышен риск развития диабета 2 типа.Программа будет предлагаться в поликлинике с июля 2018 года.

Чтобы обеспечить более целостный уход за пациентами с диабетом, поликлиника направляет каждого пациента в специальную группу по уходу, состоящую из врачей, менеджеров по уходу, которые являются подготовленными медсестрами, смежных специалистов здравоохранения и координаторы по уходу.

Соглашение позволяет одной и той же бригаде по уходу контролировать и управлять состоянием пациента на основе их индивидуального плана ухода. Эти пациенты, которым требуются последующие врачебные консультации, анализы крови, фотографирование сетчатки при диабете и обследование диабетической стопы, также получат выгоду от интеллектуальной системы записи на прием в киосках самообслуживания, которая рекомендует временные интервалы в зависимости от их плана лечения.

Больше удобства в аптеке

К другим системам, использующим ИТ для повышения качества обслуживания пациентов, относятся система автоматизации амбулаторной аптеки и круглосуточная служба PILBOX, которые обеспечивают пациентам большее удобство при получении лекарств.

Система автоматизации амбулаторной аптеки, реализованная в партнерстве с IHiS (интегрированные информационные системы здравоохранения), использует роботизированные технологии для повышения безопасности приема лекарств и повышения эффективности рабочего процесса в аптеке.Роботизированные машины собирают и упаковывают лекарства по назначению пациента. Эта автоматизация повысила эффективность аптек и снизила потребность в ручных усилиях, позволяя персоналу аптек сосредоточиться на просмотре списков лекарств и консультировании пациентов с более сложными заболеваниями.

Уход ближе к дому

Помимо медицинского обслуживания, SHP-Punggol служит комплексным центром, предлагающим стоматологические, диагностические радиологические, физиотерапевтические, ортопедические и лабораторные услуги под одной крышей.Начиная с 30 июля 2018 года Общественная глазная клиника (CEC) в сотрудничестве с Сингапурским национальным глазным центром будет предлагать офтальмологические услуги при таких состояниях, как ранняя катаракта, стабильная глаукома, ранняя диабетическая ретинопатия и макулопатия. Это позволит большему количеству пациентов получить медицинскую помощь ближе к дому.

Помимо ухода за пациентами, в поликлинике SHP-Punggol находится Центр передовых исследований SHP (CORE), специализированное учреждение, которое будет заниматься исследованиями в области лечения хронических заболеваний и инновациями, которые напрямую влияют на оказание первичной медико-санитарной помощи.Поликлиника также станет тренировочной площадкой для студентов и аспирантов семейной медицины.

SHP-Punggol является последним дополнением к сети SHP из восьми поликлиник, в том числе Bedok, Bukit Merah, Marine Parade, Outram, Pasir Ris, Sengkang и Tampines.

****

Для запросов СМИ и интервью обращайтесь:

SingHealth Group Communications

Ms Lo Sok Wan

Прямая линия: 6377 8048

Мобильный: 9689 8791

E: [email protected]

Г-жа Сяхида Сапари

Прямой телефон: 6377 8055

Мобильный: 9826 5394

Эл. почта: [email protected]

О SingHealth Поликлиники

SingHealth Polyclinics включает сеть поликлиник, которые предоставляют услуги первичной медико-санитарной помощи и играют важную роль в расширении возможностей пациентов и их семей заботиться о своем здоровье и благополучии. Являясь лидером в области семейной медицины, SHP стремится предоставлять беспрепятственный, ориентированный на человека уход и содействовать профилактике здоровья.

SingHealth Polyclinics является членом Singapore Health Services (SingHealth) — академического медицинского центра, предлагающего более 40 клинических специальностей через сеть больниц неотложной помощи, национальных специализированных центров, общественных больниц и поликлиник.

Маркетинг в сфере здравоохранения: 15 стратегий для увеличения числа пациентов

Стюарт Гандольф
Главный исполнительный директор

У медицинских пациентов больше возможностей, чем когда-либо прежде.Благодаря такому количеству информации, доступной в Интернете, эти пациенты больше не чувствуют необходимости посещать ближайшую больницу, медицинское учреждение, расположенное ближе всего к их местоположению, или даже медицинские учреждения, расположенные в нескольких местах в сообществе. Вот почему так важно иметь спланированный и бюджетный маркетинговый план здравоохранения, чтобы вовремя привлечь новых и вернувшихся пациентов в вашем районе.

Healthcare Marketing, даже если вас устраивает текущее количество пациентов, невозможно без спланированной стратегии медицинского маркетинга, чтобы ваш бренд здравоохранения оставался в центре внимания людей.Подумайте обо всех причинах, по которым кто-то может решить сменить поставщика медицинских услуг: изменение типа медицинского страхования, переезд, неудовлетворенность временем ожидания или просто один негативный опыт. Нет гарантии, что вы будете постоянно поддерживать количество пациентов.

