Как убрать запись к врачу через интернет: Как отменить запись к врачу на Госуслугах

Как отменить запись к врачу через Госуслуги

Дистанционная запись в поликлинику через Госуслуги безусловно очень удобна — не нужно заранее идти в больницу и стоять в очереди. Однако иногда обстоятельства не позволяют вовремя попасть на прием. В этом случае мы настоятельно рекомендуем заблаговременно отменить запись к врачу через Госуслуги. Если этого не сделать, то сервис может заблокировать онлайн получение талонов в поликлинику.

Отменить запись к врачу через Госуслуги

Жизненные обстоятельства бывают разному, поэтому нередко требуется отменить талон к врачу через Госуслуги. Сама процедура занимает всего пару минут. Поэтому не поленитесь снять бронь, если поняли, что не успеваете к врачу. Так вы сохраните свою репутацию в глазах портала.

Шаг 1. Перейдите на официальный сайт Госуслуг. Кликните на ссылку «Личный кабинет» и авторизуйтесь на портале — введите логин (номер телефона, адрес электронной почты или СНИЛС) и пароль от учетной записи. По готовности нажмите «Войти».

Шаг 2. Щелкните по своей фамилии в правом верхнем углу. После этого откроется выпадающий список из последних уведомлений сервиса. Найдите свою запись к врачу и кликните по ней.

Шаг 3. Теперь вы можете отменить бронирование. Для этого нажмите на пункт «Отменить запись» в правом меню. Сервис запросит у вас подтверждению на снятие записи — соглашайтесь.

Как правило, после вышеописанных действий запись отменяется за пару минут. В редких случаях процедура может занять 10-15 минут или больше.

При отмене записи не требуется указывать причину — сервису данная информация не нужна. Запись к врачу, как и аннулирование брони, производится абсолютно бесплатно.

Как перенести запись к врачу на другую дату и время

Чтобы назначить другое время приема, потребуется сначала отменить текущую запись в поликлинику, как это описано выше. Далее придется заново оформлять талон к врачу через Госуслуги. Как это сделать быстро и без ошибок читайте . Другого способа изменить дату и время записи в поликлинику на портале Госуслуг не предусмотрено.

Если вы отменили запись и хотите получить талон на другого человека, то потребуется использовать в анкете его данные — ФИО, номер полиса ОМС и т. д.

Что будет если забыть отменить запись к врачу

На портале предусмотрены определенные санкции в отношении пользователей, которые часто записываются, но не приходят на прием.

Если вы три раза в назначенное время не явились к врачу, при этом не отменяли записи в личном кабинете, то на месяц заблокируется возможность получения талонов через сервис.

Мы настоятельно рекомендуем заранее отменить запись, если вы не уверены, что сможете попасть в поликлинику вовремя.

Телефон для консультаций

Если у вас не получается самостоятельно отменить запись к врачу через сервис Госуслуг, то вы можете проконсультироваться у службы поддержки портала по бесплатному телефону горячей линии:

• Телефон для обращений — 8 (800) 100-70-10
• Для звонков с мобильного — 115.

[nomobil]

[/nomobil]

Как отменить запись на прием к врачу через Госуслуги

Пошаговая инструкция по отмене записи через интернет и мобильное приложение.

Осенью 2020 года на Едином портале государственных услуг изменился интерфейс личного кабинета. Рассмотрим, как через него отменить запись на прием к врачу.

Важно! Через личный кабинет можно отменить только электронные записи, сделанные посредством портала.

Через интернет

Информацию о всех действиях, совершенных на портале Госуслуг, можно просмотреть после авторизации:

• в блоке уведомлений на главной странице портала;
• в личном кабинете – «Последние события»;
• в разделе «Мои заявления» – здесь предусмотрена и возможность фильтрации.

Выберите нужную запись из списка и перейдите на страницу ее детального просмотра. Под зеленой иконкой с календарем вы увидите ссылку для отмены записи «Отменить».

 После нажатия на ссылку откроется окно подтверждения действия. Выберите «Продолжить».

 Все, запись на прием успешно отменена.

Через мобильное приложение

В мобильном приложение Госуслуг сделанные записи на прием можно просмотреть на главной странице, а также через меню в разделах «Уведомления».

На странице с детальным просмотром перейдите к пункту Доступные действия и нажмите «Отменить».

Подтвердите действие.

Через ЕКЦ

Отменить запись можно и через Единый контакт-центр здравоохранения города Севастополя по номерам: 

• 8 (800) 5-800-800 (мобильный), 

• 0 (800) 5-800-800 (стационарный).

/upload/iblock/f9b/f9bae78c36f2277be94320f322d3a2d1. pngКод PHP» data-counter>

Инструкция как отменить запись к врачу на портале Госуслуг

Раньше, чтобы записаться к врачу, приходилось вставать рано утром и бежать в поликлинику за свободным талончиком или утомительно названивать в регистратуру.  С появлением портала государственных услуг попасть на прием к специалисту стало значительно проще. Для это достаточно авторизоваться на сайте и в пару кликов выбрать требуемую опцию.

Но что делать, если вы по каким-либо причинам не можете посетить врача в указанный срок? Имеете ли вы возможность отменить этот визит или перенести? И будут ли какие-нибудь санкции в случае непосещения? Ответы на все эти вопросы вы найдете в данной статье.

Как отменить запись на прием к врачу через Госуслуги?

Отменить запланированный визит посредством портала очень просто. Вам потребуется всего пара минут свободного времени. Делается это так:

• Шаг первый – авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru.
• Шаг второй – откройте раздел «Мои заявки».
• Шаг третий – в отобразившемся списке найдите требуемую запись.
• Шаг четвертый – нажмите на нее.
• Шаг пятый – в столбце рядом нажмите «Отменить».

Таким образом вы освободите занятое вами время. Другой пациент получит возможность занять его и попасть на прием.

Нужно ли указывать причину отмены записи?

В условиях использования данной услуги четко указано, что пациент имеет полное право отказаться от запланированного посещения, не указывая причин. Чтобы отменить прием через портал может потребоваться следующая информация:

1. ФИО пациента.
2. Номер полиса ОМС.
3. Дата рождения пациента.
4. Номер регистрационного талона.

Последний выдается сразу после назначения даты приема. Он хранится на портале. Его можно заранее отправить на личную электронную почту и распечатать.

Можно ли перенести запись к врачу на Госуслугах?

Если вы планируете посетить доктора в другой день, не обязательно отменять прием. Можно перенести визит на другую свободную дату. Делается это по инструкции:

• Действие первое – авторизуйтесь на Госуслугах.
• Действие второе – откройте вкладку «Мои заявки».
• Действие третье – найдите услугу «Перенос записи».
• Действие четвертое – система автоматически откроет свободные для посещения даты.
• Действие пятое – выберите время посещения.

Важно! В конце вам останется только оформить услугу и дождаться подтверждения уведомлением в Личном кабинете или письмом на личную электронную почту.

Что может повлечь за собой неявка к врачу?

Однократная и даже двукратная неявка к специалисту по записи через портал государственных услуг не несет никаких последствий. Но в системе будет сделана автоматическая пометка о рецидиве. После третьего непосещения услуга будет заблокирована. Владелец аккаунта не сможет ей воспользоваться ровно 1 месяц.

Заключение

Как видите, через сайт Госуслуг можно не только записаться к доктору, но перенести или вовсе отменить визит. Система не попросит вас даже указывать причину такого решения. Но следует помнить, что трехкратный срыв даты посещения приведет к блокировке данной дистанционной возможности.

Запись на прием к врачу

Запись на прием к врачу

JavaScript seems to be disabled in your browser.
You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.

Выберите район города

Не найдено ни одного района

• Абинский район
• Анапа
• Апшеронский район
• Армавир
• Белоглинский район
• Белореченский район
• Брюховецкий район
• Выселковский район
• Геленджик
• Горячий Ключ
• Гулькевичский район
• Динской район
• Ейский район
• Кавказский район
• Калининский район
• Каневской район
• Кореновский район
• Красноармейский район
• Краснодар
• Крыловский район
• Крымский район
• Курганинский район
• Кущевский район
• Лабинский район
• Ленинградский район
• Мостовский район
• Новокубанский район
• Новопокровский район
• Новороссийск
• Отрадненский район
• Павловский район
• Приморско-Ахтарский район
• Северский район
• Славянский район
• Сочи
• Староминский район
• Тбилисский район
• Темрюкский район
• Тимашевский район
• Тихорецкий район
• Туапсинский район
• Успенский район
• Усть-Лабинский район
• Щербиновский район

Выберите медицинское учреждение Выберите специализацию врача

Внимание! Нажимая кнопку «Отменить», Вы отправляете запрос на отмену записи в медицинскую информационную систему учреждения.

Запись отменена » value=»Отменить» />

Портал государственных медицинских услуг Брянской области

«Лист ожидания» – это опция, доступная авторизированным пользователям портала napriem.info, позволяющая пациенту подать заявку о желаемом посещении врача на определённый период времени.

Для чего нужен лист ожидания?

• Если Вы по каким-либо причинам не можете записаться к врачу, например, нет свободных талонов.
• Если Вы заранее планируете посещение врача на определённый период в будущем.

После каждого обмена расписанием с лечебным учреждением, система проверяет совпадение Вашего листа ожидания со свободным талоном для записи через Интернет.

Если в выбранном периоде появятся свободный талон, Вы получите уведомление на e-mail. Время будет забронировано за Вами после прохождения процедуры подтверждения резерва (создания талона).

