О нас. Полная информация — Медицина и качество, Научно-практический центр повышения квалификации и переподготовки специалистов
Центр повышения квалификации и переподготовки специалистов «Медицина и Качество» начал свою работу в 2010 году. 29 марта 2011 года деятельность нашего образовательного центра лицензирована Министерством образования Свердловской области. В форме юридического лица Общество с ограниченной ответственностью, путем реорганизации работает с 21 июля 2015 года.
Научно-практический центр повышения квалификации и переподготовки специалистов «Медицина и Качество» — это актуальные профессиональные программы дополнительного образования в сфере здравоохранения от лучших практикующих специалистов Уральского региона. Переподготовку и курсы повышения квалификации на базе нашего центра ежегодно проходят тысячи врачей и медицинских сестер как негосударственных медицинских учреждений (65% от общего числа обучающихся), так и государственных и муниципальных учреждений здравоохранения не только Уральского региона, но и других регионов России (35%).
В Центре проводятся следующие виды дополнительного профессионального образования:
- Повышение квалификации;
- Профессиональная переподготовка.
В целях наиболее полного и качественного оказания услуг по дополнительному профессиональному образованию мы стремимся привлекать преподавателей, обладающих современным практическим опытом работы. Это ведущие специалисты системы здравоохранения, практикующие врачи, имеющие ученые степени, представители надзорных органов и служб.
Для проведения практических занятий мы привлекаем в г. Екатеринбург многопрофильные клиники и специализированные лечебно-профилактические организации, оснащение и технологии которых соответствует современным требованиям. Среди них :
- ГУЗ «Свердловская областная клиническая больница № 1»;
- МАУЗ «Городская клиническая больница № 40»;
- ГУ Военный госпиталь внутренних войск МВД России;
- ГУ Окружной военный клинический госпиталь № 354;
- ФГУЗ «Медико-санитарная часть № 70 – Уральский Центр профессиональной патологии имени Ю. А. Брусницына Федерального медико-биологического агентства»;
- МАУ «Городской врачебно-физкультурный диспансер»
- МУ «Детская городская больница № 11»;
- ООО «Консультационно-диагностический центр „Консилиум“»;
- ООО «Зуботехнические мастерские»;
- ООО «Европейский медицинский центр «УГМК-Здоровье»
- Клиника эстетической медицины «Academie»;
- ГБУ СО «УрНИИДиИ»;
- МБУ «ЦГКБ №6»;
- ООО «Реабилитация доктора Волковой»
Внедрение передовых методов непрерывного повышения квалификации медицинских работников и сотрудников предприятий других сфер деятельности – наиважнейшая задача НПЦ ПКПС «Медицина и Качество», поэтому мы находимся в постоянном поиске новых форм и технологий обучения. Наряду с очно-заочной формой обучения по отдельным программам внедрена форма обучения с применением дистанционных технологий. В наших планах организация выездных обучающих циклов ведущих ВУЗов страны, расширение перечня образовательных программ, проведение семинаров и вебинаров.
Преподавание ведется на русском языке.
Материально-техническое обеспечение:
Обучение проводится в учебных классах ООО НПЦ ПКПС «Медицина и Качество» по адресу — г. Екатеринбург, ул. Чернышевского д. 16, 7 этаж, 705 офис, аудитории № 1 — 5.
Обучение в симуляционно-аккредитационном центре по адресу — г. Екатеринбург, ул. Горького, 65, аудитории № 1-4.
Аудитории оснащены стульями с пюпитрами для письма, ноутбуками, флипчартами, плазменными панелями для демонстрации презентаций и видеофильмов, а также видеопроектором.
В учебных аудиториях симуляционно — аккредитационного центра имеются:
- Стоматологическая установка;
- Манекен-симулятор для отработки навыков сестринского ухода;
- Комплект манекенов для отработки сердечно-легочной реанимации и др.
Всем учащимся для самоподготовки представляются электронные материалы и доступ к электронной библиотеке по профилю обучения.
В симуляционно-аккредитационном центре проводятся занятия с отработкой теоретических и практических навыков на манекенах, есть симуляционные станции, помещение для дебрифинга.
Перед началом занятий и во время перерывов, учащиеся могут выпить чашку свежесваренного зернового кофе, черного или зеленого чая на уютных диванах в холле центра.
На территории центра находится лицензированный медицинский кабинет для оказания первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по лечебному делу (Лицензия ЛО-6601-003687 от 12 ноября 2015г.)
О педагогическом составе:
Педагогический состав:
- преподавание по врачебным программам ведется специалистами, имеющими высшее медицинское образование, интернатуру или ординатуру и сертификат специалиста, или свидетельство об аккредитации по профильной специальности учебного модуля, опыт практической работы по специальности от 5 лет. По не медицинским модулям возможно привлечение специалистов с высшим образованием по профилю модуля и опытом работы не менее 5 лет по специальности.
- преподавание по программам для средних медицинских работников возможно с привлечением специалистов, имеющих среднее медицинское образование, сертификат специалиста по профильной специальности учебного модуля и опыт практической работы по специальности не менее 10 лет.
Производственная практика проходит на рабочем месте учащегося с заполнением при необходимости согласно образовательной программе, дневника практики. При невозможности освоения отдельных дисциплин на рабочем месте учащийся направляется в одну из медицинских организаций, с которой у ООО НПЦ ПКПС «Медицина и Качество» заключен договор о совместной деятельности.
На сегодняшний день научная деятельность на базе центра не ведется, стипендии и меры социальной поддержки не предоставляются.
Для иногородних обучающихся предоставляется информация о возможности проживания в период обучения в хостеле (на 5 этаже здания) по адресу: г. Екатеринбург, ул. Горького,65, либо в близлежащих отелях города Екатеринбурга.
В помещении центра расположен стенд с информацией о вакансиях для медицинских работников в г. Екатеринбурге и Свердловской области. Комментарии по трудоустройству вы можете получить по указанным в объявлениях телефонам, либо в учебном отделе Центра. Трудоустройством выпускников программ центр не занимается.
По этой ссылке вы можете перейти и познакомиться с информацией о учредителях организации, ее структуре и органах управления,об объеме образовательной деятельности за счет средств физических и юридических лиц, правилах внутреннего трудового распорядка, внутреннего распорядка обучающихся, отчетом о результатах самообследования, документа об утверждении стоимости программ, положением о порядке оказания платных образовательных услуг, типовым договором на платные образовательные услуги, предписаниями органов, осуществляющих государственный контроль в сфере образования и отчетов об исполнении таких предписаний.
Устав ООО НПЦ ПКПС «Медицина и Качество» (.pdf)
Лицензия №19951 (.pdf)
ООО НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ МЕДИЦИНА И КАЧЕСТВО
ПрофильДата регистрации20.07.2015
Уставной капитал20 000 ₽
Юридический адрес ОБЛАСТЬ СВЕРДЛОВСКАЯ ГОРОД ЕКАТЕРИНБУРГ УЛИЦА ГОРЬКОГО ДОМ 65 ПОМЕЩЕНИЕ 1
ОГРН 1156658044652
ИНН / КПП 6679075127 667101001
Среднесписочная численность46 сотрудников
ОписаниеКомпания ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ «МЕДИЦИНА И КАЧЕСТВО» зарегистрирована 20. 07.2015 г. в городе ЕКАТЕРИНБУРГ. Краткое наименование: НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ МЕДИЦИНА И КАЧЕСТВО. При регистрации организации присвоен ОГРН 1156658044652, ИНН 6679075127 и КПП 667101001. Юридический адрес: ОБЛАСТЬ СВЕРДЛОВСКАЯ ГОРОД ЕКАТЕРИНБУРГ УЛИЦА ГОРЬКОГО ДОМ 65 ПОМЕЩЕНИЕ 1.