Планирование маркетинговых стратегий здравоохранения

Врачи все время говорят пациентам, что унция профилактики лучше лечения. Лучше иметь в наличии маркетинговую стратегию сейчас , чем ждать, пока вы не обнаружите, что ваша база данных CRM по маркетингу пациентов почти пуста.

Маркетинг в сфере здравоохранения — это стратегия для врачей, больниц, медицинских сетей, практикующих врачей, лиц, осуществляющих уход, поставщиков медицинских услуг и руководителей маркетинга в сфере здравоохранения. Быстрые изменения на рынках индустрии здравоохранения требуют гибкости и сосредоточенности. Возможно, вам придется нанять стороннюю помощь и запланировать больший бюджет, чем в прошлом. Но, в конце концов, это стоит того, чтобы сохранять душевное спокойствие и видеть, как количество ваших пациентов растет быстрее, чем когда-либо прежде! Чтобы помочь вам, мы предоставили наши 15 основных пунктов, которые можно включить в любую хорошо спланированную маркетинговую стратегию в сфере здравоохранения.

Связано: 6 способов выхода на рынок любой организации здравоохранения

1. Используйте единый брендинг в сфере здравоохранения

Вы, , можете быть уверены, что ваш опыт отличает вас от других поставщиков медицинских услуг, врачей или больниц. Но давайте посмотрим правде в глаза — для пациента одно белое пальто выглядит так же, как и другое.

Вам нужно понять, в чем суть вашего бренда. В чем особенность вашей сети здравоохранения, больницы или медицинской практики? Вы так относитесь к пациентам? Ваш семейный офис? Среда, похожая на спа? Есть по крайней мере одна вещь, которая делает вашу медицинскую команду уникальной, и это то, что помогает пациентам помнить название вашей медицинской организации.

Может потребоваться время, чтобы выяснить, что работает для вашего бренда. Но в конечном итоге у ваших медицинских пациентов появляется больше возможностей, чем когда-либо прежде. Благодаря такому количеству информации, доступной в Интернете, эти пациенты больше не чувствуют необходимости посещать ближайшую больницу, медицинское учреждение, расположенное ближе всего к их местоположению, или даже медицинские учреждения, расположенные в нескольких местах в сообществе. Вот почему так важно иметь спланированный и бюджетный маркетинговый план здравоохранения, чтобы вовремя привлечь новых и вернувшихся пациентов в вашем районе.

Healthcare Marketing, даже если вас устраивает текущее количество пациентов, невозможно без спланированной стратегии медицинского маркетинга, чтобы ваш бренд здравоохранения оставался в центре внимания людей. Подумайте обо всех причинах, по которым кто-то может решить сменить поставщика медицинских услуг: изменение типа медицинского страхования, переезд, неудовлетворенность временем ожидания или просто один негативный опыт. Нет гарантии, что вы будете постоянно поддерживать количество пациентов.

Планирование маркетинговых стратегий здравоохранения

Врачи все время говорят пациентам, что унция профилактики лучше лечения.Лучше иметь в наличии маркетинговую стратегию сейчас , чем ждать, пока вы не обнаружите, что ваша база данных CRM по маркетингу пациентов почти пуста.

Маркетинг в сфере здравоохранения — это инвестиция для врачей, медицинских сетей и специалистов по маркетингу в сфере здравоохранения. Возможно, вам придется нанять стороннюю помощь и запланировать больший бюджет, чем в прошлом. Но, в конце концов, это стоит того, чтобы сохранять душевное спокойствие и видеть, как количество пациентов растет быстрее, чем когда-либо прежде! Чтобы помочь вам, мы предоставили наши 15 основных пунктов, которые можно включить в любую хорошо спланированную маркетинговую стратегию в сфере здравоохранения.

Связано: 6 способов выхода на рынок любой организации здравоохранения

1. Используйте единый брендинг в сфере здравоохранения

Вы, , можете быть уверены, что ваш опыт отличает вас от других поставщиков медицинских услуг, врачей или больниц. Но давайте посмотрим правде в глаза — для пациента одно белое пальто выглядит так же, как и другое.

Вам нужно понять, в чем суть вашего бренда. В чем особенность вашей сети здравоохранения, больницы или медицинской практики? Вы так относитесь к пациентам? Ваш семейный офис? Среда, похожая на спа? Есть по крайней мере одна вещь, которая делает вашу медицинскую команду уникальной, и это то, что помогает пациентам помнить название вашей медицинской организации.