При срабатывании листа ожидания подтверждение создания талона либо отказ активны в течение 24 часов! Если не было подтверждения, либо был отказ, резерв аннулируется и лист ожидания возвращается в рабочее состояние. При этом Ваш лист ожидания не удаляется. При следующем срабатывании Вы можете подтвердить новый талон.

Правила, применяемые при создании листа ожидания

• Дата начала периода ожидания должна быть больше текущей даты не менее чем на 48 часов (2 суток) и не превышать 90 дней от текущей даты.
• Дата окончания периода ожидания не должна быть меньше даты его начала.
• Диапазон периода ожидания должен составлять не более 14 дней.
• Активные диапазоны периода ожидания записи к одному специалисту не должны пересекаться.
• Если трижды не было подтверждения резерва времени приёма специалиста, либо трижды был отказ со стороны пациента, лист ожидания автоматически аннулируется.
• Автоматическая обработка листов ожидания происходит раз в час с 6:00 до 20:00.

Шаг 1: регистрация нового листа ожидания (рис.1)

1. Зайдите в личный кабинет пользователя портала napriem.info.
2. Выберите медицинскую организацию для записи.
3. Зайдите в раздел «Листы ожидания»
4. Нажмите кнопку «Новый»
5. В появившуюся экранную форму необходимо внесите следующую информацию:
   • Диапазон действия листа ожидания*;
   • Выбрать подразделение;
   • Выбрать специалиста*;
   • Выбрать врача;
   • Выбрать удобные дни недели для записи;
   • Указать диапазон времени для каждого выбранного дня для запаси.

   Обратите внимание! Поля, выделенные *, обязательны для заполнения.

   При регистрации листа ожидания не выполняется проверка условия принадлежности к участку обслуживания врача, поэтому предварительно уточните свой участок, т.к. при резервировании талона к специалисту «чужого» участка программа выдаст ошибку.

6. После внесения всей необходимой информации нажмите кнопку «Сохранить». Созданный лист ожидания отобразится в списке листов ожидания со статусом  «лист ожидания в работе» (рис.2).
7. Также доступна следующая информация:
   • количество человек в очереди перед Вами. Если в очереди к врачу, к которому у Вас лист ожидания, стоит несколько человек, то резерв свободных талонов будет производится в порядке очереди.
   • оставшееся количество попыток для записи (не более 3-х).

Возможные статусы листа ожидания:

 

Шаг 2: Подтверждение зарезервированного талона

1. При срабатывании листа ожидания пациент получает уведомление:
   • по электронной почте на адрес, указанный в личном кабинете пользователя портала;
   • в «всплывающих» сообщениях при авторизации на портале (рис. 3)

   • в личном кабинете в разделе «Листы ожидания» статус листа ожидания «в работе» изменится на «время приема специалиста зарезервировано, ожидание оформления стат. талона» — (рис.4).

2. Произведите подтверждение (отказ от) зарезервированного времени:
   • нажмите кнопку  -«записаться». Проверьте введенные данные, нажмите «записаться к врачу» (рис.5).

   • нажмите кнопку  -«отказаться». Если Вы хотите отказаться от зарезервированного времени нажмите «да» (рис.6).

Для удаления листа ожидания нажмите кнопку  -«удалить».

Если пациент не подтвердит резерв времени в течение суток (24 часа) с момента срабатывания листа ожидания или выполнит «отказ от талона», лист ожидания вернётся в работу, резерв времени автоматически станет доступным для записи другим пользователям портала.

---

Внимание! Создание листа ожидания не является гарантией Вашей записи на приём к врачу.

Подтверждение резерва времени (оформление талона) сработавшего листа ожидания может не произойти в случае, если работники МО изменили параметры расписания работы врача. В этом случае пациенту необходимо аннулировать резерв времени для возможности дальнейшего срабатывания листа ожидания.

Назад, к списку вопросов.

ГБУЗ ЛО «Сертоловская городская больница» » Запись на прием к врачу через Интернет

Запись на прием через Интернет предоставляется из личного кабинета портала Государственных услуг https://esia.gosuslugi.ru

Инструкция: Как записаться на прием (скачать) 

Инструкция: Как зарегистрироваться на портале Госуслуг (Скачать)

В связи со сменой ресурса, на котором осуществляется запись на прием к врачу, может потребоваться  повторное внесение информации о пациентах в базу данных поликлиники.

Правила пользования услугой Запись на приём к врачу:

Предварительная запись к врачу осуществляется только при плановом посещении. Если у Вас есть неотложные показания, тогда следует обращаться в регистратуру поликлиники.

Предварительная запись к врачу через интернет осуществляется до двух недель вперед и возможна только один раз в течение 14 дней. При необходимости повторное посещение назначит сам врач.

Для предварительной записи необходимо заполнить все обязательные поля (6 полей, отмечены красной звездочкой):
— Фамилия
— Имя
— Отчество
— Дата рождения
— Телефон (просим указывать реальный номер телефона, по которому с Вами свяжутся в случае необходимости переноса времени приема)
— подтвердить согласие на передачу персональных данных для идентификации в медучреждении и получение напоминаний о записи на указанный E-Mail
Поле Е-Mail: На указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо с информацией о резервировании номерка и ссылкой для отмены записи.

Если Вы записались на прием по интернету, то Вам необходимо в удобное для Вас время, но не менее чем ЗА 20 МИНУТ ДО НАЧАЛА ПРИЕМА, подойдя в регистратуру, предъявив полис и паспорт, получить талон. В противном случае система бронирования снимает Вашу бронь и на указанное время может быть записан другой пациент.

Обращаем Ваше внимание на то, что следующие специалисты: акушер-гинеколог, дерматовенеролог, отоларинголог, офтальмолог, уролог ведут прием в пос. Песочный по адресу ул. Ленинградская д. 52А. РАССЧИТЫВАЙТЕ СВОЕ ВРЕМЯ

Если, во время заполнения данных (В ТОМ ЧИСЛЕ ПРИ ЗАПИСИ РЕБЕНКА) на сайте появится красная надпись «Пациент не найден», то Вы не сможете записаться по интернету. В этом случае Вам необходимо обратиться в регистратуру ВЗРОСЛОЙ поликлиники для внесения информации о Вас в базу данных.

В случае если Вы по каким-либо причинам не сможете прийти на приём к врачу в назначенное время, рекомендуем удалить свою бронь к врачу, нажав соответствующую кнопку в таблице  историй бронирования, чтобы освободить время приема для других желающих записаться к врачу.

Доктор03 — Помощь

Для записи на прием к врачу, Вам необходимо выполнить ниже перечисленные шаги.

При регистрации на портале необходимо указать следующие сведения:

• Логин (минимум 2 символа, максимум 32, кириллические и латинские буквы алфавита, цифры, без пробелов)
• Действующий адрес электронной почты (на один адрес электронной почты может быть зарегистрирована только одна учетная запись)
• Пароль (должен содержать не менее 6 символов, кириллические и латинские буквы алфавита, цифры, без пробелов)
• Фамилию, имя (обязательные поля)
• Код с картинки (вводится без учета регистра)

После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» на Ваш электронный адрес будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. После активации учетной записи Вы можете войти в систему, используя Ваш логин (или email) и заданный Вами пароль.

Если письмо не пришло! (нажмите на ссылку для вызова подсказки)

Если в процессе регистрации не возникло никаких ошибок, но письмо на Ваш электронный адрес не пришло в течение одного часа, то, возможно, Вы ошиблись при вводе Вашего email адреса. В таком случае нужно повторить процедуру регистрации с правильным email и другим логином. Неподтвержденные регистрации удаляются раз в сутки, но не ранее 24 часов, прошедших с момента регистрации. Также, иногда, письмо может попасть в папку «Спам». В таком случае убедительная просьба пометить письмо как «не спам».

В случае, если проблемы с регистрацией остаются, обратитесь в службу поддержки портала.

Для авторизации на портале (для входа на портал) необходимо ввести Ваш логин и пароль (указанные при регистрации) на форме, расположенной в правом верхнем углу страницы. Вместо email можно ввести логин. Далее необходимо нажать на кнопку «Войти».

Если система сообщает, что «аккаунт не активирован»! (нажмите на ссылку для вызова подсказки)

Если при попытке авторизации система сообщает, что «аккаунт не активирован», Вам необходимо ввести Ваш email, пароль и нажать на кнопку «Активировать». После чего, если email и пароль введены верно, Вам на email будет отправлено письмо с ссылкой для активации аккаунта.

В случае, если проблемы с авторизацией остаются, обратитесь в службу поддержки портала.

В меню «Кабинет» на вкладке «Картотека» Вы можете добавить карты на себя и членов своей семьи для возможности записи на прием к врачу.

При добавлении новой карты, укажите Фамилию, Имя, Отчество, дату рождения (выбрать из календаря либо ввести вручную в формате ДД.ММ.ГГГГ), номер полиса или СНИЛС.

После нажатия кнопки «Добавить карточку» система выдаст сообщение об успешном создании карточки.

В разделе «Картотека» добавится созданная Вами карточка. Здесь же Вы можете просматривать в последующем все записи, осуществлённые на данного пациента (нажав на кнопку «Записи» напротив карточки), а также редактировать и удалять созданные карточки (нажав на кнопки «Изменить», либо «Удалить» соответственно).