ХЛЕБОРОДОВА ЕЛЕНА ВАЛЕРЬЕВНА является генеральным директором организации. Учредители компании — БЕЛОУСОВА ОЛЬГА ИВАНОВНА, ХЛЕБОРОДОВА ЕЛЕНА ВАЛЕРЬЕВНА.
В соответствии с данными ЕГРЮЛ, основной вид деятельности компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ «МЕДИЦИНА И КАЧЕСТВО» по ОКВЭД: 86.10 Деятельность больничных организаций. Общее количество направлений деятельности — 34.
За 2019 год прибыль компании составляет — 8 697 000 ₽, выручка за 2019 год — 37 911 000 ₽. Размер уставного капитала ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ «МЕДИЦИНА И КАЧЕСТВО» — 20 000 ₽. Выручка на начало 2019 года составила 37 068 000 ₽, на конец — 37 911 000 ₽.
Финансовые показатели ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ «МЕДИЦИНА И КАЧЕСТВО» — ухудшились. На 18 февраля 2021 организация действует.
Юридический адрес НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ МЕДИЦИНА И КАЧЕСТВО, выписка ЕГРЮЛ, аналитические данные и бухгалтерская отчетность организации доступны в системе.
XIII Всероссийская научно-практическая конференция c международным участием «Медицина и качество — 2020»
7-8 декабря в онлайн формате состоится XIII Всероссийская научно-практическая конференция c международным участием «Медицина и качество — 2020».
В рамках запланированных сессий пройдет подведение итогов развития системы российского здравоохранения и определение перспектив работы медицинских организаций в области качества на следующий год.
Перечень обсуждаемых вопросов:
- Государственная политика в сфере охраны здоровья граждан Российской Федерации
- Реализация национального проекта «Здравоохранение»
- Соблюдение прав граждан в сфере обязательного медицинского страхования и обеспечение выполнения государственных гарантий, связанных с этими правами
- Актуальные вопросы развития кадрового потенциала в здравоохранении
- Модернизация первичного звена здравоохранения. Проблемы и новации в организации и оказании первичной медико-санитарной помощи
- Организация экстренной медицинской помощи. Управление рисками здоровью
- Национальная стратегия обеспечения безопасности в здравоохранении
- Контроль и управление качеством оказания онкологической помощи
- Сердечно-сосудистые заболевания в России: качество оказания медицинской помощи больным кардиологического профиля
- Цифровизация здравоохранения в России: проблемы и перспективы
- Пандемия COVID-19: уроки коронавируса
- Лаборатория и медицинская организация: взаимодействие, проблемы, пути решения
- Совершенствование мониторинга безопасности на государственном уровне
Заявка на конференцию представлена в комиссию по оценке соответствия учебных мероприятий и материалов для НМО.
Подробная информация и регистрация
XIII Всероссийская конференция «Медицина и качество – 2020»
Участники:— Министр здравоохранения Российской Федерации Михаил МУРАШКО;
— председатель Комитета Совета Федерации по социальной политике Инна СВЯТЕНКО;
— председатель Комитета Государственной Думы по охране здоровья Дмитрий МОРОЗОВ;
— президент Союза медицинского сообщества «Национальная Медицинская Палата», президент Научно-исследовательского института неотложной детской хирургии и травматологии Леонид РОШАЛЬ;
— представитель Всемирной организации здравоохранения в России Мелита ВУЙНОВИЧ;
— председатель Федерального фонда обязательного медицинского страхования Елена ЧЕРНЯКОВА;
— руководитель Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения Алла САМОЙЛОВА;
— руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, главный государственный санитарный врач Российской Федерации Анна ПОПОВА;
— заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития Анастасия РАКОВА;
— директор Федерального центра поддержки добровольчества и наставничества в сфере охраны здоровья Георгий НАДАРЕЙШВИЛИ;
— директор по качеству и безопасности HAS (Haute Autorité de santé), член правления Международной ассоциации качества в здравоохранении (ISQua) Бруно ЛЮСЭ;
— министр здравоохранения Республики Казахстан Алексей ЦОЙ.
В ходе конференции будут обсуждены вопросы совершенствования государственной политики в области охраны здоровья граждан, в частности, организация контроля и повышение качества оказания медицинской помощи, а также обеспечение ее доступности для населения.
Конференция получила одобрение Комиссии по оценке соответствия учебных мероприятий и материалов для Непрерывного медицинского образования (НМО) установленным требованиям Координационного совета по развитию непрерывного медицинского и фармацевтического образования Министерства здравоохранения РФ.
Регистрация и подробная информация на сайте.
Обращаем Ваше внимание, что в связи с эпидемиологической ситуацией и в целях максимального снижения рисков распространения коронавируса все мероприятия проходят в онлайн-режиме.
Медицина и качество – 2020
Ежегодная конференция Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, на которой подводятся итоги развития системы российского здравоохранения. Высокопрофессиональный обмен мнениями, определение перспектив работы медицинских организаций в области качества на следующий год, первые лица системы отечественного здравоохранения – все это ждет посетителей мероприятия.
В программе
Совершенствование государственной политики в области здравоохранения;
Соблюдение прав граждан в сфере ОМС;
Управление качеством и безопасностью медицинской деятельности в медицинских организациях;
Развитие кадрового потенциала и цифровизации в здравоохранении.
Спикеры
Представители Министерства здравоохранения РФ;
Представители Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и других федеральных органов исполнительной власти;
Представители Роскачества;
Представители органов управления здравоохранением субъектов Российской Федерации;
Представители организаций-лауреатов и дипломантов Премии Правительства Российской Федерации в области качества;
Ведущие отечественные и зарубежные специалисты и эксперты по качеству в области здравоохранения.
Генеральный информационный партнер: ProКачество
Добавить в календарь 07-12-2020 00:00 08-12-2020 00:00 Europe/Moscow Медицина и качество – 2020 Ежегодная конференция федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, на которой подводятся итоги развития системы российского здравоохранения Все города
X Юбилейная Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Медицина и качество»
X Юбилейная Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Медицина и качество».
В период 4 — 5 декабря 2017 в Москве проходит X Юбилейная Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Медицина и качество» Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения. Мероприятие, ежегодно подводящее итоги развития здравоохранения России, традиционно выступает как площадка для профессионального обмена мнениями и определения перспектив работы медицинских организаций в области качества на ближайший год.
Участниками Конференции стали крупные руководители и первые лица системы здравоохранения России, руководители медицинских учреждений различных форм собственности, представители министерств здравоохранения практически всех регионов нашей страны.
Пленарные заседания, дискуссии, круглые столы – только краткий перечень мероприятий этого события.
4 декабря в рамках Конференции состоялась Секция: «Сердечно — сосудистые заболевания в России: качество оказания медицинской помощи больным кардиологического профиля». Модераторами секции выступили: Вергазова Э.К. — заместитель директора Департамента организации медицинской помощи и санаторно-курортного дела Минздрава России; Бойцов С.А. — главный внештатный специалист Минздрава России по профилактической медицине, Генеральный директор ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр кардиологии» Минздрава России, член — корр. РАН, профессор, д.м.н.; Терещенко С.Н. — первый заместитель генерального директора ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр кардиологии» Минздрава России, д.м.н.