Может потребоваться время, чтобы выяснить, что работает для вашего бренда. Но в конечном итоге ваша маркетинговая стратегия в области здравоохранения складывается гладко, потому что вы узнаете, как лучше всего представить свой бренд с помощью любых маркетинговых материалов.

2. Оцените опыт пациентов в режиме онлайн

Десять лет назад простого веб-сайта было достаточно, чтобы произвести впечатление на потенциальных пациентов и помочь им найти идентичность вашего медицинского бренда. Но теперь веб-сайт — это новая входная дверь здравоохранения. Это первое, что часто видят пациенты, и, если оно не оптимизировано для удобства пользователей, это также может быть последний раз, когда человек задумывается о вашей больнице или медицинском обслуживании.

Поставьте себя на место пациента. Если бы кто-то зашел на любую страницу вашего сайта, узнал бы он, где находится ваша клиника, или несколько местоположений вашей медицинской практики и основные услуги примерно за 5-10 секунд? Смогут ли они быстро связаться с нужным человеком? Представляют ли изображения и формулировки среднего пациента вашей клиники или практики?

Пользовательский опыт — важный фактор в дизайне веб-сайтов. Но иногда дизайнеры настолько сосредоточены на том, чтобы веб-сайт выглядел хорошо, что они забывают сосредоточиться на опыте пациентов.Мы часто обнаруживаем, что веб-сайты необходимо полностью переделать. Тем не менее, это может помочь внести небольшие изменения, например, разместить форму «Свяжитесь с нами» выше на странице.

3. Создайте адаптивный веб-сайт о здравоохранении

Адаптивный веб-сайт — это веб-сайт, который автоматически подстраивается под размер экрана, поэтому взаимодействие с сайтом одинаково независимо от того, осуществляется ли доступ к сайту с компьютера, планшета, телефона или любого мобильного устройства. Это норма [к сведению: Google сначала проиндексирует все веб-сайты, включая сайты здравоохранения, к сентябрю 2020 года] в дизайне веб-сайтов сегодня, но более того, это то, что поисковые системы ищут при сканировании любого медицинского веб-сайта, чтобы определить, как и где вы будете в рейтинге.

Google заботится об удобстве использования и будет отдавать приоритет конкурентам, у которых есть сайт, оптимизированный для мобильных пользователей. В общем, адаптивные сайты лучше всего подходят для мобильного цифрового здравоохранения. Но даже если в настоящее время у вас есть адаптивный сайт, вы должны убедиться, что и ваш контент, и изображения продолжают правильно (и быстро!) Загружаться на мобильные устройства.

4. Скорость тестовой площадки

Специалисты по маркетингу в сфере здравоохранения, изучающие поведение пользователей (потенциальных пациентов) в Интернете, доказали, что сегодня пациенты менее готовы мириться с медленной загрузкой, чем когда-либо прежде.Потеря потенциального пациента, который решит перейти в другое место, чтобы получить медицинское обслуживание, благодаря вашему медленному сайту, займет всего 5 секунд.

На самом деле, это еще одна проблема, связанная с пользовательским интерфейсом (или опытом пациента), которая может привести к тому, что ваш медицинский или медицинский веб-сайт попадет в результаты поиска. Вы можете проверить скорость своего сайта на странице Google PageSpeed ​​Insights здесь. Если время загрузки медленное, поговорите со своим веб-разработчиком о способах его ускорения. И еще один совет по маркетингу в сфере здравоохранения, который следует запомнить — проверяйте скорость загрузки сайтов ваших конкурентов, в вашем «медицинском районе» или в вашей нише медицинских услуг.

5. Оптимизация для результатов поиска потенциальных пациентов

Поисковая оптимизация — это мощный инструмент для вывода вашей медицинской практики или больничной сети на вершину поисковых систем. Однако это намного сложнее, чем думает большинство профессионалов в области маркетинга. Вы не можете просто 100 раз использовать термин «медицинская практика» на своем веб-сайте и надеяться занять первое место в Google среди врачей, оказывающих медицинские услуги в вашем районе.

Большая часть SEO включает использование правильных оптимальных фраз и ключевых слов, чтобы Google мог понять веб-сайты вашей медицинской организации и убедиться, что вы ранжируетесь по правильным, релевантным и уместным поисковым запросам, связанным со здравоохранением (например,g., состояние здоровья, медицинское обслуживание любого типа). Но это также означает использование этих терминов , естественно, во всем вашем контенте, поскольку Google в первую очередь заботится о читабельности . И это только начало передового опыта в области маркетинга в сфере здравоохранения для SEO, в который также входят:

• Имеет ссылки, указывающие на каждую страницу вашего сайта здравоохранения.
• Получение обратных ссылок с авторитетных сайтов о здоровье.
• Управление индексом сайта или картой сайта.
• Заявка на ваш сайт здравоохранения в Google Мой бизнес.
• Размещение вашего веб-сайта в Google.