Далее необходимо зайти в созданную карточку, в которой будет отображаться информация о Вашем текущем прикреплении к каким-либо медицинским учреждениям во вкладке «Прикрепления», а также информация о записях, осуществлённых на данного пациента во вкладке «Записи на приём». В случае если информация о Вашем прикреплении не соответствует действительности, Вам необходимо обратиться в регистратуру медицинского учреждения для проверки данных о прикреплении.

Если выходит сообщение об отсутствии прикрепления! (нажмите на ссылку для вызова подсказки)

Если выходит сообщение об отсутствии прикрепления, Вам необходимо проверить введённые при создании карточки персональные данные. Если данные введены корректно, тогда необходимо обратиться в регистратуру медицинского учреждения для проверки данных. После чего нажать на кнопку «Обновить прикрепления».

В случае, если проблемы с прикреплением остаются, обратитесь в службу поддержки портала.

Существует два способа записи на прием к врачу: запись на прием через личный кабинет и запись на прием через меню «Лечебные учреждения»

Запись на прием к врачу через личный кабинет

Для записи на прием в личном кабинете необходимо выбрать записываемого человека, открыть его карту

Для того,чтобы записаться  на приём к участковому врачу необходимо нажать кнопку «Записаться на прием», для записи  на прием к узким специалистам кнопку «Записаться».

В списке лечебных учреждений выберите необходимое медицинское учреждение. В левой части окна отобразится информация обо всех филиалах данного учреждения, откуда можно сразу перейти к разделу «Расписание» для записи на приём в данный филиал.

Либо, если Вы выбрали в поиске сразу филиал данного учреждения, тогда в левой части окна отобразится информация о соответствующем филиале, откуда также можно сразу перейти к разделу «Расписание» для записи на приём в данный филиал.

На экран будет выведен список лиц из Вашего кабинета, которые могут быть записаны в данный филиал, а также действующее расписание для данного лечебного учреждения (филиала). Специалисты, к которым возможна запись через портал, помечены значком ◉.

Для записи к врачу необходимо нажать кнопку «Записаться» или нажать на значок ◉ рядом с фамилией врача. При этом выйдет окно с подтверждением конкретного записываемого пациента. На следующем этапе выберите день и время приёма.

Зелёным цветом выделено количество талонов для записи через портал, в скобках указано общее количество свободных талонов. Для того чтобы выбрать время, наведите курсор на свободные записи и выберете удобное для Вас время и нажмите «Подтвердить запись»

При успешной записи на приём появится окно

Используя кнопки Вы можете либо распечатать талон на прием к врачу, либо удалить запись.

Telehealth primer: врачи хотят, чтобы пациенты использовали приложения и веб-камеры для лечения во время коронавируса

«Я сказал, конечно, это намного лучше», — говорит Азхар, который сразу же повернулся и пошел домой. «Кто хочет пойти к врачу прямо сейчас, в это время коронавируса?»

Реальность такова, что медицинские работники относятся к числу наиболее подверженных риску заражения COVID-19, болезни, вызываемой новым коронавирусом, а приемные врачей — магниты для людей, которые могут быть заразными.Поэтому по всей Америке врачи и больницы просят пациентов переключить амбулаторную деятельность на видеочаты, голосовые звонки, текстовые сообщения и электронную почту.

Приложениям телемедицины уделяется меньше внимания, чем другим формам социального дистанцирования, но они оказываются первой линией защиты врачей, которая замедляет распространение коронавируса и направляет помощь и ограниченные поставки на самые неотложные случаи. Телемедицина, как ее еще называют, также важна для всех медицинских потребностей, которые не прекращаются из-за коронавируса — диабета, сердечных заболеваний, кожной сыпи и т. Д. — но подвергают пациентов риску, когда они уходят из дома на лечение.

Доктора очень-очень не хотят видеть вас лично прямо сейчас. Официальные лица призвали больницы отменить все плановые операции, а президент Трамп рекламировал преимущества телемедицины во время брифинга во вторник. По мере того как все больше американцев заболевают коронавирусом, выход в Интернет, вероятно, станет вашим лучшим вариантом, чтобы быстро пройти тестирование и не подвергать себя дополнительному риску.

Врачи из Heal, начинающей службы здравоохранения, привыкли звонить на дом. Но вспышка коронавируса означает, что им приходится больше полагаться на телемедицину.(The Washington Post)

«Когда у кого-то появляются симптомы, они могут быть последними, кому следует обращаться к врачу или в отделение неотложной помощи. Они могут разоблачать других людей — или разоблачать самих себя », — говорит Эндрю Даймонд, главный врач службы первичной медико-санитарной помощи One Medical, которая советует своим более чем 422 000 членам подготовиться к пандемии, частично обновив свои приложения.

Конечно, проверка веб-камеры звучит странно. Разве врачу не нужно смотреть вам в глаза? (И наоборот?) Приложения определенно не могут заменить все виды услуг, но вы можете быть удивлены, насколько это возможно.Когда Азхар, больная раком, вернулась домой, она открыла приложение Weill Cornell Medicine на своем телефоне, и там появилась ее онколог Тесса Сиглер. Это была их первая встреча. В течение 15-минутного разговора Сиглер дал Ажару оптимистичную оценку, заявив, что они примут решение о подходе после того, как врач получит результаты еще одного теста.

«Это был прекрасный способ сделать это», — говорит Азхар.

Разработанная несколько десятилетий назад для обслуживания обширного сельского населения, телемедицина находит новую цель в этой пандемии. Более того, большая часть того, что пациентам нужно использовать сейчас, встроено в селфи-камеры и сотовые соединения для передачи данных на смартфонах.

Teladoc Health, крупнейший поставщик услуг в Америке, заявляет, что количество приемов на прием по видеосвязи на прошлой неделе выросло на 50 процентов, и компания укомплектовывает штат в ожидании увеличения спроса на covid-19. Kaiser Permanente, организация по поддержанию здоровья, заявляет, что использовала телемедицину для сокращения личных посещений врачей-специалистов на 40 процентов за последнюю неделю.

«Коронавирус станет сдвигом парадигмы, когда многие люди увидят, что это безопасно и нормально», — говорит д-р.Стивен Пароди, руководитель национального отдела инфекционных болезней Кайзера.

Десятки миллионов американцев уже имеют доступ к приложениям первичной медико-санитарной помощи, таким как Teladoc, через свою страховку и у работодателей. Такие приложения, как CVS MinuteClinic, обслуживают людей независимо от страховки всего за 60 долларов за посещение. Медицинский журнал Новой Англии недавно обнаружил, что более 50 крупных систем здравоохранения США имеют программы телемедицины, в том числе Jefferson Health, Mount Sinai и Cleveland Clinic.

Существуют проблемы с доступом и безопасностью телемедицины, которые потребуют больше работы.И не все врачи согласны из-за бюрократических и страховых проблем, не говоря уже о старых привычках. Но во вторник администрация Трампа временно ослабила некоторые федеральные правила, чтобы врачам было проще использовать телемедицину для пациентов Medicare и получать за это деньги. Чтобы получить виртуальный визит, часто вам просто нужно спросить или немного покопаться, чтобы увидеть, что доступно.

Самая большая проблема, по словам врачей, — это изменение поведения. У разных поколений может быть разный уровень комфорта с приложениями, но у всех есть предвзятые представления о том, что значит «обратиться к врачу».”

Скажите« ааааа »в камеру

На самом деле, посещение виртуального врача обычно не предполагает открытия рта перед веб-камерой. (Недостаточно света.) Но во многих других отношениях прием по телемедицине похож на любой другой. Просто меньше времени в зале ожидания.

Мы протестировали онлайн-посещение с One Medical, службой первичной медицинской помощи. Виртуальные посещения предоставляются без дополнительных затрат в рамках ежегодного членства в клиниках компании в размере 200 долларов, которое оплачивается отдельными лицами или некоторыми работодателями.

После входа в приложение One Medical на iPhone мы нажали кнопку с надписью «Видеосещения». Примерно через две минуты на экране появилась Ребекка Аларкон, семейная практикующая медсестра. Мы были дома в Сан-Франциско; она смотрела перед веб-камерой из домашнего офиса в нескольких милях от Окленда, штат Калифорния. (Возможность медицинских работников работать из дома тоже является большим преимуществом для телемедицины, говорят защитники).

Аларкон посмотрел прямо в камеру, и все заработало.Через минуту или две неловкость прошла.

После проверки личности Аларкон задал вопросы о симптомах, недавних поездках и контактах с людьми, которые, как известно, инфицированы коронавирусом. По большей части посещение было просто самооценкой симптомов и проверкой температуры с помощью домашнего термометра. Камера телефона полезна для демонстрации высыпаний и других частей тела, хотя у Аларкона не было возможности выполнять другие обычные врачебные приемы, такие как пальпация живота и использование стетоскопа для прослушивания легких.

Всегда будет время, когда пациенту нужно будет пойти в клинику, чтобы сделать анализ крови или другое лечение.Но, как говорят опытные врачи-телемедицины, есть очень многому, чему можно научиться из языка тела или из видео. Например: Сделайте прыжок. Сари Лаххам, врач скорой помощи в Jefferson Health, говорит, что они особенно полезны, если он подозревает аппендицит у ребенка.

«Если они улыбаются, покачивая область, которая должна быть очень раздражена, мы не так сильно об этом беспокоимся, но если они останавливаются, плачут и держатся за живот, меня гораздо больше беспокоит», — говорит он.