С докладом на тему «Стратегия снижения смертности от сердечно- сосудистых заболеваний в России» выступил профессор, д.м.н. Терещенко С.Н. В своем выступлении он подчеркнул важность профилактики и раннего выявления сердечно — сосудистых заболеваний, являющихся причиной смерти в 47% случаев.
Указал на рост средней продолжительности жизни в России, которая в 2016 году составила 71,9 лет, что сравнимо с общемировыми данными за 2015 год (71,39 лет). Однако, средняя продолжительность жизни мужчин составила только 65,9 лет, в сравнении со средней продолжительностью жизни мужского населения в мире — 69 лет, что указывает на необходимость более пристального внимания медицины и профилактики к этой гендерной группе.
В настоящее время, благодаря специальным государственным программам, такие серьезные заболевания как артериальная гипертония, ишемическая болезнь сердца и другие сердечно – сосудистые заболевания стали выявляться на ранних стадиях, что привело к увеличению числа таких больных.
Докладчик отметил, что особое значение имеет не только правильное стационарное лечение, но и продолжение лечения после выписки больных из стационара, в настоящее время далеко не все нуждающиеся больные принимают статины и двойную дезагрегантную терапию.
Выступающий также назвал хроническую сердечную недостаточность эпидемией 21 века: в России хронической сердечной недостаточностью страдают более 8 млн. человек, такой диагноз фигурирует у 92% больных кардиологического профиля, из которых 29% пациентов моложе 60 лет. Для сравнения: на западе средний возраст заболеваемости сердечной недостаточностью составляет 76 лет.
Для лечения сердечной недостаточности возможно создавать специализированные клиники, концепцию которых представил докладчик. Такие учреждения могли бы предоставить возможность стационарного лечения по принципу «дневного стационара», амбулаторного лечения, а также иметь в своем распоряжении средства диагностики и мониторинга. Кроме госпитализации и лечения в задачу таких клиник будет входить и оказание медицинской, социальной и психологической поддержки пациентам после выписки из стационара.
В комментариях к докладу главный внештатный специалист Минздрава России по профилактической медицине, член — корр. РАН, профессор, д.м.н. Бойцов С.А. указал на сердечную недостаточность, ишемическую болезнь сердца, внезапную смерть, как на основные причины смертности населения, а значит и главные цели лечения и профилактики. Отметил, что в первую очередь нужно обратить внимание на первичное звено врачебной помощи, усилив его специалистами-кардиологами и квалифицированными терапевтами. Также важными моментами, влияющими на снижение смертности от сердечно – сосудистых заболеваний, Бойцов С.А. назвал обязательный контроль артериального давления и прием статинов. Ведь после выписки из стационара, спустя всего две недели, прием статинов и другой рекомендованной терапии прекращает 50% пациентов, получивших такие рекомендации. Таким образом, стратегия борьбы с сердечно – сосудистыми заболеваниями должна включать в себя взаимодополняющие составляющие: работу первичного врачебного звена (в том числе и профилактическую) и высокопрофессиональную специализированную помощь.
Кроме того, в работе конференции были представлены доклады: «О результатах деятельности региональных сердечно- сосудистых центров в 2016 году», начальника Управления контроля за реализацией государственных программ в сфере здравоохранения Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, к.фарм.н. Фисенко В.С.; «Эффективность терапии АГ и ИБС на популяционном уровне: что необходимо изменить?» профессора кафедры внутренних болезней ФГБОУ ВО НижГМА Минздрава России, д.м.н., Фомина И.В.
О качестве оказания медицинской помощи в медицинской реабилитации при работе с пациентами, страдающими от сердечно-сосудистых заболеваний рассказала заведующая отделом медико-социальной реабилитации НИИ цереброваскулярной патологии и инсульта, заведующая кафедрой медицинской реабилитации ГБОУ ВПО РНИМУ им. Н.И. Пирогова, главный внештатный специалист-реабилитолог Минздрава России, д.м.н Иванова Г.Е. Об использовании новых методик диагностики и лечения пациентов с нарушением кровообращения доложил врач по рентгенэндоваскулярным диагностике и лечению отдела рентгенэндоваскулярных методов диагностики и лечения НИИ Клинической кардиологии им. А.Л. Мясникова ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр кардиологии» Минздрава России, д.м.н. Проваторов С.И.
Современные подходы к качеству оказания медицинской помощи пациентам с ОНМК представил профессор кафедры фундаментальной и клинической неврологии и нейрохирургии МБФ ГБОУ ВПО РНИМУ им. Н.И. Пирогова Минздрава России, главный внештатный специалист-невролог Департамента здравоохранения Москвы, д.м.н. Шамалов Н.А.
В заключительном слове к участникам Конференции заместитель директора Департамента организации медицинской помощи и санаторно-курортного дела Минздрава России Вергазова Э.К. подчеркнула важность таких мероприятий для медицинского профессионального сообщества, отметила успехи здравоохранения России в снижении смертности и указала направления, требующие особого внимания. В первую очередь необходимость профилактики, огромную роль диспансеризации и динамического наблюдения, достижения целевых индикаторов по артериальной гипертонии, ишемической болезни сердца и другим сердечно – сосудистым заболеваниям.
Текст и фото: Мерцалова Н.С.
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения
4 декабря 2017 года в рамках X Юбилейной Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Медицина и качество — 2017» организационный комитет конференции подвел итоги Премии «За качество и безопасность медицинской деятельности».
ЛАУРЕАТЫ ПРЕМИИ:
I степени – Министерство здравоохранения Краснодарского края.
II степени — Министерство здравоохранения Пензенской области и
Департамент здравоохранения Воронежской области.
ПОБЕДИТЕЛИ В НОМИНАЦИЯХ:
— Министерство здравоохранения Нижегородской области — «Снижение смертности от злокачественных новообразований».
— Министерство здравоохранения Рязанской области — «Снижение смертности от заболеваний сердечно-сосудистой системы».
— Департамент здравоохранения Тюменской области — «Достижения по снижению младенческой смертности».
— Министерство здравоохранения Омской области — «Организация льготного лекарственного обеспечения».
— Министерство здравоохранения Сахалинской области — «Охват беременных комплексной пренатальной диагностикой».
— Департамент охраны здоровья населения Кемеровской области — «Охват диспансеризацией определённых групп взрослого населения»
— Министерство здравоохранения Республики Ингушетия — «Устойчивый рост показателей работы органов управления здравоохранением субъектов Российской Федерации в обеспечении качества и безопасности медицинской деятельности»
«Медицинская организация – лидер в обеспечении качества и безопасности медицинской деятельности»:
1. Республиканская клиническая больница им. Н.А. Семашко Минздрава Республики Бурятия.
2. Детская республиканская клиническая больница Министерства здравоохранения Республики Татарстан
Заслуженные награды из рук руководителя Росздравнадзора Михаила Мурашко, первого заместителя председателя Комитета Совета Федерации по социальной политике Игоря Каграманяна и президента Национальной медицинской палаты Леонида Рошаля получили региональные министры здравоохранения и руководители медицинских организаций.
Распечатать страницу
Понимание измерения качества | Агентство медицинских исследований и качества
Набор инструментов для детского здоровья содержит концепции, советы и инструменты для оценки качества медицинской помощи детям.
Что такое качество?
Институт медицины определяет качество здравоохранения как «степень, в которой медицинские услуги для отдельных лиц и групп населения повышают вероятность желаемых результатов в отношении здоровья и соответствуют текущим профессиональным знаниям».