6. Используйте контекстную рекламу и медийную рекламу для маркетинга в сфере здравоохранения

Рекламные объявления с оплатой за клик появляются первыми в результатах поиска.

Поисковая оптимизация (например, «SEO для здравоохранения») — это стратегия органического маркетинга, позволяющая повысить заметность в Интернете для медицинской практики, больниц или больничных сетей (или больничных систем).Однако, даже если ваш сайт занимает первое место по поисковому запросу, например «дантист в Талсе», все равно есть 3 или 4 платных рекламных объявлений над поиском номер один, которые люди увидят первыми.

Это рекламных объявлений с платой за клик, , платные рекламные объявления, которые имеют лазерный таргетинг и появляются первыми по набору поисковых запросов. С помощью рекламы с оплатой за клик (также известной как PPC или платный поиск) вы можете управлять своим бюджетом и решать, сколько вы готовы потратить, чтобы ваш сайт оставался видимым в поисковых системах.Ваша рентабельность инвестиций очевидна и определяется как рекламой PPC, так и медийной рекламой, которая отображается на боковой панели или в верхней части других веб-сайтов.

7. Правильное использование социальных сетей

Слишком много больниц и медицинских учреждений полагаются на органические социальные сети в значительной части своих маркетинговых стратегий цифрового здравоохранения . Органические социальные сети — это размещение фотографий, обновлений, событий и т. Д. Непосредственно в Facebook, Twitter или YouTube. Это действенная стратегия для развития вашего бренда и информирования пациентов о новинках.[Думая о новых или актуальных социальных сетях и YouTube, вот Healthcare Marketing во время вебинара по COVID.]

Однако это не должна быть ваша социальная стратегия , только . Платная реклама в социальных сетях — лучший способ охватить нужных человек, которые могут искать ваши услуги, даже если вы еще не подключены. Посмотрим правде в глаза: немногие люди делятся сообщениями из местных медицинских организаций в Интернете, если они уже не связаны с этой группой или, что еще лучше, работают в ней.

Платные социальные сети — это больше, чем просто нажатие кнопки «Увеличить публикацию», которая появляется, когда вы публикуете сообщения со своей бизнес-страницы. Подобно контекстной рекламе или медийной рекламе, он включает разработку стратегии и бюджетирование для целевой аудитории.

8. Спрашивайте отзывы пациентов

Как правило, пациенты оставляют отзывы только тогда, когда у них есть мотивация для этого, или если их опыт работы выше среднего (или очень плохой). Если вы не попросите отзывы о своих медицинских услугах, вы упустите возможность поделиться положительными отзывами пациентов, которые остались довольны посещением своего кабинета.Персоналу вашего фронт-офиса это может быть сложно сделать — и от них не следует требовать оценивать уровень удовлетворенности каждого пациента, когда они выходят за дверь.

Вот почему мы рекомендуем автоматизированных обзоров в рамках стратегии маркетинга здравоохранения больниц и медицинских учреждений. Вот краткий обзор автоматических обзоров: пациенты используют компьютер или планшет в офисе, чтобы оценить качество полученных услуг по шкале от 1 до 10. Высокие баллы позволяют автоматизировать последующее электронное письмо с просьбой к пациенту оставить отзыв на своем сайте.Эти положительные отзывы появляются прямо на вашем сайте и потенциально могут нейтрализовать любые отрицательные отзывы, оставленные в других местах в Интернете.

Плохие оценки позволяют медицинским работникам или больнице попросить пациента подробно рассказать и, надеюсь, обратиться к нему и решить проблему.

9. Следите за отзывами пациентов в своих маркетинговых усилиях

Вы ничего не можете поделать, когда пациенты плохо относятся к вашей практике и оставляют отзывы на сторонних сайтах, таких как Yelp. Однако вы, , можете сделать , так это следить за любыми отзывами пациентов и показывать, что вы работаете над проблемой.Такие сайты, как Yelp, позволяют напрямую отвечать на отзывы пациентов. При правильном последующем наблюдении пациенты могут быть мотивированы обновить свой отзыв, чтобы сообщить другим, что проблема была решена своевременно.

Управление репутацией должно быть частью любой стратегии маркетинга в сфере здравоохранения, но это не означает, что вы должны защищаться от негативных отзывов. Это означает модернизацию процессов и оборудования, а также обеспечение наилучшего качества обслуживания пациентов на основе предыдущих отзывов пациентов.