Примерно 95 процентов случаев, которые видит Teladoc, решаются полностью онлайн — без личного посещения, говорит главный врач Лью Леви.(В прошлом году компания совершила 4,1 миллиона онлайн-посещений.) Эта технология лучше всего подходит для посещений пациентов, страдающих простудой, аллергией и респираторными проблемами, или для специалистов, которые хотят просмотреть результаты недавних тестов или анализов крови. Врачи сообщают, что это также может быть эффективным для долгосрочного коучинга и психиатрической помощи.

Энн Патридж, онколог из Института рака Дана-Фарбер в Бостоне, говорит, что телемедицина является особенным благом для онкологических больных, которые особенно уязвимы для коронавируса из-за ослабленной иммунной системы.Кризис «толкает нас в том направлении, в котором многие из нас давно хотели двигаться», — сказала она.

Но как веб-камера может определить, есть ли у вас коронавирус? Для постановки окончательного диагноза требуется мазок из носа, а самопроверки пока нет. Но врачи говорят, что до этого нужно пройти много обследований.

«Если у вас дома есть термометр, мы уже сделали хороший шаг вперед», — говорит Даймонд из One Medical. «Если у вас жар и вы чувствуете одышку, то то, как звучат ваши легкие со стетоскопом, не повлияет на уровень медицинской помощи, которая вам понадобится в следующий раз.

Гриппоподобные симптомы у большинства людей на самом деле не означают, что у них коронавирус. Но при наличии достаточного количества тревожных сигналов врачи направляют пациентов на обследование — возможно, через новые проездные пункты сбора образцов — или в местные органы здравоохранения. Пациентов обычно просят поместить в карантин, а затем информируют о результатах.

Рахул Шарма, главный врач скорой помощи Weill Cornell Medicine и NewYork-Presbyterian, говорит, что телемедицина может облегчить психику пациентов, у которых нет коронавируса. -19.

«Прямо сейчас может быть страшно, даже если у вас насморк и насморк. Им определенно легче увидеть поставщика через видео, — говорит он.

Врачи сейчас готовятся к тому, как его можно использовать, когда дела идут совсем плохо. Они могут продолжать проверять людей, у которых есть коронавирус, но они недостаточно больны, чтобы находиться в переполненных больничных палатах. Это может даже помочь врачам продолжать работать из дома, когда они находятся в карантине.

Улучшение доступа

Это хорошие новости.Но предстоит еще много работы, чтобы телемедицина стала доступной для всех.

Многие медицинские группы работают быстро, чтобы найти врачей онлайн. Но до covid-19 не все из них инвестировали в технологию, позволяющую сделать видеозвонки простыми и безопасными. Большинство смартфонов уже поставляются с приложениями для видеочата, такими как Apple FaceTime или Google Duo, но они не соответствуют стандартам конфиденциальности федерального закона под названием «Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования» или HIPAA. Во вторник администрация Трампа объявила, что временно ослабит некоторые из этих требований для пациентов Medicare.Министр здравоохранения и социальных служб Алекс Азар заявил в своем заявлении, что это изменение означает, что провайдерам «будет разрешено использовать повседневные технологии для общения с пациентами телемедицины».

Но, конечно, не всему онлайн можно доверить критически важную деятельность. Некоторые популярные сервисы видеочата, в том числе Microsoft Teams, перестали работать из-за повышенного спроса со стороны людей, работающих дома.

И то, что приложение или веб-сайт обещает медицинскую помощь или информацию, не означает, что им можно доверять советом о здоровье или вашей личной информацией.Остерегайтесь приложений, которые не принадлежат уже знакомым вам врачам или не говорят, что в них есть сертифицированные врачи. Вы можете не получить такую ​​же помощь через приложение, как врач, которого вы посещаете уже десять лет и который вас знает. Дочерняя компания Google Verily разработала веб-сайт, который помогает проверять пациентов на тесты на covid-19, но он сразу же привлек внимание защитников конфиденциальности, поскольку для доступа к нему требовалась учетная запись Google.

Даже для устоявшихся сетей телемедицины время ожидания может существенно увеличиться по мере того, как все больше людей заболеют, поэтому им придется выяснить, как привлечь больше практикующих в Интернет.Конечно, работа через Интернет означает, что всем этим врачам и медсестрам не нужно физически находиться в очагах болезней.

Но бюрократическая волокита сохраняется: каждый штат требует, чтобы врачи имели лицензию на практику там, и правила не всегда позволяют им помогать пациентам даже на расстоянии одного штата. Например, в Вашингтоне, округ Колумбия, врачу, живущему в Мэриленде и практикующему в округе, в настоящее время не разрешено виртуально лечить пациента, находящегося дома в Вирджинии.

Получение зарплаты врачам — еще одна проблема. До изменений, объявленных администрацией Трампа во вторник, Medicare платила врачам за услуги телемедицины только при определенных обстоятельствах. Например, по данным Центров Medicare и Medicaid, получатель услуг, получавший услуги, должен был жить в сельской местности и ехать в местное медицинское учреждение, чтобы получить услугу из удаленного места.

Агентство сообщило, что в соответствии с новой политикой бенефициарам будет разрешено получать услуги телемедицины, включая посещения офиса, консультации по психическому здоровью и профилактические осмотры на дому.

Теперь частные страховые компании должны следовать. Многие штаты не требуют, чтобы страховщики платили врачам столько же за телемедицинские посещения, сколько за личные посещения. Согласно отчету юридической фирмы Foley and Lardner, по состоянию на декабрь 2019 года только около 10 штатов имели законы о паритете платежей.

В штате Вашингтон закон о паритете должен вступить в силу в январе следующего года, но Нэнси Белчер, главный исполнительный директор Медицинского общества округа Кинг в Сиэтле, говорит, что его следует ускорить, чтобы больше врачей теперь могли предлагать дистанционные услуги. По ее словам, один врач недавно сказал ей, что ей заплатили 25 долларов за 15-минутное посещение телемедицины, что намного меньше, чем она получила бы за обычный визит.

Телездравоохранение: технологии и здравоохранение

Telehealth: технологии и здравоохранение

Узнайте, как технологии могут улучшить ваше здоровье.

Персонал клиники Мэйо

Сколько раз вы слышали, что Интернет изменил современную жизнь? На самом деле, вероятно, изменилось то, как вы остаетесь на связи с семьей и друзьями, приобретаете товары и услуги и даже ищете информацию о проблемах со здоровьем.

Доступны различные инструменты телемедицины, которые помогут вам управлять своим здоровьем и получать необходимые вам услуги. Вы пользуетесь ими?

Что такое телездравоохранение?

Telehealth — это использование цифровых информационных и коммуникационных технологий, таких как компьютеры и мобильные устройства, для удаленного доступа к медицинским услугам и управления вашим здоровьем. Это могут быть технологии, которые вы используете из дома или которые ваш врач использует для улучшения или поддержки медицинских услуг.

Подумайте, например, о том, как телездравоохранение может помочь вам, если у вас диабет. Вы можете сделать некоторые или все из следующих действий:

• Используйте мобильный телефон или другое устройство для загрузки журналов приема пищи, лекарств, дозировки и уровня сахара в крови для просмотра медсестрой, которая ответит в электронном виде.
• Посмотрите видеоролик о подсчете углеводов и загрузите для этого приложение на свой телефон.
• Используйте приложение, чтобы оценить необходимое количество инсулина в зависимости от вашей диеты и уровня физических упражнений.
• Используйте онлайн-портал для пациентов, чтобы увидеть результаты своих анализов, назначить встречи, запросить повторные рецепты или написать своему врачу по электронной почте.
• Заказать материалы для тестирования и лекарства в Интернете.
• Получите мобильный фотоэксперимент сетчатки глаза в кабинете врача, а не записывайтесь на прием к специалисту.
• Получайте напоминания по электронной почте, SMS или телефону, когда вам нужна прививка от гриппа, осмотр стопы или другая профилактическая помощь.

Цели телездравоохранения, также называемые электронным здоровьем или мобильным здоровьем (мобильное здравоохранение), включают следующее:

• Сделать медицинскую помощь доступной для людей, живущих в сельских или изолированных общинах.
• Сделайте услуги более доступными или удобными для людей с ограниченными возможностями передвижения, времени или транспортных средств.
• Обеспечить доступ к медицинским специалистам.
• Улучшение коммуникации и координации помощи между членами медицинской бригады и пациентом.
• Оказывать поддержку для самостоятельного управления здравоохранением.

Следующие ниже примеры услуг телемедицины могут быть полезны для вашего здоровья.

Портал для пациентов

В вашей первичной клинике может быть онлайн-портал для пациентов.Эти порталы предлагают альтернативу электронной почте, которая, как правило, является небезопасным средством передачи частной медицинской информации. Портал предоставляет более безопасный онлайн-инструмент для выполнения следующих задач:

• Свяжитесь со своим врачом или медсестрой.
• Запросить рецептурные запасы.
• Просмотрите результаты тестов и сводки предыдущих посещений.
• Запланируйте встречи или запросите напоминания о встрече.

Если ваш врач работает в крупной системе здравоохранения, портал также может служить единой точкой связи для любых специалистов, которых вы можете встретить.

Виртуальные встречи

Некоторые клиники могут предоставлять виртуальные записи на прием, которые позволяют вам встретиться с врачом или медсестрой через онлайн-видеоконференцсвязь. Эти встречи позволяют вам получать постоянную помощь от вашего обычного врача, когда личное посещение не требуется или невозможно.