Домены качества
Институт медицины далее определяет качество как наличие следующих свойств или областей:
Институт медицины (IOM) Домены
Эффективность. Относится к обеспечению процессов ухода и достижению результатов, подтвержденных научными данными.
Эффективность. Относится к максимальному повышению качества сопоставимой единицы оказанной медицинской помощи или единицы пользы для здоровья, достигнутой для данной единицы использованных ресурсов здравоохранения.
Собственный капитал. Относится к оказанию медицинской помощи равного качества тем, кто может отличаться по личным характеристикам, кроме своего клинического состояния или предпочтений в отношении ухода.
Ориентация на пациента. Относится к удовлетворению потребностей и предпочтений пациентов, а также к обучению и поддержке.
Безопасность. Относится к фактическим или потенциальным телесным повреждениям.
Своевременность. Относится к получению необходимой помощи с минимизацией задержек.
Краткая информация о показателях качества медицинской помощи детям, включенная в этот набор инструментов, дает некоторые рекомендации по областям, включенным в наборы показателей качества услуг для детей.Важно отметить, что некоторые наборы измерений включают измерения для более чем одного домена.
Интернет-ресурс: Для получения краткой матрицы показателей перейдите по адресу: http://www.ahrq.gov/professionals/quality-patient-safety/quality-resources/tools/chtoolbx/indicators/index.html
Потребительские перспективы
Другая часть структуры МОМ рассматривает точки зрения потребителей на потребности здравоохранения. Категории отчетности были разработаны на основе исследования Foundation for Accountability (FACCT), показывающего, как потребители думают об их заботе.Категории:
- Как оставаться здоровым. Получение помощи, чтобы избежать болезни и оставаться здоровым.
- Становится лучше. Получение помощи в восстановлении после болезни или травмы.
- Люди, живущие с болезнью или инвалидностью. Получение помощи в ведении хронического заболевания или инвалидности, влияющей на функцию.
- Как пережить конец жизни. Получение помощи при неизлечимой болезни.
Интернет-ресурсы:
Дополнительную информацию об Институте медицины и его работе в области качества здравоохранения можно найти на сайте: http: // nationalacademies.org / hmd / Global / News% 20Announcements / Crossing-the-Quality-Chasm-The-IOM-Health-Care-Quality-Initiative.aspx.
Что такое измерение качества для детей?
Измерения качества обычно сосредоточены на структурах или процессах оказания помощи, которые имеют доказанную связь с положительными результатами для здоровья и находятся под контролем системы здравоохранения. Технически AHRQ определяет меру качества как механизм для определения количества качеству помощи путем сравнения с критерием. Измерение качества медицинской помощи детям — это процесс использования научно обоснованного инструмента для оценки того, в какой степени дети получают качественную медицинскую помощь в любой из областей качества МОМ.«Показатели качества» можно использовать для оценки:
- Организация управляемого медицинского обслуживания (MCO).
- План или программа медицинского обслуживания.
- Больница.
- Практикующий врач.
Интернет-ресурс: Для получения дополнительной информации о качественных доменах перейдите по адресу: http://www.ahrq.gov/chtoolbx/understn.htm#domains
Чтобы использовать измерение качества, должно быть ответственное лицо, которое:
- Можно идентифицировать.
- Несет ответственность за наблюдаемое поведение.
- Имеет разумную степень контроля над оцениваемым аспектом ухода.
Термин «измерение» подразумевает, что используемый подход:
- Строгий.
- Систематический.
- Поддается количественной оценке.
Как используется измерение качества?
Измерение качества — это тип оценки, который используется во многих отраслях промышленности.
Пример : Агентство по охране окружающей среды измеряет качество воздуха в окружающей среде, анализируя наличие определенных соединений, которые, как известно, вызывают загрязнение.Полученный расчет, известный как Индекс качества воздуха, показывает, насколько чист воздух и повлияет ли он на ваше здоровье.
В настоящее время измерение качества становится все более распространенным в здравоохранении.
Примеры :
- Процент детей в возрасте 2 лет, получивших соответствующие прививки. Это определяется путем деления количества детей в возрасте 2 лет с соответствующими прививками на общее количество детей в возрасте 2 лет в соответствующей популяции (программа здравоохранения, MCO, штат и т. Д.)).
- Процент родителей, заявивших, что «не проблема» в получении направления к специалисту для своего ребенка. Это определяется путем деления количества родителей, сообщивших, что «не проблема», на общее количество родителей в соответствующей популяции, которые запросили направление к специалисту для своего ребенка.
Что требуется для измерения качества?
Инструмент измерения качества должен:
- Будьте объективны.
- Основываться на научных данных.
- Не влияет на результаты и не искажает их.
При измерении качества здравоохранения сегодня консенсус экспертов часто используется для достижения согласия по точным определениям и характеристикам измерений. При разработке показателя качества его необходимо протестировать, чтобы убедиться, что он:
- Надежно. Использование инструмента дает одни и те же показания независимо от того, кто выполняет измерение, когда и где проводится измерение.
- Действительно. Инструмент измеряет то, что предназначено.
- Стандартизированный. Определения элементов данных, сбора данных и анализа данных достаточно точны и понятны, чтобы их можно было понять и применять одинаково, независимо от того, кто их ссылается или применяет.
Чем дальше измерение от этих идеальных технических условий, тем труднее будет использовать информацию измерений для сравнения результатов плана или программы медицинского обслуживания или ответа на конкретные вопросы о предоставляемой медицинской помощи.
О чем нам говорят результаты измерения качества?
Результаты измерения качества описывают наблюдаемый уровень активности (уровень иммунизации, степень удовлетворенности родителей рекомендациями), но не объясняют, почему уровень такой, какой он есть. Результаты не могут показать, какие факторы объясняют различия в измеренных уровнях качества.
Пример : Факторы, влияющие на уровень иммунизации, могут включать:
- Провайдер платежных систем.
- Образование родителей или воспитателей.
- Культурные различия.
- Основные экономические вопросы.
Ответы на такие вопросы требуют дополнительного исследования и могут служить отправной точкой для инициатив по управлению программой или усилий по повышению качества.
Использование измерения качества в здравоохранении становится обычным явлением, но важно помнить о том, что:
- Проблемы с доступностью, точностью и полнотой данных.
- Различия в определениях основных терминов.
- Несоблюдение стандартов надежности, достоверности и стандартизации.
Интернет-ресурсы:
Для получения дополнительной информации об управлении программами перейдите по адресу: http://www.ahrq.gov/professionals/quality-patient-safety/quality-resources/tools/chtoolbx/uses/index.html#mgmt
Для получения дополнительной информации об улучшении качества перейдите по адресу: http://www. ahrq.gov/professionals/quality-patient-safety/quality-resources/tools/chtoolbx/uses/index.html#quality
Какие меры мы можем использовать?
Категории мер
Меры качества могут применяться к различным аспектам здравоохранения.Несмотря на отсутствие стандартизированного набора категорий, категории, структура, процесс и результаты, разработанные доктором медицины Аведисом Донабедианом, пионером в области измерения качества здравоохранения, все еще широко используются сегодня. Измерения структуры, процесса и результатов могут использоваться для измерения любой из областей качества IOM, указанных выше.
Интернет-ресурс: Для получения дополнительной информации о качественных доменах перейдите по адресу: http://www.ahrq.gov/professionals/quality-patient-safety/quality-resources/tools/chtoolbx/understand/index.html # domains
Структура. Имеются ресурсы и организационные механизмы для оказания помощи.