10. Изучите традиционные средства массовой информации

Многие больницы, медицинские группы и медицинские практики боятся инвестировать в возможности внешних СМИ: традиционные источники рекламы, такие как радио, телевидение, рекламные щиты и газеты. Это серьезное вложение, и вы должны быть осторожны с тем, куда вы тратите деньги, чтобы увидеть наилучшие и ощутимые результаты.

Наличие надежных покупателей средств массовой информации в сфере здравоохранения, которые будут принимать эти решения за вас, — лучший способ убедиться, что ваши рекламные объявления увидят нужные люди в нужное время.Рекламный щит посреди пустоши мало что делает для привлечения пациентов, но телевизионная реклама, которая транслируется на канале с демографическими данными вашего среднего пациента, может творить чудеса с вашей рентабельностью.

11. Включите направление к врачу в свои маркетинговые планы

Как ваша практика охватывает потенциальных направляющих врачей? Если вы не пользуетесь услугами врача, вы не получаете то, что вам нужно. Слишком многие медицинские практики и медицинские специализированные группы доверяют сотрудникам стойки регистрации обратиться к врачам, которые могут направить их в свою практику, но у стойки регистрации просто нет времени на это!

Направления к врачам — одни из ваших лучших органических маркетинговых стратегий привлечения новых пациентов.Ваш лечащий врач должен ежедневно посещать больницы, лицензированных опекунов и медицинские практики, планировать обеды в потенциальных справочных базах и поддерживать связь с потенциальными источниками.

См. Также: Grow Doctor Referrals

12. Обратитесь к своим пациентам

Хотя это может не сравниться с цифровой рекламой, рекомендации из уст в уста всегда должны быть частью вашей общей маркетинговой стратегии в области здравоохранения.

Наблюдайте за пациентами после приема или процедуры, чтобы узнать, как у них дела.Спросите о семьях своих пациентов или разошлите поздравительные открытки с индивидуальным подходом. Отправляйте электронные письма и напоминания о последующих встречах (лично или с помощью телемедицины) и делайте все возможное, чтобы поддерживать отношения в сфере здравоохранения. Пациенты всегда оценят, что вы нашли время, и могут порекомендовать местную медицинскую практику своим друзьям и родственникам.

13. Станьте авторитетом в своей области медицины

Потенциальные пациенты вспоминают о вас, когда вы утверждаете, что являетесь авторитетом в своей области медицины.Ваша PR-стратегия (связи с общественностью) должна включать обращение к соответствующему СМИ, когда вам есть чем поделиться — это бесплатная реклама вашего медицинского бренда!

Будьте в курсе вашей конкретной ниши в отрасли здравоохранения через группы LinkedIn и другие онлайн-форумы. Рассмотрите следующие сайты, такие как HARO (Help a Reporter Out), чтобы узнать о возможностях интервью. Время от времени отправляйте пресс-релизы медицинского сообщества — и подумайте о найме сторонней помощи, чтобы повысить свою известность.

14. Отслеживайте свою маркетинговую стратегию

Вы должны постоянно следить за тем, как ваша стратегия медицинского маркетинга окупается с точки зрения рентабельности инвестиций. Ежегодно ваш бюджет Healthcare Marketing должен корректироваться с точки зрения того, на чем вы хотите сосредоточиться в этом году, на основе тщательного изучения ваших показателей (аналитики производительности) на данный момент. Есть много способов сделать этот тип маркетингового отслеживания пациентов:

• Используйте CRM (систему управления взаимоотношениями с клиентами), такую ​​как HubSpot, чтобы отслеживать, как пациенты взаимодействуют с вашими кампаниями, через электронную почту, call-центры или целевые целевые страницы.
• Используйте Google Analytics, чтобы узнать, какие термины вы ранжируете в поисковых системах, а какие упускаете.
• Отслеживайте свои кампании с платой за клик, настроив Google AdWords.
• Используйте систему отслеживания звонков, совместимую с HIPAA, чтобы видеть, насколько окупается платная реклама, и контролировать свою стойку регистрации.

См. Также: Шлюз HHS / CDC к информации о здоровье.

15. Проверьте реакцию стойки регистрации на ваши маркетинговые инициативы в области здравоохранения

У вас может быть лучшая маркетинговая стратегия здравоохранения для любого в вашем районе … но если ваш персонал стойки регистрации не может должным образом обрабатывать звонки, вы потеряете денег и возможностей.Проверка стойки регистрации ваших медицинских пациентов или колл-центров может выявить любое из следующего:

• Длительное время ожидания для потенциальных пациентов
• Замешательство или дезинформация пациента
• Медленная система планирования пациентов
• Неспособность вашего персонала обсуждать или «продавать» ваши медицинские услуги
• Нет стратегии, чтобы побудить пациентов записаться на прием

Мы твердо уверены, что ни одна стратегия Healthcare Marketing не будет полной, если вы не уделите время должному обучению персонала фронт-офиса! Стратегия проходит гладко, потому что вы узнаете, как лучше всего представить свой бренд с помощью любых маркетинговых материалов.