Другие виртуальные встречи включают «посещения» через Интернет к врачу или практикующей медсестре. Эти услуги, как правило, предназначены для лечения легких заболеваний, аналогично услугам, предоставляемым в поликлинике.Некоторые крупные компании предоставляют доступ к кабинетам виртуальных врачей в рамках своих услуг в области здравоохранения.

Когда вы входите в веб-службу, вам предлагается ответить на ряд вопросов. Врач или практикующая медсестра может выписать лекарства, предложить стратегии домашнего ухода или порекомендовать дополнительную медицинскую помощь.

Аналогичным образом, центр обслуживания медсестер укомплектован медсестрами, которые используют формат вопросов и ответов, чтобы дать совет по уходу на дому. Центр обслуживания медсестер не диагностирует болезнь и не назначает лекарства.

Хотя эти услуги удобны, у них есть недостатки:

• Лечение может не согласовываться с вашим лечащим врачом.
• Существенная информация из вашей истории болезни может не приниматься во внимание.
• Компьютерная модель принятия решений может быть неоптимальной, если у вас сложная история болезни.
• При виртуальном посещении не проводится личная оценка, что может помешать точной диагностике.
• Служба не позволяет совместно принимать решения врачом и пациентом о лечении или составлять план Б, если начальное лечение не работает.

Удаленный мониторинг

Различные технологии позволяют вашему врачу или медицинскому персоналу удаленно контролировать ваше здоровье. Эти технологии включают:

• Веб-приложения или мобильные приложения для загрузки информации, такой как показания уровня глюкозы в крови, вашему врачу или медицинскому персоналу
• Устройства, которые измеряют и передают по беспроводной сети информацию, такую ​​как артериальное давление, уровень глюкозы в крови или функции легких
• Носимые устройства, которые автоматически записывают и передают информацию, например частоту сердечных сокращений, уровень глюкозы в крови, походку, контроль осанки, тремор, физическую активность или режим сна
• Устройства домашнего мониторинга для пожилых людей или людей с деменцией, которые обнаруживают изменения в обычной деятельности, например, падения

Врачи разговаривают с врачами

Врачи также могут воспользоваться преимуществами технологий, чтобы лучше заботиться о своих пациентах. Одним из примеров является виртуальная консультация, которая позволяет врачам первичной медико-санитарной помощи получать информацию от специалистов, когда у них возникают вопросы о вашем диагнозе или лечении.

Врач первичной медико-санитарной помощи отправляет протоколы осмотра, анамнез, результаты анализов, рентгеновские снимки или другие изображения на рассмотрение специалисту. Специалист может ответить в электронном виде, назначить виртуальную встречу с вами в кабинете вашего врача или запросить личную встречу.

Эти виртуальные консультации могут предотвратить ненужные личные обращения к специалисту, сократить время ожидания ответа специалиста и устранить ненужные поездки.

Личная медицинская карта

Электронная система личных медицинских карт, часто называемая системой PHR, представляет собой набор информации о вашем здоровье, которую вы контролируете и поддерживаете. Приложение PHR доступно вам в любое время через подключенное к Интернету устройство, такое как компьютер, ноутбук, планшет или смартфон.

В чрезвычайной ситуации личная медицинская карта может быстро предоставить персоналу службы экстренной помощи жизненно важную информацию, такую ​​как текущий диагноз, лекарства, аллергические реакции на лекарства и контактную информацию вашего врача.

Персональные приложения для здоровья

Было создано множество приложений, чтобы помочь потребителям лучше организовать свою медицинскую информацию в одном безопасном месте. Эти цифровые инструменты могут вам помочь:

• Хранить личную информацию о здоровье.
• Запишите показатели жизнедеятельности.
• Рассчитывайте и отслеживайте потребление калорий.
• Напоминания о приеме лекарств.
• Запишите физическую активность, например количество шагов за день.

Возможности телездравоохранения

Технологии могут улучшить качество медицинской помощи и сделать ее доступной для большего числа людей.Телездравоохранение может предоставить возможности сделать медицинское обслуживание более эффективным, скоординированным и ближе к дому.

Исследования в области телездравоохранения все еще относительно новы, но они растут. Например, исследования показали, что как поддержка по телефону, так и дистанционный мониторинг основных показателей жизненно важных функций людей с сердечной недостаточностью снижают риск смерти и госпитализации по поводу сердечной недостаточности и улучшают качество жизни.

Ограничения телездравоохранения

Несмотря на то, что телездравоохранение может улучшить координацию медицинской помощи, оно также сопряжено с риском фрагментации медицинской помощи.Фрагментированная помощь может привести к перебоям в уходе, чрезмерному использованию медицинской помощи, ненадлежащему использованию лекарств или ненужному или дублирующемуся уходу.

Потенциальные преимущества услуг телемедицины могут быть ограничены другими факторами, такими как возможность их оплаты. Страховое возмещение за телемедицину по-прежнему зависит от штата и типа страхования. Кроме того, некоторые люди, которые больше всего выиграют от улучшенного доступа к медицинской помощи, могут быть ограничены из-за доступности Интернета в регионе или стоимости мобильных устройств.

15 мая 2020 Показать ссылки

1. Telehealth. Национальный институт биомедицинской визуализации и биотехнологий США. https://www.nibib.nih.gov/science-education/science-topics/telehealth. Доступ 5 апреля 2020 г.
2. Телемедицина и телездравоохранение. Управление национального координатора медицинских информационных технологий США. https://www.healthit.gov/topic/health-it-initiatives/telemedicine-andtelehealth. По состоянию на 16 декабря 2019 г.
3. Здоровье почек в эпоху цифровых технологий.Национальный институт диабета, болезней органов пищеварения и почек США. https://www.niddk.nih.gov/health-information/professionals/diabetes-discoveries-practice/kidney-health-in-the-digital-age. Доступ 5 апреля 2020 г.
4. Totten AM, et al. Телездравоохранение для консультаций по неотложной и хронической помощи. Агентство США по исследованиям и качеству здравоохранения. https://effectivehealthcare.ahrq.gov/products/telehealth-acute-chronic/research. По состоянию на 16 декабря 2019 г.
5. Каковы преимущества личных медицинских карт? U.S. Офис национального координатора медицинских информационных технологий. https://www.healthit.gov/faq/what-are-benefitspersonal-health-records. По состоянию на 16 декабря 2019 г.
6. McSwain SD, et al. Операционные процедуры Американской ассоциации телемедицины для педиатрического телездравоохранения. Телемедицина и электронное здравоохранение. 2017; DOI: 10.1089 / tmj.2017.0176.
7. Weinstein RS, et al. Компонент клинического обследования телемедицины, телездравоохранения, мобильного здравоохранения и связанных медицинских практик. Медицинские клиники Северной Америки.2018; DOI: 10.1016 / j.mcna.2018.01.002.
8. Rheuban KS, et al., Eds. Персонал, определения и модели. В: Общие сведения о телездравоохранении. McGraw-Hill Education; 2019. https://accessmedicine.mhmedical.com. По состоянию на 16 декабря 2019 г.
9. Fillit HM, et al., Eds. Применение телемедицины в гериатрии. В: Учебник Броклхерста по гериатрической медицине и геронтологии. 8-е изд. Эльзевир; 2017. https://www.clinicalkey.com. По состоянию на 16 декабря 2019 г.
10. Felker GM, et al., ред. Ведение болезней и телемедицина при сердечной недостаточности. В: Сердечная недостаточность: спутник болезни сердца Браунвальда. 4-й. изд. Эльзевир; 2020. https://www.clinicalkey.com. По состоянию на 16 декабря 2019 г.
11. Vincent JL, et al., Eds. Телемедицина в реанимации. 7-е изд. В кн .: Учебник реанимации. Эльзевир; 2017. https://www.clinicalkey.com. По состоянию на 16 декабря 2019 г.
12. Глоссарий по телемедицине. Американская ассоциация телемедицины. http://thesource.americantelemed.org/resources/telemedicine-glossary.По состоянию на 16 декабря 2019 г.
13. Bender W, et al. Телемедицина в отделениях интенсивной терапии: инновации и ограничения. Клиники интенсивной терапии. 2019; DOI: 10.1016 / j.ccc.2019.02.011.
14. Каковы преимущества личных медицинских карт? HealthIT. gov. https://www.healthit.gov/faq/what-are-benefitspersonal-health-records. По состоянию на 16 декабря 2019 г.

Узнать больше Подробно

.

Телемедицина: как посетить врача онлайн

Телемедицина: как посетить врача онлайн

Видеоконсультации могут помочь вам получить необходимое лечение, не выходя из дома во время пандемии COVID-19.Вот как узнать, подходит ли вам онлайн-визит.

Персонал клиники Мэйо

Пандемия коронавирусного заболевания 2019 года (COVID-19) изменила способ встреч людей с друзьями, членами семьи и коллегами. Это также меняет способ получения людьми медицинской помощи. Во всех этих случаях технология создает значимые связи.

Может быть, у вас есть мобильное устройство, например смартфон или планшет. Или у вас может быть ноутбук или настольный компьютер. При наличии подходящего устройства и надежного подключения к Интернету вы сможете посещать своего врача онлайн, не выходя из дома, благодаря росту количества телемедицинских услуг на основе видео.