Примеры :
- Количество медсестер на одного пациента.
- Доля врачей, сертифицированных советом.
- Наличие программ повышения качества.
Аккредитация признанных национальных организаций, таких как Национальный комитет по обеспечению качества или Совместная комиссия, частично основана на оценке структурных характеристик.
Интернет-ресурсы:
Для получения дополнительной информации о Национальном комитете по обеспечению качества посетите: http://www.ncqa.org/
Дополнительную информацию о Совместной комиссии см. По адресу: https://www.jointcommission.org/
Процесс. Для оказания помощи выполняются соответствующие действия врача и других поставщиков.
Примеры :
- Процент женщин указанного возраста, получивших маммографию.
- Процент больных астмой, для которых назначены соответствующие лекарства.
- Сколько раз подросткам давали рекомендации по отказу от курения.
Результаты. Результаты деятельности врача и других провайдеров.
Примеры :
- Количество успешно пролеченных пациентов.
- Результаты испытаний в пределах диапазона, указывающего на эффективное функционирование.
- Количество предотвратимых осложнений и смертей.
- Опыт работы со здоровьем и / или уровень удовлетворенности лечением.
Выводы о качестве, основанные на результатах, могут быть неточными, если исходы не скорректированы, чтобы определить, повлияли ли на результаты характеристики пациента или фактическое качество помощи. Способы внесения таких корректировок сложны.
Однако корректировка показателей качества, основанная на характеристиках пациентов, может скрыть различия в производительности между различными группами. Знание о том, что качество зависит от возраста, расы или других характеристик, может иметь важное значение само по себе.
Множественные меры
Некоторые пользователи измерения качества выбирают несколько показателей конкретного аспекта здравоохранения, которые они хотят оценить, чтобы получить более полную картину эффективности.
Пример: Для оценки качества плана или программы медицинского обслуживания зачисленных детей государственное агентство может выбрать использование нескольких показателей восприятия родителей, а также нескольких показателей оказания профилактической помощи.
Как мы можем интерпретировать результаты?
В некоторых областях лечения и услуг здравоохранения существуют устоявшиеся стандарты ухода.Таким образом, в этих областях можно сказать, что показатель «высокий» или «низкий» или что проблема качества существует или не существует.
Пример : Существуют стандарты для соответствующих типов, количества и сроков вакцинации детей. Таким образом, ставки легко определяются и сравниваются.
Однако не существует четко установленных стандартов в отношении необходимого количества обращений в отделения неотложной помощи для детей с астмой. Поскольку посещение отделения неотложной помощи для таких детей теоретически может быть исключено с помощью соответствующей амбулаторной помощи, более низкие показатели считаются «лучше», чем более высокие. Однако нет никаких научных оснований утверждать, что данная ставка «слишком высока» или «слишком низка». Таким образом, заданная скорость может указывать или не указывать на наличие проблемы качества.
Ставки можно сравнить с фактическим уровнем штата, региона или страны. Такие сравнения становятся все более доступными.
Интернет-ресурсы:
Ставки также можно сравнить с целями, установленными такими программами, как «Здоровые люди 2020» и «Яркое будущее», где существуют соответствующие цели.
Когда ставки выходят за пределы обычно наблюдаемых диапазонов или значительно ниже установленных целей, расследование может быть целесообразным. Могут быть рассмотрены инициативы по управлению программой или повышению качества.
Интернет-ресурсы:
Дополнительную информацию о программе «Здоровые люди 2020» см. По адресу: https://www.healthypeople.gov/
Для получения дополнительной информации о Bright Futures посетите: http://www. brightfutures.org/
Дополнительную информацию об управлении программами см. По адресу: http: // www.ahrq.gov/professionals/quality-patient-safety/quality-resources/tools/chtoolbx/uses/index.html#mgmt
Для получения дополнительной информации об улучшении качества перейдите по адресу: http://www.ahrq.gov/professionals/quality-patient-safety/quality-resources/tools/chtoolbx/uses/index.html#quality
Нужна дополнительная информация?
Вы можете получить дополнительную информацию о текущих обсуждениях, касающихся определений измерения качества и качества медицинской помощи, просмотрев один или несколько из следующих документов:
Агентство медицинских исследований и качества. Национальный отчет о неравенстве в сфере здравоохранения . Роквилл (Мэриленд): Агентство медицинских исследований и качества; Июль 2003 г. Перейдите по адресу: https://archive.ahrq.gov/qual/nhdr03/nhdr03.htm
Агентство медицинских исследований и качества. Национальный отчет о качестве здравоохранения . Роквилл (Мэриленд): Агентство медицинских исследований и качества; Декабрь 2003 г. Перейдите по ссылке: https://archive.ahrq.gov/qual/nhqr03/nhqr03.htm
Beal AC, Co JP, Dougherty D, et al. Меры качества по охране здоровья детей. Педиатрия Январь 2004; 113 (1 Pt 2): 199-209.
Резюме доступно на PubMed®: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/entrez/query.fcgi?cmd=Retrieve&db=PubMed&list_uids=14702502&dopt=Abstract
Донабедян А. Оценка качества медицинской помощи. Milbank Mem Fund Q Июль 1966; 44 (3): Дополнение: 166-206. Рефератов нет.
Догерти Д., Симпсон, Лос-Анджелес. Измерение качества медицинской помощи детям: предпосылка к действию. Педиатрия 2004 Янв; 113 (1 Pt 2): 185-98.
Резюме доступно на PubMed®: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/entrez/query.fcgi?cmd=Retrieve&db=PubMed&list_uids=14702501&dopt=Abstract
Феррис Т.Г., Догерти Д., Блюменталь Д. и др. Табель успеваемости по улучшению качества медицинской помощи детям. Педиатрия Янв 2001; 107 (1): 143-155.
Резюме доступно на PubMed®: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/entrez/query.fcgi?cmd=Retrieve&db=PubMed&list_uids=11134448&dopt=Abstract
Институт медицины. Преодоление пропасти качества: новая система здравоохранения для 21 века . Вашингтон (округ Колумбия): Национальная академия прессы; 2001. Перейдите по адресу: http://www.nationalacademies.org/hmd/Reports/2001/Crossing-the-Quality-Chasm-A-New-Health-System-for-the-21st-Century.aspx
.Комитет института медицины по национальному отчету о качестве оказания медицинской помощи. Подготовка национального отчета о качестве здравоохранения . Вашингтон (округ Колумбия): Национальная академия прессы; 2001. Перейдите по ссылке: https: //www.nap.edu / catalog / 10073 / envisioning-the-national-health-care-quality-report
Институт медицины. Руководство по национальному отчету о неравенстве в сфере здравоохранения . Вашингтон (округ Колумбия): Национальная академия прессы; 2002. Перейдите по ссылке: https://www.nap.edu/catalog/10512/guidance-for-the-national-healthcare-disparities-report
. Kuhlthau K, Ferris TG, Iezzoni LI. Поправка на риск для показателей качества педиатрии. Педиатрия 2004 Янв; 113 (1 Pt 2): 210-6.
Резюме доступно на PubMed®: https: // www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/14702503?dopt=Abstract
Mangione-Smith R, McGlynn EA. Оценка качества медицинской помощи детям. Health Serv Res , октябрь 1998 г .; 33 (34): 1059-90.
Резюме доступно на PubMed®: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/9776949?dopt=Abstract
Медицинское качество: что все это значит?