2. Оцените опыт пациентов в режиме онлайн

Десять лет назад простого веб-сайта было достаточно, чтобы произвести впечатление на потенциальных пациентов и помочь им найти идентичность вашего медицинского бренда. Но теперь веб-сайт — это новая входная дверь здравоохранения. Это первое, что часто видят пациенты, и, если оно не оптимизировано для пользовательского опыта / опыта пациентов, это также может быть последний раз, когда пациент рассматривает вашу больницу или практику.

Поставьте себя на место пациента. Если бы кто-то зашел на любую страницу вашего сайта, узнал бы он ваше местоположение или вашу медицинскую практику, несколько местоположений и основные услуги примерно за 5-10 секунд? Смогут ли они быстро связаться с нужным человеком? Представляют ли изображения и формулировки среднего пациента вашей клиники или практики?

Пользовательский опыт — важный фактор в дизайне веб-сайтов.Но иногда дизайнеры настолько сосредоточены на том, чтобы веб-сайт выглядел хорошо, что они забывают сосредоточиться на опыте пациентов. Мы часто обнаруживаем, что веб-сайты необходимо полностью переделать. Тем не менее, это может помочь внести небольшие изменения, например, разместить форму «Свяжитесь с нами» выше на странице.

3. Создайте адаптивный веб-сайт о здравоохранении

Адаптивный веб-сайт — это веб-сайт, который автоматически подстраивается под размер экрана, поэтому взаимодействие с сайтом одинаково независимо от того, осуществляется ли доступ к сайту с компьютера, планшета, телефона или любого мобильного устройства.Это норма [к сведению: Google сначала проиндексирует все веб-сайты, включая сайты здравоохранения, к сентябрю 2020 года] в дизайне веб-сайтов сегодня, но более того, это то, что ищут поисковые системы при сканировании любого веб-сайта здравоохранения, чтобы определить, как и где вы займете место.

Google заботится о пользовательском опыте и будет отдавать приоритет конкурентам, у которых есть сайт, оптимизированный для мобильных устройств. В общем, адаптивные сайты лучше всего подходят для мобильного цифрового здравоохранения. Но даже если в настоящее время у вас есть адаптивный сайт, вы должны убедиться, что контент и изображения продолжают правильно загружаться на мобильных устройствах.

4. Скорость тестовой площадки

Маркетологи, изучающие поведение пользователей в Интернете, доказали, что сегодня пациенты менее готовы мириться с медленной загрузкой, чем когда-либо прежде. Требуется всего 5 секунд, чтобы потерять потенциального пациента, который решит перейти в другое место из-за вашего медленного сайта.

На самом деле, это еще одна проблема с пользовательским интерфейсом, из-за которой ваш медицинский или медицинский веб-сайт может упасть в результатах поиска. Вы можете проверить скорость своего сайта на странице Google PageSpeed ​​Insights здесь.Если время загрузки медленное, поговорите со своим веб-разработчиком о способах его ускорения. И еще один совет по маркетингу в сфере здравоохранения, о котором следует помнить — проверяйте скорость загрузки сайтов ваших конкурентов, в пределах вашего «медицинского района» или в своей нише медицинских услуг.

5. Оптимизация результатов поиска потенциальных пациентов

Поисковая оптимизация — это мощный инструмент для вывода вашей медицинской практики или больничной сети на вершину поисковых систем. Однако это намного сложнее, чем думает большинство профессионалов в области маркетинга.Вы не можете просто 100 раз использовать термин «медицинская практика» на своем веб-сайте и надеяться занять первое место в Google среди врачей, оказывающих медицинские услуги в вашем районе.

Большая часть SEO / Organic marketing включает использование правильных оптимальных фраз и ключевых слов, чтобы Google мог понять веб-сайты вашей организации здравоохранения и быть уверенным, что вы ранжируетесь по правильным, релевантным и уместным поисковым запросам, связанным со здравоохранением (например, , состояние здоровья, медицинское обслуживание любого типа).Но это также означает использование этих терминов , естественно, во всем вашем контенте, поскольку Google в первую очередь заботится о читабельности . И это только начало передового опыта в области маркетинга в сфере здравоохранения для SEO, в который также входят:

• Имеет ссылки, указывающие на каждую страницу вашего сайта здравоохранения.
• Получение обратных ссылок с авторитетных сайтов о здоровье и благополучии.
• Управление индексом сайта или картой сайта.
• Заявка на ваш сайт здравоохранения в Google Мой бизнес.
• Размещение вашего веб-сайта в Google.