Посещений телемедицины может удовлетворить ряд медицинских потребностей, в том числе:

• Неотложная помощь, включая оценку возможной инфекции COVID-19
• Экспресс-помощь для быстрой диагностики таких состояний, как инфекции носовых пазух или сыпь
• Первичная помощь, включая лечение
• Дородовая помощь
• Консультации
• Ведение диабета
• Консультация специалистов

Большинство людей сообщают о положительном опыте посещения Интернета.Фактор удобства получил высокие оценки. Нет необходимости в поездке на машине или няне. И вам не нужно переодеваться в удобную одежду.

Многие люди также говорят, что консультация в реальном времени может быть столь же эффективной, как и визит в офис. Кроме того, хотя во время пандемии COVID-19 необходимо социальное дистанцирование, видеосещения для получения медицинской помощи позволяют получить своевременную помощь, не выходя из дома.

Это все часть движения телемедицины

Еще до пандемии COVID-19 видеотехнологии помогали врачам общаться с людьми в сельской местности.Более половины больниц и медицинских центров США сейчас так или иначе используют телездравоохранение. Ожидается, что со временем этот показатель существенно вырастет.

Быстрая проверка определения: Telehealth — это общий термин, который включает в себя любые связанные со здоровьем услуги с использованием телефона и видеотехники, включая медицинское образование и администрирование. Телемедицина относится к клиническим услугам, таким как посещение врача онлайн.

Технология

позволяет медицинским экспертам из крупных центров проверять результаты тестов и консультироваться по планам лечения с врачами в небольших общинах или центрах, которые могут находиться далеко.Это позволяет врачам лечить людей, которые обычно не имеют доступа к этой экспертной помощи.

Телекардиология — использование телемедицины для лечения людей с сердечными заболеваниями — один из примеров. Клинические данные и результаты исследования сердца можно отправить далеко удаленным специалистам, поэтому нет необходимости в поездках. Чтобы лечить людей с инсультом на расстоянии, специалисты из крупных медицинских центров могут использовать услуги телестройки, чтобы интерпретировать результаты визуализационных тестов и быстро рекомендовать планы лечения.

Может ли вам подойти онлайн-визит к вашему врачу?

Онлайн-визит или консультация по телефону могут помочь, если у вас есть вопросы о легких заболеваниях, таких как боль в горле, сыпь или незначительные растяжения.Это также эффективный способ узнать о новой или постоянной проблеме со здоровьем, пока вы не встретитесь лично.

Начав с онлайн-посещения для неэкстренных случаев, вы и ваш врач сможете определиться с лучшими дальнейшими действиями. Иногда онлайн-консультация — это все, что требуется. Но следующие шаги могут включать посещение клиники для последующих анализов или медицинского осмотра.

Некоторые проблемы со здоровьем требуют личного ухода с самого начала. При болях в животе, переломе костей или возможном сердечном приступе вам необходимо личное обследование у врача.Вам также могут потребоваться лабораторные или другие анализы, а в некоторых случаях — неотложная помощь.

Если вы планируете посетить онлайн, посоветуйтесь с персоналом клиники, чтобы рассмотреть возможные варианты. Вам нужно будет убедиться, что у вас дома есть необходимая техника, например, перед онлайн-встречей. И всегда обращайтесь за неотложной помощью при необходимости.

Покрываются ли страховкой посещения онлайн или по телефону?

Каждый план медицинского страхования индивидуален. Некоторые планы покрывают видеосеансы медицинских услуг, а другие — как онлайн, так и по телефону.Многие все еще работают над расширением доступа ко многим формам телемедицины. Позвоните в свою страховую компанию, если у вас есть вопросы или если вы не уверены, покрываются ли эти услуги.

В США объявление о чрезвычайной ситуации, выпущенное во время пандемии COVID-19 , сняло многие ограничения телемедицины. Таким образом, больше людей с программами Medicare и Medicaid теперь могут пользоваться этими услугами.

Безопасны ли посещения врача онлайн?

Медицинские центры используют строгие меры конфиденциальности для защиты людей в сети.Фактически, одни и те же правила конфиденциальности применяются как к виртуальным, так и к личным посещениям.

Программное обеспечение безопасности обеспечивает конфиденциальность личной медицинской информации. Процесс, называемый шифрованием, блокирует доступ к видео и совместному использованию экрана. Пароли и собрания только по приглашениям добавляют дополнительные уровни защиты.

Вам нужна запись на видео-визит к врачу?

Некоторые компании и системы здравоохранения предлагают онлайн-услуги по консультированию или неотложной помощи, которые не требуют записи на прием.Эти услуги «по запросу» могут быть доступны в вашей клинике или как часть вашего плана медицинского страхования. Или вы можете получить к ним доступ через частную компанию. После создания учетной записи вы ждете первого доступного врача.

Амбулаторные поликлиники, с другой стороны, планируют видео-посещения, как и личные посещения. Это может быть случай с вашим лечащим врачом. Проверьте информацию о пациентах в своей клинике в Интернете или позвоните в свою клинику, чтобы узнать о возможных вариантах и ​​информацию, необходимую для приема.

Когда придет время вашего визита, вы получите инструкции для входа в систему видеосервисов клиники для подключения.

Как подготовиться к записи на прием к врачу онлайн

Как и при личном посещении вашей медицинской бригады, вы получите больше от каждой минуты, если будете планировать заранее.

• Задолго до посещения врача следуйте инструкциям организации по загрузке необходимого программного обеспечения.
• Проверьте камеру и убедитесь, что в вашем устройстве есть рабочие динамики, микрофон или гарнитура.
• Если вы используете мобильное устройство, например смартфон или планшет, найдите в доме место с надежным Wi-Fi или мобильной передачей данных. И убедитесь, что у вас достаточно заряда батареи, прежде чем начать встречу.
• Найдите тихое место в своем доме, где вас никто не отвлекает.
• Установите камеру устройства на уровне глаз, чтобы врачу было легче видеть вас и разговаривать с вами.
• Обязательно сообщите своему врачу, если во время приема в палату находится еще один человек.Это нормально, если рядом есть кто-то, кто поможет вам запомнить беседу.

Как и на любом приеме, будьте готовы обсудить причину вашего визита, включая любые новые или изменившиеся симптомы. Кроме того, имейте под рукой список лекарств и добавок.

После посещения телемедицины подытожьте услышанное, записав основные выводы, пока информация еще свежа. И обязательно проследите за тем, чтобы ваш врач попросил. Это может означать еще одно виртуальное посещение или личное посещение для лабораторных тестов, визуализационных тестов или физического осмотра.

Всегда обращайтесь к врачу, если что-то изменится, например, обострение симптомов или возникнут вопросы. Спросите, как лучше всего с ним связаться. Электронная почта клиники, варианты онлайн-обслуживания пациентов или онлайн-визиты — в наши дни есть много способов поддерживать связь с вашей медицинской командой.

13 мая 2020 Показать ссылки

1. Экспресс-помощь в Интернете. Клиника Майо. https://www.healthtradition.com/wp-content/uploads/2017/02/ExpressCareOnline-HT.pdf. Доступ 3 мая 2020 г.
2. Batsis JA, et al. Эффективность амбулаторной телемедицинской помощи пожилым людям: систематический обзор. Американское гериатическое общество. 2019; DOI: 10.111 / jgs.15959.
3. Kane-Gill SL, et al. Расширение услуг телемедицины: телемедицина, телестрой, теледиализ, экстренная медицинская помощь. Клиники интенсивной терапии. 2019; DOI: 10.1016 / j.ccc2019.02.007.
4. Часто задаваемые вопросы по телемедицине Medicare. Центры услуг Medicare и Medicaid. https://edit.cms.gov/files/document/medicare-telehealth-frequent-asked-questions-faqs-31720.pdf. Проверено 14 апреля 2020 г.
5. Набор инструментов телемедицины COVID-19. Национальный консорциум центров ресурсов телемедицины. https://www.telehealthresourcecenter.org/resource-documents/. Проверено 15 апреля 2020 г.
6. Ответы на Ваши вопросы о телемедицине. Американская медицинская ассоциация. https://www.ama-assn.org/practice-management/digital/your-questions-about-telemedicine-ans ответил. По состоянию на 14 апреля 2020 г.
7. Что такое телездравоохранение? Чем телездравоохранение отличается от телемедицины? HealthIT.губ. https://www.healthit.gov/faq/what-telehealth-how-telehealth-different-telemedicine. Проверено 21 апреля 2020 г.
8. Донелан К. и др. Опыт пациентов и клиницистов в области телемедицины для последующего наблюдения за пациентами. Американский журнал управляемой помощи. Январь 2019; https://www.ajmc.com/journals/issue/2019/2019-vol25-n1/patient-and-clinician-experiences-with-telehealth-for-patient-followup-care. По состоянию на 20 апреля 2020 г.
9. Орландо Дж. Ф. и др. Систематический обзор удовлетворенности пациентов и лиц, осуществляющих уход, видеоконференцсвязью по телемедицине как способу оказания услуг по управлению здоровьем пациентов.PLOS One. 2019; DOI: 10.1371 / journal.pone.0221848.
10. Mertin Z. 6 советов, как максимально эффективно использовать видеосвидетельство. Клиника Майо. https://www.mayoclinichealthsystem.org/hometown-health/featured-topic/6-tips-for-making-the-most-of-your-video-appointment. Доступ 23 апреля 2020 г.
11. FAQ: Видео встречи и ваша безопасность. Клиника Майо. https://www.mayoclinichealthsystem.org/hometown-health/featured-topic/faq-video-appointments-and-your-security. По состоянию на 27 апреля 2020 г.
12. Brumm MR (экспертное заключение).Клиника Майо. 27 апреля 2020 г.