Как студенты-медики, мы слышали фразу «медицинское качество» вокруг совсем немного — в клинике, на уроках, в новостях.Разумно интересно, о чем идет речь, и как это применимо на данном этапе к врачебной карьера.
Среди медицинских специальностей растет интерес к инициативам по повышению качества и развивающаяся область управления качеством в медицине. Этот интерес усилился недавними обсуждениями национальной реформы здравоохранения.Конечная цель Меры медицинского качества предназначены для улучшения результатов и снижения затрат на здравоохранение для пациентов и система в целом. Развивающиеся принципы обеспечения качества и качества медицинской помощи улучшение может быть применено к любому пациенту, включая больницу.
От врачей ожидается, что они будут компетентны в применении принципов медицинского качества на практике.Начиная с 1999 г., Совет по аккредитации выпускников Медицинское образование (ACGME) включило принципы качества и безопасности как два нетрадиционных основные компетенции.
Одна из компетенций — «обучение и совершенствование на основе практики», которая предполагает резидентов «систематически анализировать практику с использованием методов повышения качества и внедрить изменения с целью улучшения практики », — сказал ACGME. Второй — «системная практика», которая призывает жителей «выступать за качественный уход за пациентами и оптимальные системы ухода за пациентами, работать в межпрофессиональных группах для повышения безопасности пациентов и улучшения качества обслуживания пациентов, и участвовать в выявлении системных ошибок и реализации потенциальных системных решений ».
С 2006 г. требуются программы резидентуры, чтобы показать, что эти две компетенции включены в их учебные программы для получения аккредитации.Но конкретная информация не хватает информации о том, как программы должны модифицировать существующие учебные планы в соответствии с требованиями. Еще меньше ресурсов для медицинских школ, которые заинтересованы в создании учебных программ. по качеству; во многих школах полностью отсутствуют конкретные инструкции по этой теме. Учитывая эти проблемы, как студенты могут получить опыт работы с качеством медицины?
Адвокат в вашей школе
Выступайте за внедрение качественных учебных программ в вашу школу.Учебные планы могут включать обучение технике безопасности, оценка навыков и факультативные курсы, повышение качества в системе здравоохранения. В соответствии с требованиями ACGME, внутренние программы ординатуры по медицине обычно имеют больший опыт в области качества медицины чем многие медицинские школы; Заинтересованный защитник может использовать свою работу в качестве руководства.
Несколько программ резидентуры IM, например, Университет Вирджинии, опубликовали свои имеет опыт разработки учебных программ по безопасности пациентов и повышению качества (QI). Медицинское школы, внедрившие учебные программы по повышению качества, сообщили, что активные обучение на основе практического опыта, моделирования и упражнений в контексте значимая клиническая работа, была наиболее эффективной в оказании помощи студентам в улучшении качества знания и навыки. И они обнаружили, что студенты-медики могут вклад в проекты повышения качества, которые приводят к ощутимым улучшениям ухода за пациентами.Американский колледж качества медицины имеет аннотированную библиографию. ресурсов для обучения качеству и безопасности медицинских стажеров, которые могут быть полезны инструмент для создания или изменения учебных программ медицинского вуза.
Присоединяйтесь к группам
Американский колледж медицинского качества (ACMQ) был основан в 1973 году с миссией обеспечить лидерство и образование в области управления качеством здравоохранения. В 2007 г. ACMQ открыл свои двери для студентов-медиков, создав студенческую и Резидентский раздел. С тех пор ACMQ оказывает щедрую поддержку студентам. принять участие в ежегодной национальной конференции в рамках программы «Качественные ученые».
Недавно нам была предоставлена возможность принять участие в ежегодном собрании ACMQ 2010 г. эту программу, и были удивлены тем, сколько уроков мы извлекли на этой конференции могут применяться в повседневной жизни студентов-медиков в больнице.Институт for Healthcare Improvement (ihi.org) — еще один отличный ресурс с онлайн-образовательными программами, и IHI Open Школа — это качественная онлайн-образовательная программа, в которой много уроков соответствующего уровня. для студентов-медиков.
Будьте в курсе, будьте в курсе реформ
Будьте сторонником реформы здравоохранения, приняв участие в сенате своего штата. слушания и / или звонок вашему представителю штата.Следующие ресурсы предоставляют текущая информация о продолжающихся дебатах о реформе здравоохранения: Центр политики здравоохранения клиники Мэйо, Фонд Содружества и Фонд семьи Кайзер.
Поговорите со своими пациентами
Студенты-медики могут сыграть важную роль в облегчении перехода на лечение разговаривать с госпитализированными пациентами перед выпиской об их постоянном здоровье управление уходом.Соответствующие вопросы оценивают понимание пациентом; сосредоточиться на релевантном для пациента результаты; и способствовать активному участию. Вот несколько примеров вопросов:
- Каковы ваши цели госпитализации?
- Как ваш план лечения соответствует этим целям?
- Можете ли вы сказать мне, для чего предназначено каждое из ваших лекарств и как вы собираетесь их принимать? их?
- Какие препятствия, по вашему мнению, могут помешать вам в достижении ваших целей?
- Каким образом вы могли бы устранить эти препятствия?
Помимо помощи в создании эффективного плана выписки, задавая вопросы вопросы помогают студентам-медикам осознавать влияние внешних факторов (социальных, экономический и др. ) от способности пациента поддерживать свое здоровье.
Поймите «уравнение ценности»
Значение = Качество / Стоимость. Это ключевое уравнение лежит в основе многих принципов медицины. качественный. Исследования для понимания обратной связи между качеством и стоимость и региональная дисперсия «ценности» в США составляет актуальная тема для обсуждения.Мы можем помочь максимально повысить ценность для наших пациентов и система здравоохранения за счет раннего ознакомления с «лучшими практиками» основаны на доказательной медицине и опираются на эти знания с учетом реальных затрат.
Размышляйте о производительности
Получите отзывы от коллег и наставников о вашей клинической деятельности и создайте конкретные задачи по реализации их предложений. Знайте процедуры отчетности ошибки в вашем медицинском учреждении и делаете это от имени себя или других лиц, независимо от того, или нет отрицательного результата для здоровья. Подотчетность — ключ к повышению качества, и эффективно сочетается с усилиями по сокращению или устранению ошибок в будущем, скорее чем создавать индивидуальную вину. Выявить возможности для улучшения качества систем, и ознакомьтесь с ресурсами, доступными в вашем учреждении, для реализации таких QI меняется.
Мы надеемся, что, следуя этим советам, мы, студенты-медики, сможем начать всю жизнь активного участия в повышении качества обслуживания пациентов.
Г-жа Мерфи-Райан учится на втором курсе медицинского факультета Мэйо. Студенческий президент секции студентов и резидентов ACMQ.
г-жаШтекельберг — студент третьего курса медицинского факультета Майо и директор. программирования и регионального координатора Студенческой и резидентской секции ACMQ.
Срочная необходимость в повышении качества медицинской помощи: Национальный круглый стол Института медицины по качеству здравоохранения | JAMA
Цель.- Для выявления проблем, связанных с качеством медицинского обслуживания в США. Состояния, включая его измерение, оценку и улучшение, требующие действия специалистов здравоохранения или других групп населения или частный сектор.