6. Используйте контекстную рекламу и медийную рекламу для маркетинга в сфере здравоохранения

Рекламные объявления с оплатой за клик появляются первыми в результатах поиска.

Поисковая оптимизация — это естественный способ сделать медицинское учреждение или больницу более заметными в Интернете. Однако, даже если ваш сайт занимает первое место по поисковому запросу, например «дантист в Талсе», все равно есть 3 или 4 платных рекламных объявлений над поиском номер один, которые люди увидят первыми.

Это рекламных объявлений с платой за клик, , платные рекламные объявления, которые имеют лазерный таргетинг и появляются первыми по набору поисковых запросов. С помощью рекламы с оплатой за клик (также известной как PPC или платный поиск) вы можете управлять своим бюджетом и решать, сколько вы готовы потратить, чтобы ваш сайт оставался видимым в поисковых системах. Ваша рентабельность инвестиций очевидна и определяется как рекламой PPC, так и медийной рекламой, которая отображается на боковой панели или в верхней части других веб-сайтов.

7.Используйте социальные сети (правильный путь)

Слишком много больниц и медицинских учреждений полагаются на органические социальные сети в значительной части своих маркетинговых стратегий цифрового здравоохранения . Органические социальные сети — это размещение фотографий, обновлений, событий и т. Д. Непосредственно на платформе Facebook, Twitter или Instagram, и это действенная стратегия для создания вашего бренда и информирования пациентов о новинках.

Однако это не должна быть ваша социальная стратегия , только .Платная реклама в социальных сетях — лучший способ охватить нужных человек, которые могут искать ваши услуги, даже если вы еще не подключены. Посмотрим правде в глаза: немногие люди делятся сообщениями из местных медицинских организаций в Интернете, если они уже не связаны с этой группой или, что еще лучше, работают в ней.

Платные социальные сети — это больше, чем просто нажатие кнопки «Увеличить публикацию», которая появляется, когда вы публикуете сообщения со своей бизнес-страницы. Подобно контекстной рекламе или медийной рекламе, он включает разработку стратегии и бюджетирование для целевой аудитории.

8. Спрашивайте отзывы пациентов

Как правило, пациенты оставляют отзывы только тогда, когда у них есть мотивация для этого, или если их опыт работы выше среднего (или очень плохой). Если вы не попросите отзывы о своих медицинских услугах, вы упустите возможность поделиться положительными отзывами пациентов, которые остались довольны посещением своего кабинета. Персоналу вашего фронт-офиса это может быть сложно сделать — и от них не следует требовать оценивать уровень удовлетворенности каждого пациента, когда они выходят за дверь.

Вот почему мы рекомендуем автоматизированных обзоров в рамках стратегии маркетинга здравоохранения больниц и медицинских учреждений. Вот краткий обзор автоматических обзоров: пациенты используют компьютер или планшет в офисе, чтобы оценить качество полученных услуг по шкале от 1 до 10. Высокие баллы позволяют автоматизировать последующее электронное письмо с просьбой к пациенту оставить отзыв на своем сайте. Эти положительные отзывы появляются прямо на вашем сайте и потенциально могут нейтрализовать любые отрицательные отзывы, оставленные в других местах в Интернете.

Плохие оценки дают возможность практикующему врачу или больнице попросить пациента уточнить и, надеюсь, обратиться к нему и решить проблему.

9. Следите за отзывами пациентов в своих маркетинговых усилиях

Вы ничего не можете поделать, когда пациенты плохо относятся к вашей практике и оставляют отзывы на сторонних сайтах, таких как Yelp. Однако вы, , можете сделать , так это следить за любыми отзывами пациентов и показывать, что вы работаете над проблемой. Такие сайты, как Yelp, позволяют напрямую отвечать на отзывы пациентов.При правильном последующем наблюдении пациенты могут быть мотивированы обновить свой отзыв, чтобы сообщить другим, что проблема была решена своевременно.

Управление репутацией должно быть частью любой стратегии маркетинга в сфере здравоохранения, но это не означает, что вы должны защищаться от негативных отзывов. Это означает модернизацию процессов и оборудования, а также обеспечение наилучшего качества обслуживания пациентов на основе предыдущих отзывов пациентов.

10. Изучите традиционные средства массовой информации

Многие больницы, медицинские группы и медицинские практики боятся инвестировать в возможности внешних СМИ: традиционные источники рекламы, такие как радио, телевидение, рекламные щиты и газеты.Это серьезное вложение, и вы должны быть осторожны с тем, куда вы тратите деньги, чтобы увидеть наилучшие и ощутимые результаты.