Узнать больше Подробно

Продукты и услуги

1. Карта коронавируса: отслеживание тенденций

.

MyChart Часто задаваемые вопросы | Инова

Мы очень заботимся о том, чтобы ваша медицинская информация оставалась конфиденциальной и безопасной. Доступ к информации контролируется с помощью безопасных кодов активации, личных идентификаторов и паролей.Каждый человек контролирует свой пароль, и без него невозможно получить доступ к учетной записи. В отличие от обычной электронной почты, все сообщения MyChart выполняются, пока вы безопасно авторизуетесь на нашем веб-сайте.

Мы обеспечиваем такую ​​же степень конфиденциальности медицинской информации, которая хранится на MyChart, что и медицинская информация, хранимая Inova и Valley Health на любом другом носителе. Inova и Valley Health стремятся защитить конфиденциальность вашей медицинской информации.Мы ограничиваем доступ и возможность сотрудников Inova и Valley Health вводить или просматривать информацию в зависимости от их роли в вашем лечении. Брандмауэры, пароли, шифрование и контрольные журналы используются для защиты вашей информации. Мы ведем учет выпущенных записей и отмечаем время и дату доступа каждый раз, когда пациент обращается к MyChart. Мы предприняли шаги, чтобы сделать всю информацию, полученную от наших онлайн-посетителей, максимально защищенной от несанкционированного доступа и использования.

Для просмотра информации, отличной от общей, доступ к MyChart должен осуществляться через браузер или терминал, совместимый с Secure Sockets Layer (SSL) (Firefox, Chrome или Internet Explorer версии 11.0 или выше). Наш веб-сервер SSL использует аутентификацию и предлагает высочайший уровень коммерчески доступных технологий шифрования (битовые ключи TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA_256, TLS 1.2).

Вы можете определить свою безопасность, посмотрев на поле местоположения (URL). Если URL-адрес начинается с https: // (вместо http: //), документ поступает с защищенного сервера. Это означает, что ваши данные не могут быть прочитаны или расшифрованы посторонними лицами. Вы можете определить, действительно ли вы подключены к Inova и Valley Health, просмотрев цифровой сертификат.Этот сертификат проверяет соединение между открытым ключом сервера Inova и Valley Health и идентификацией сервера.

Имена пользователей и пароли обеспечивают два уровня аутентификации и хранятся в зашифрованной базе данных, изолированной от Интернета. Как пользователь MyChart ваша роль в обеспечении безопасности вашей медицинской информации:

• Регулярная смена пароля и
• Сохранение конфиденциальности вашего логина и пароля

Шлюз для пациентов

Patient Gateway обеспечивает безопасный онлайн-доступ к вашей медицинской информации, когда вам это нужно.Проверяйте предстоящие встречи, общайтесь с врачом, просматривайте лекарства и оплачивайте медицинские счета — и все это в режиме онлайн 24/7.

Еще никогда не было так просто связаться с вашим врачом. Через Patient Gateway вы можете:

• Проверьте результаты лабораторных исследований и визуализации, а также письма и другие отчеты от ваших поставщиков услуг
• Получите доступ к вашей медицинской информации в учреждении, не относящемся к Mass General Brigham, если они используют того же поставщика электронных медицинских карт (известного как Epic)
• Отправляйте несрочные сообщения в офис вашего провайдера
• Запрашивайте и просматривайте встречи или назначьте себе встречи (доступно в некоторых офисах)
• Получать сводки о посещениях
• Просмотреть, обновить или обновить лекарства
• Оплачивайте медицинские счета онлайн
• Просмотрите библиотеку надежной медицинской информации
• Обновите контактную информацию
• Заполните анкеты перед следующим визитом
• Если возможно, зарегистрируйтесь в качестве доверенного лица при уходе за близким человеком или несовершеннолетним
• Экологичность и экономия бумаги

Зарегистрируйтесь в Patient Gateway сегодня

Назначить встречу (текущие пациенты)

Следующие офисы Mass General предлагают прямое расписание для текущих пациентов через шлюз для пациентов:

• Первичная помощь:
  • Амбулаторная практика будущего
  • Бэк-Бэй
  • Бикон-Хилл
  • Центр города
  • Уолтем
• Отделение акушерства и гинекологии (только в главном кампусе Бостона)
• Отделение аллергии и клинической иммунологии
• Нейроэндокринное отделение

Если вы в настоящее время являетесь пациентом Mass General в рамках этих практик, вы можете записаться на следующий прием с помощью системы онлайн-расписания Patient Gateway.

Как записаться на прием через шлюз для пациентов:

1. Войти в шлюз пациентов
2. Щелкните вкладку «Встречи», затем выберите «Назначить встречу».
3. Следуйте инструкциям, чтобы выбрать удобное для вас время встречи. После того, как вы заполните все запросы, ваша встреча будет назначена на

Загрузите наше приложение

Patient Gateway также доступен через наше приложение для iPhone или Android.

Обратите внимание: даже если в вашей клинике нет программы Patient Gateway, вы все равно можете использовать ее для просмотра информации о своем здоровье.Если ваша клиника или поставщик не указаны на странице регистрации Patient Gateway, просто выберите «Медицинские записи, MGH».

Использование приложения Apple Health

пользователей iPhone®, получающих помощь в Массачусетской больнице общего профиля и во всех других учреждениях Mass General Brigham, теперь могут использовать приложение Apple Health для доступа и визуализации ключевых частей своих текущих медицинских записей, включая аллергии, состояния, иммунизацию, лаборатории, лекарства, процедуры и жизненно важные показатели. . Приложение Apple Health позволяет пользователям объединять медицинские записи от нескольких поставщиков медицинских услуг.

Для начала откройте приложение Apple Health, перейдите в раздел «Медицинские записи», выберите учреждения, из которых вы хотите загрузить свои данные, и следуйте инструкциям.

Приложение доступно для пациентов с iPhone под управлением iOS 11.3 или новее.

Мы гордимся тем, что являемся одной из первых организаций, которая предоставила эту возможность пациентам.

Узнать больше о медицинских записях на iPhone

myatriumhealth-faq

Часто задаваемые вопросы пациентов

Настройка учетной записи

Как мне зарегистрировать учетную запись MyAtriumHealth?

• Вы автоматически получите текстовое сообщение активации или электронное письмо, когда вы:
  • назначить встречу с поставщиком медицинских услуг Atrium, или
  • зарегистрируйтесь на прием
• Если ваш номер мобильного телефона и адрес электронной почты отсутствуют в ваших записях, Сотрудники стойки регистрации запросят эту информацию при регистрации заезда. Затем они отправит текст активации или электронное письмо.
• Вы также можете запросить учетную запись, нажав Зарегистрироваться сейчас от MyAtriumHealth. Вам будет задан ряд вопросов от Experian. Experian — это сторонняя служба, которая проверяет вашу личность. Atrium Health не сможет увидеть ваши ответы на вопросы Experian.

Что делать, если у меня возникли проблемы с настройкой моей учетной записи MyAtriumHealth?

Чтобы получить помощь в настройке учетной записи, позвоните в службу поддержки MyAtriumHealth:

• 704-667-9145 или
• 855-799-0044 (бесплатно)

Служба поддержки работает с понедельника по пятницу, 8 a.м. — 17:00

Могу ли я получить доступ к медицинской карте моего ребенка на MyAtriumHealth?

Да. Родитель или опекун может запросить доступ к медицинской карте своего дети младше 13 лет. Когда ваш запрос будет одобрен, вы сможете просмотреть это информацию через вашу учетную запись MyAtriumHealth.

Как всегда, родитель или опекун может позвонить в кабинет врача, чтобы обсудить их проблемы со здоровьем детей.

Как мне получить доступ к медицинской карте моего ребенка через MyAtriumHealth?

Чтобы запросить доступ к медицинской карте вашего ребенка, посетите MyAtriumHealth сайт или мобильное приложение:

• Войдите в MyAtriumHealth интернет сайт.Перейдите в Настройки и нажмите Запросить семейный доступ .
• Войдите в мобильное приложение, коснитесь значка профиля в правом верхнем углу экрана и коснитесь Запросить семейный доступ .

Вам понадобятся:

вашего ребенка

• Номер социального страхования или
• Номер медицинской карты Atrium Health (MRN). Вы можете найти MRN в квитанции. во время визита ребенка к врачу прямо над домашним телефоном.

Как мне получить доступ к медицинской карте моего подростка через MyAtriumHealth?

Подростки от 13 лет и старше могут иметь собственную учетную запись MyAtriumHealth. Запрашивать аккаунт для вашего подростка, спросите поставщика вашего подростка в его или ее следующем офисе посещение. В течение двух дней ваш подросток получит текст активации или электронное письмо на настроить его или ее аккаунт.

Назначения

У каких врачей я могу записаться на прием?

Вы можете назначить встречи с большинством поставщиков первичной медицинской помощи, которые у вас есть осмотрелись в течение последних 18 месяцев, включая акушерство / гинеколог и педиатрию.

Я слышал, что могу видеть свои записи в Atrium Health и других все организации в одном месте. Как мне это настроить?

Теперь вы можете использовать MyAtriumHealth для просмотра определенной информации о здоровье, например встречи и сообщения от организаций, не входящих в Atrium Health. Узнать больше.

Общие вопросы

Что такое MyAtriumHealth?