Участников.— Национальный круглый стол по качеству здравоохранения, организованный Институтом медицины, компонент Национальной академии наук, состоит из 20 представители частного и государственного секторов, практикующие врачи и медсестер, представляющих академические круги, бизнес, защиту интересов потребителей и здоровье СМИ, в том числе руководители федеральных программ здравоохранения. Круглый стол с февраля 1996 г. по январь 1998 г. встречался 6 раз. изменения в здравоохранении и последствия этих изменений для качества здоровья и здравоохранения в Соединенных Штатах.
Доказательства.— Члены круглого стола провели обсуждения с широким кругом экспертов, созывал конференции, заказывал доклады и опирался на их индивидуальные профессиональные опыт.
Консенсусный процесс. В конце обсуждения участники круглого стола достигли консенсуса. на выводы, описанные в этой статье, в ходе серии обсуждений на заседания комитетов и рассмотрение последовательных проектов документов, первое из созданный перечисленными авторами и проектом Института медицины. директор.По итогам этих обсуждений проекты были пересмотрены, и окончательный документ был одобрен в соответствии с процедурами рассмотрения официального отчета Национальный исследовательский совет Национальной академии наук.
Выводы.— Качество медицинской помощи можно точно определить и измерить с помощью степень научной точности, сопоставимая с большинством используемых мер в клинической медицине. Серьезные и широко распространенные проблемы качества существуют повсюду Американская медицина.Эти проблемы, которые можно классифицировать как недостаточное использование, чрезмерное использование, или неправильное использование, как в малых, так и в больших сообществах, во всех частях страны, и примерно с одинаковой частотой в управляемой медицинской помощи и плате за услуги системы ухода. В результате этого пострадает очень большое количество американцев. Проблема в качестве медицинской помощи, а не в управляемой помощи. Текущие усилия по улучшению не будет успешным, если мы не предпримем серьезных систематических усилий по капитальному ремонту как мы предоставляем медицинские услуги, обучаем и обучаем врачей, а также оцениваем и улучшить качество.
Важность качества лекарств в достижении всеобщего охвата услугами здравоохранения
Аннотация
Цель
Оценить важность обеспечения качества лекарств для достижения всеобщего охвата услугами здравоохранения (ВОУЗ).
Методы
Мы разработали системную карту, связывающую системы обеспечения качества лекарственных средств с целями ВОУЗ, чтобы проиллюстрировать последующее влияние лекарств гарантированного качества на внедрение ВОУЗ.Связь между ВОУЗ и качеством лекарств была дополнительно изучена в контексте основных лекарственных средств в странах с низким и средним уровнем доходов (СНСД) путем анализа данных о распространенности некачественных и фальсифицированных основных лекарственных средств и установленных показателей ВОУЗ. Наконец, мы изучили экономию средств на здоровье и экономию от улучшения качества противомалярийных препаратов в четырех странах Африки к югу от Сахары: Демократической Республике Конго (ДРК), Нигерии, Уганде и Замбии.
Выводы
Системная перспектива демонстрирует, как обеспечение качества лекарств поддерживает аспекты ВОУЗ.Было обнаружено, что в 63 странах с низким и средним уровнем дохода распространенность некачественных и фальсифицированных основных лекарственных средств отрицательно связана как с показателем охвата основными услугами ( p, = 0,05), так и с показателем эффективности государственного управления ( p = 0,04). По нашим оценкам, инвестирование в повышение качества противомалярийных препаратов на 10% приведет к ежегодной экономии в размере 8,3 млн долларов США в Замбии, 14 млн долларов США в Уганде, 79 млн долларов США в двух регионах ДРК и 598 млн долларов США в Нигерии и было более эффективным по сравнению с другими потенциальными возможностями. инвестиции мы изучили.Стоимость некачественных и фальсифицированных противомалярийных препаратов на один случай заболевания малярией составляла от 7 до 86 долларов, а стоимость смерти от некачественных противомалярийных препаратов колебалась от 14 000 до 72 000 долларов.
Заключение
Системы обеспечения качества лекарственных средств играют решающую роль в достижении целей ВОУЗ. Обеспечивая качество основных лекарств, они помогают проводить эффективное лечение, которое снижает заболеваемость и приводит к экономии средств на здравоохранение, которые можно реинвестировать в ВОУЗ.
Образец цитирования: Ozawa S, Higgins CR, Yemeke TT, Nwokike JI, Evans L, Hajjou M, et al. (2020) Важность качества лекарств для достижения всеобщего охвата услугами здравоохранения. PLoS ONE 15 (7): e0232966. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0232966
Редактор: Lutz Heide, Eberhard-Karls-Universitaet Tuebingen, GERMANY
Поступила: 19 ноября 2019 г .; Принят в печать: 24 апреля 2020 г .; Опубликовано: 9 июля 2020 г.
Авторские права: © 2020 Ozawa et al. Это статья в открытом доступе, распространяемая в соответствии с условиями лицензии Creative Commons Attribution License, которая разрешает неограниченное использование, распространение и воспроизведение на любом носителе при условии указания автора и источника.
Доступность данных: Данные для индикаторов из Глобальной обсерватории здравоохранения можно найти по адресу https://apps.who.int/gho/data/node.imr. Данные Всемирного банка по показателям государственного управления можно найти по адресу https://info. worldbank.org/governance/wgi/. Данные о распространенности некачественных и фальсифицированных лекарств по каждой проанализированной здесь стране можно найти во вспомогательной информации к этой рукописи.
Финансирование: Исследование, описанное в этой публикации, было поддержано Агентством США по международному развитию (USAID) через Программу содействия качеству лекарственных средств (PQM) через GHS-A-00-09-00003-00.Члены программы PQM являются соавторами этой рукописи и внесли свой вклад в ее подготовку и анализ.
Конкурирующие интересы: Авторы заявили, что никаких конкурирующих интересов не существует.
Введение
Цель всеобщего охвата услугами здравоохранения (UHC) состоит в том, чтобы гарантировать, что все люди получают необходимые им медицинские услуги, не испытывая финансовых трудностей при их оплате [1]. Цель 3.8 в области устойчивого развития поддерживает ВОУЗ, стремясь обеспечить «доступ к безопасным, эффективным, качественным и недорогим основным лекарствам и вакцинам для всех» [2]. Успешная система ВОУЗ является результатом сочетания качественных медицинских услуг и расширения охвата доступной медицинской помощью.
Качественные медицинские услуги невозможно предоставить без лекарств гарантированного качества. Обеспечение качества лекарств имеет первостепенное значение для обеспечения безопасной и эффективной медицинской помощи и снижения общих затрат на здравоохранение. По оценкам Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), в среднем 1 из 10 медицинских изделий, циркулирующих в странах с низким и средним уровнем доходов (СНСД), не соответствует стандартам или является фальсифицированной [3].ВОЗ определяет некачественные лекарственные средства как «разрешенные медицинские продукты, которые не соответствуют их стандартам качества, спецификациям или обоим [4]». Медицинские изделия, которые «умышленно и обманным путем искажают их идентичность, состав или источник», классифицируются как фальсифицированные [4]. Недавний метаанализ показал, что 13,6% (95% ДИ, 11,0–16,3%) основных лекарственных средств в СНСД были либо некачественными, либо фальсифицированными [5], при этом другие обзоры литературы сообщают о сопоставимых пределах [3, 6-8]. Большой процент некачественных противомалярийных препаратов (19.1%) и антибиотики (12,4%), при этом самая высокая зарегистрированная распространенность наблюдалась в Африке (18,7%) и Азии (13,7%) [5]. Несмотря на растущее число свидетельств наличия проблемы, важность лекарств гарантированного качества и проблема обеспечения их качества редко обсуждается при планировании ВОУЗ.