Наличие надежных покупателей средств массовой информации в сфере здравоохранения, которые будут принимать эти решения за вас, — лучший способ убедиться, что ваши рекламные объявления увидят нужные люди в нужное время. Рекламный щит посреди пустоши мало что делает для привлечения пациентов, но телевизионная реклама, которая транслируется на канале с демографическими данными вашего среднего пациента, может творить чудеса с вашей рентабельностью.

11. Включите направление к врачу в свои маркетинговые планы

Как ваша практика охватывает потенциальных направляющих врачей? Если вы не пользуетесь услугами врача, вы не получаете то, что вам нужно. Слишком многие медицинские практики и медицинские специализированные группы доверяют сотрудникам стойки регистрации обратиться к врачам, которые могут направить их в свою практику, но у стойки регистрации просто нет времени на это!

Направления к врачам — одни из ваших лучших органических маркетинговых стратегий привлечения новых пациентов.Ваш лечащий врач должен ежедневно посещать больницы, лицензированных опекунов и медицинские практики, планировать обеды в потенциальных справочных базах и поддерживать связь с потенциальными источниками.

См. Также: Grow Doctor Referrals

12. Посещение ваших пациентов

Хотя это может не сравниться с цифровой рекламой, рекомендации из уст в уста всегда должны быть частью вашей общей маркетинговой стратегии в области здравоохранения.

Наблюдайте за пациентами после приема или процедуры, чтобы узнать, как они поживают.Спросите о семьях своих пациентов или разошлите поздравительные открытки с индивидуальным подходом. Отправляйте электронные письма и напоминания о последующих встречах (лично или с помощью телемедицины) и делайте все возможное, чтобы поддерживать отношения в сфере здравоохранения. Пациенты всегда оценят, что вы нашли время, и могут порекомендовать местную медицинскую практику своим друзьям и родственникам.

13. Станьте авторитетом в своей области медицины

Потенциальные пациенты вспоминают о вас, когда вы утверждаете, что являетесь авторитетом в своей области медицины.Ваша PR-стратегия (связи с общественностью) должна включать обращение к соответствующему СМИ, когда вам есть чем поделиться — это бесплатная реклама вашего медицинского бренда!

Будьте в курсе вашей конкретной ниши в отрасли здравоохранения через группы LinkedIn и другие онлайн-форумы. Рассмотрите следующие сайты, такие как HARO (Help a Reporter Out), чтобы узнать о возможностях интервью. Время от времени отправляйте пресс-релизы медицинского сообщества — и подумайте о найме сторонней помощи, чтобы повысить свою известность.

14. Отслеживайте свою маркетинговую стратегию

Вы должны постоянно следить за тем, как ваша стратегия медицинского маркетинга окупается с точки зрения рентабельности инвестиций. Ежегодно ваш бюджет Healthcare Marketing должен корректироваться с точки зрения того, на чем вы хотите сосредоточиться в этом году, на основе тщательного изучения ваших показателей (аналитики производительности) на данный момент. Есть много способов отслеживания этого типа:

• Используйте CRM (систему управления взаимоотношениями с клиентами), такую ​​как HubSpot, чтобы отслеживать, как пациенты участвуют в ваших маркетинговых кампаниях с помощью электронной почты, call-центров или целевых целевых страниц.
• Используйте Google Analytics, чтобы узнать, какие термины вы ранжируете в поисковых системах, а какие упускаете.
• Отслеживайте свои кампании с платой за клик, настроив Google AdWords.
• Используйте систему отслеживания звонков, совместимую с HIPAA , чтобы увидеть, насколько окупается платная реклама, и контролировать работу стойки регистрации.

См. Также: Шлюз HHS & CDC для связи в области здравоохранения

15. Проверьте реакцию стойки регистрации на ваши маркетинговые инициативы в области здравоохранения

У вас может быть лучшая маркетинговая стратегия здравоохранения для любого в вашем районе … но если ваш персонал стойки регистрации не может должным образом обрабатывать звонки, вы потеряете денег и возможностей.Проверка стойки регистрации ваших медицинских пациентов или центров обработки вызовов для пациентов может выявить любое из следующего:

• Длительное время ожидания для потенциальных пациентов
• Замешательство или дезинформация пациента
• Медленная система планирования пациентов
• Неспособность вашего персонала обсуждать или «продавать» ваши медицинские услуги
• Нет стратегии, чтобы побудить пациентов записаться на прием

Мы твердо убеждены, что ни одна стратегия Healthcare Marketing не будет полной, если вы не уделите время должному обучению медицинского персонала фронт-офиса и команды маркетинга пациентов!

Стюарт Гандольф

Главный исполнительный директор Healthcare Success

Стюарт Гандольф, MBA, является главным исполнительным директором Healthcare Success, одного из ведущих национальных агентств в области здравоохранения и цифрового маркетинга.