MyAtriumHealth — это веб-сайт и мобильное приложение, которые помогут вам управлять своим здоровьем. С MyAtriumHealth вы можете видеть записи врача, результаты анализов, информацию об аллергиях и прививки.Вы также можете записаться на прием, отправить сообщение своему врачу. офис, продлить рецепты, оплатить счета и многое другое.

Кто может подписаться на MyAtriumHealth?

Вы должны быть пациентом Atrium Health, чтобы получить учетную запись MyAtriumHealth.

Взимается ли MyAtriumHealth за дополнительную плату?

Нет. MyAtriumHealth — это бесплатная услуга, предлагаемая Atrium Health.

Как я могу узнать больше о MyAtriumHealth?

Если вам нужна дополнительная информация о MyAtriumHealth, обратитесь к своему врач или сотрудник в кабинете вашего врача.Вы также можете связаться с нами по:

Сообщения о состоянии здоровья

Как узнать, что мне пришло новое сообщение из кабинета врача?

MyAtriumHealth отправит вам электронное письмо, когда поставщик отправит вам новое состояние здоровья. сообщение. Кроме того, вы увидите предупреждение Новое сообщение при входе в систему. в MyAtriumHealth. В веб-браузере это отображается в верхней части экран. В мобильном приложении это отображается в Сообщения о состоянии здоровья ящик.

Могу ли я отправить сообщение в кабинет врача через MyAtriumHealth? Когда следует Жду ответа?

Да.Вы можете отправить несрочное сообщение в кабинет врача через MyAtriumHealth. В веб-браузере щелкните Свяжитесь с нами и затем Обратитесь в кабинет вашего врача . В мобильном приложении коснитесь Сообщения о здоровье .

Пожалуйста, дайте ответ в течение двух рабочих дней. MyAtriumHealth не должно быть используется в экстренных ситуациях. В экстренных случаях звоните по телефону 911 .

Куда я отправляю сообщение о состоянии здоровья?

Сообщения от MyAtriumHealth отправляются медсестрам, которые работают с вашим врачом. В медсестра может ответить или может отправить ваше сообщение врачу. Все сообщения стать частью вашей медицинской карты.

Медицинская карта

Какую информацию я могу видеть в своей медицинской карте?

Сводка о вашем здоровье включает в себя текущие лекарства, аллергии, прививки, проблемы со здоровьем, операции и Процедуры.

В MyAtriumHealth вы также можете увидеть «Записи врача», «Отчеты по радиологии», «Лаборатория». и результаты тестирования, и сводки посещений.

Какие даты указаны в моей медицинской карте?

Система электронных медицинских карт (EMR) Atrium Health была запущена в октябре 2006 года.Вы можете увидеть записи еще в октябре 2006 г., но это зависит от когда ваш врач или больница начали использовать EMR.

Где я могу узнать больше о своих лекарствах?

Войдите в свою учетную запись MyAtriumHealth. Нажмите Медицинская карта , а затем Подробнее рядом с Текущими лекарствами. Вы также можете посмотрите видео о некоторых ваших лекарствах из Просмотреть видео о здоровье ссылка на домашней странице.

Лаборатория и результаты испытаний

Когда я увижу результаты своей лаборатории или тестов в MyAtriumHealth?

Вы увидите большинство лабораторных результатов, как только они станут доступны.Помните, что некоторые результаты лабораторных исследований и тестов обрабатываются быстрее, чем другие; вы можете увидеть одни результаты одного и того же посещения раньше, чем другие.

Что делать, если у меня есть вопросы о моей лаборатории или результатах тестов в MyAtriumHealth?

Если у вас есть вопросы о вашей лаборатории или результатах тестов, отправьте своему поставщику услуг сообщение через MyAtriumHealth. После входа в систему выберите Свяжитесь с нами , а затем Свяжитесь с вашим врачом . В мобильном приложении нажмите Сообщения о здоровье .

Продление рецепта

Могу ли я получить дополнительную дозу лекарства с помощью MyAtriumHealth?

Пожалуйста, позвоните в аптеку, чтобы пополнить рецепт. Если вы проверили с в аптеке и у вас больше не осталось заправок, выберите Продлить рецепт в MyAtriumHealth.

Что делать, если у меня нет запасных лекарств?

Пожалуйста, позвоните в аптеку, чтобы убедиться, что нет возможности пополнить запасы. Если у вас есть проверил в вашей аптеке, и у вас больше не осталось запасов, выберите Продлить рецепт в MyAtriumHealth.

Технические вопросы

Защищена ли моя информация на MyAtriumHealth?

Да, мы очень заботимся о том, чтобы ваша медицинская информация была конфиденциальной и безопасный. MyAtriumHealth соблюдает законы HIPAA и использует технологию шифрования на ваши записи.

Вот еще несколько советов по обеспечению безопасности вашей информации:

• Выберите пароль, который вам будет легко запомнить, но который будет сложно запомнить другим. Угадай.
• Включите двухэтапную аутентификацию для своей учетной записи.После входа в MyAtriumHealth в вашем веб-браузере, выберите Настройки , затем Настройки безопасности , затем включите Двухэтапная проверка .

Каковы требования к браузеру для MyAtriumHealth?

MyAtriumHealth лучше всего работает с новейшими настольными и мобильными веб-браузерами. На Mac, Safari и Chrome работают лучше всего. На ПК используйте Microsoft Edge, Chrome или Fire Fox.

Doctor On Demand в App Store

Общайтесь лицом к лицу с врачом, психиатром или психологом с помощью видео на вашем iPhone или iPad.Doctor On Demand работает со страховкой или без нее и доступен по сниженным ценам через многие крупные планы медицинского страхования и у крупных работодателей. Вы всегда увидите свою сумму авансом и не получите неожиданный счет после вашего визита.

Провайдеры Doctor On Demand лицензированы, сертифицированы и находятся в США. Наши врачи, психиатры и психологи имеют средний рейтинг пациентов 4,9 из 5 звезд и имеют опыт работы во многих областях.

От простуды до холестерина — наши поставщики могут лечить сотни проблем онлайн с помощью видео.Как и при личном посещении, ваш врач изучит вашу историю болезни и симптомы, проведет обследование и может порекомендовать лечение, включая рецепты и лабораторные исследования, если это необходимо. Врачи также могут получить доступ к вашим жизненно важным показателям, таким как температура и артериальное давление, благодаря нашей интеграции с Apple HealthKit. Если вашему работодателю или учебному заведению требуется справка от врача, она может быть предоставлена.

Doctor On Demand также предлагает личное пространство для встречи лицом к лицу с психологом или психиатром через видео.Выбирайте из разнообразной группы терапевтов и работайте с ними, чтобы решить то, что для вас важно, не выходя из дома. Вы также можете пройти бесплатную оценку психического здоровья, чтобы узнать, будет ли вам полезно поговорить с нами. Наши приемы к терапевту и психиатрии доступны всего за две недели, что намного быстрее, чем найти традиционного поставщика услуг.

Вот несколько примеров того, как мы можем полностью поддержать здоровье вашего разума и тела:

— Простуда и грипп
— Инфекции мочевыводящих путей
— Инфекции синуса
— Акне, сыпь и проблемы с кожей
— Скрининг на высокий холестерин, диабет и Проблемы с щитовидной железой
— Головные боли и мигрень
— Аллергия
— Депрессия
— Стресс и беспокойство
— Горе и потеря
— Пополнение рецепта

«Врач по требованию» позволяет избежать хлопот, ожидания и затрат на прогулку в клинику, неотложную помощь или ER.Вы можете общаться с врачом виртуально через видео 365 дней в году, включая выходные и праздничные дни.

Ниже приведены некоторые часто задаваемые вопросы о нашем приложении:

Когда врачи доступны?
Наши врачи доступны, по вызову и круглосуточно, без выходных, 365 дней в году, включая выходные и праздничные дни. Вы можете немедленно обратиться к врачу или назначить визит в удобное для вас время. Если вы хотите пойти к психологу или психиатру, вы можете записаться на прием 7 дней в неделю.

Принимается ли страховка? Сколько стоит визит?
Наши услуги доступны со страховкой и без нее.Мы также сотрудничаем со многими ведущими работодателями и страховыми планами, чтобы снизить ваши расходы. Узнайте, сколько будет стоить ваш визит, прежде чем подключиться.

Кто такие врачи?
Доверенные врачи, психиатры и лицензированные психологи из США, сертифицированные врачами, психиатрами и лицензированными психологами, имеют в среднем 15 лет опыта и имеют разное образование и имеют множество специальностей.

Как это работает?
Общайтесь лицом к лицу с врачом прямо со своего телефона всего за пять минут.Так же, как при личном посещении, врач изучит историю болезни пациента и симптомы и проведет осмотр. Doctor On Demand также предлагает личное пространство для встречи с психологом или психиатром с помощью видеовстречи, не выходя из уединения и удобства дома или где бы вы ни находились.

Что можно лечить?
Наши врачи могут лечить сотни заболеваний, от простуды до холестерина, включая простуду и грипп, инфекции мочевыводящих путей, аллергию, головные боли, растяжения связок и кожные заболевания. Они также могут заказать лаборатории и обследования, чтобы помочь в профилактике и лечении хронических состояний.Психологи и психиатры Doctor On Demand могут помочь вам при тревоге, стрессе, депрессии, посттравматическом стрессе, травмах и утратах, отношениях, послеродовой и поведенческой терапии.

Эта услуга доступна по всей стране, во всех 50 штатах и ​​округе Колумбия.

.