Фармацевтическая система функционирует в рамках сложной системы здравоохранения, где надлежащее управление фармацевтической деятельностью можно рассматривать как компонент укрепления систем здравоохранения, необходимый для поддержки ВОУЗ [9].Обеспечение поставок лекарств гарантированного качества также требует усиления управления системами закупок лекарств. Закупкой лекарств для государственного сектора, как правило, занимается правительство, при этом закупка и доставка по цепочке поставок распределяются между лекарствами и другими товарами здравоохранения. Лекарства являются ведущим источником неэффективности системы здравоохранения из-за повсеместного ненадлежащего использования, различного качества на рынке и предпочтения дорогостоящих фирменных лекарств перед генериками, несмотря на их биоэквивалентность [9]. Кроме того, наличие незарегистрированных лекарств предоставляет пациентам альтернативу доступу и использованию лекарств, которые не включены в системы здравоохранения и не покрываются страховыми планами. Улучшение схем финансирования и усиление управления системами закупок лекарств имеет важное значение для повышения финансовой защиты и доступа к услугам здравоохранения, что является основными принципами ВОУЗ [10]. Само по себе более широкое использование медицинских услуг не приведет к лучшим результатам, если качество услуг низкое [11].Аналогичным образом, все преимущества расширенного охвата не могут быть реализованы без обеспечения качества покрываемых лекарств [12].
Финансирование и закупка лекарств играют важную роль в схемах ВОУЗ, где необходимо гарантировать качество лекарств [9]. Во всем мире четверть всех расходов на здравоохранение тратится на лекарства [13]. Комиссия Lancet по политике в области основных лекарственных средств подсчитала, что для финансирования базового пакета основных лекарственных средств во всех СНСД требуется от 13 до 25 долларов на душу населения (от 77,4 до 151,9 млрд долларов США) [13]. Однако большинство стран с низким доходом и более четверти стран со средним доходом тратят меньше [13]. Более того, во многих странах лекарства часто оплачиваются из собственного кармана, что подвергает отдельных людей и домохозяйства риску иметь плохой доступ к лечению и / или стать бедным из-за их стоимости [14–16]. ВОУЗ может улучшить здоровье населения, предоставляя качественные медицинские услуги и лекарства гарантированного качества, предотвращая при этом катастрофические медицинские расходы для беднейших общин мира.
В этом исследовании используется системное картирование, чтобы концептуально проиллюстрировать преимущества обеспечения качества медицины в ВОУЗ.Впоследствии мы изучили связь между ВОУЗ и качеством лекарств в контексте основных лекарственных средств в СНСУД, используя данные о распространенности некачественных и фальсифицированных лекарств и показатели ВОУЗ. Исследование также демонстрирует медицинские и экономические затраты некачественных лекарств, которых можно избежать с помощью мероприятий по обеспечению качества, когда сбережения можно реинвестировать в ВОУЗ, используя противомалярийные препараты в качестве примера.
Материалы и методы
Карта систем, связывающая качество медицины с UHC
Системное картирование все чаще используется в здравоохранении, чтобы помочь понять косвенные эффекты в сложных системах [17–20].С более подробным отображением ассоциаций между переменными, чем в концептуальной структуре, отображение систем может показать, как различные части системы подходят друг к другу и взаимодействуют, что делает его полезным инструментом для понимания взаимосвязей, которые исследуются реже. Преимущество системного подхода, такого как картирование систем, заключается в том, что он принимает во внимание всю систему, что может облегчить понимание косвенных эффектов и непредвиденных последствий [17]. Системная перспектива особенно полезна для качества лекарств из-за разнообразия процессов и заинтересованных сторон, от производства лекарств до закупок и использования по всей цепочке поставок.Поскольку качество медицины обычно не уделяется при планировании и политике ВОУЗ, мы используем системный подход для концептуальной связи между обеспечением качества медицины и ВОУЗ, что позволяет нам исследовать потенциальные вторичные и третичные эффекты систем обеспечения качества медицины и вмешательств на ВОУЗ.
Это исследование обозначило серию этапов, на которых необходимы процессы и меры обеспечения качества для обеспечения качества лекарств, поступающих к пациентам, наглядно демонстрируя поток лекарств от производства до использования.Мы проиллюстрировали связь между системами здравоохранения и процессами медицинского страхования, а также преимущества для пациентов. Карта систем также иллюстрирует три измерения ВОУЗ, демонстрируя, как процессы и вмешательства по обеспечению качества лекарств, а также вытекающие из них выгоды соотносятся с измерениями ВОУЗ [10]. Наконец, мы описали вмешательства, которые нацелены на процессы обеспечения качества, чтобы проиллюстрировать некоторые ключевые рычаги, необходимые для обеспечения продуктов гарантированного качества в UHC. Мы разработали системную карту с помощью итеративного процесса.Во-первых, исследовательская группа нанесла на карту элементы карты системы на основе существующей литературы. Затем мы запросили отзывы о карте у внешних заинтересованных сторон, обладающих опытом в области систем здравоохранения и обеспечения качества лекарств, в том числе экспертов из программы повышения качества лекарственных средств (PQM) Фармакопейной конвенции США (USP), Агентства США по международному развитию ( USAID) и ученые Университета Северной Каролины в Чапел-Хилл (UNC). Впоследствии мы пересмотрели системную карту на основе концептуальной обратной связи, включив дополнительный контент и связи между элементами карты, а также внесли структурные изменения для улучшения понимания и читаемости карты.
Связь между ВОУЗ и качеством медицины
Чтобы связать концептуальную связь между UHC и качеством медицины, отображаемую на нашей системной карте, с индикаторами реального мира, мы исследовали потенциальную связь между UHC и индикаторами качества медицины, используя существующие данные. Для определения прогресса в достижении ВОУЗ использовались два показателя ВОЗ: показатель охвата основными услугами; и показатель доли населения с большими семейными расходами на здравоохранение как доли от общих расходов домохозяйства [21].Индикатор ВОЗ по охвату основными услугами был рассчитан на основе 16 индикаторов, измеряющих средний страховой охват вмешательств в таких областях, как здоровье матери и ребенка, инфекционные и неинфекционные заболевания [22]. Показатель больших расходов на здравоохранение ВОЗ измеряет долю населения, которая тратит более 10% своих домашних расходов на медицинские услуги.
Кроме того, два показателя эффективности государственного управления и качества регулирования были взяты из Индикаторов мирового управления Всемирного банка [23].Мера эффективности правительства объединила представления о качестве государственных и гражданских услуг страны, независимости от политического давления, а также формулировку политики и приверженность политике. Этот показатель также используется USAID, чтобы помочь обосновать стратегические решения и оценить путь страны к самообеспечению [24]. Второй показатель качества регулирования Всемирного банка оценивает восприятие разумности политики правительства и контроля над практикой частного сектора. Мы также получили показатели смертности детей в возрасте до пяти лет для каждой страны из Международного чрезвычайного фонда Организации Объединенных Наций для детей (ЮНИСЕФ) [25].
Мы изучили, как эти показатели были связаны с оценкой распространенности некачественных лекарств в каждой стране, используя данные о распространенности некачественных и фальсифицированных основных лекарственных средств среди 63 СНСД, ранее собранные на основе систематического обзора литературы и метаанализа [5]. Распространенность некачественных и фальсифицированных лекарств определялась как количество некачественных образцов по сравнению с общим количеством образцов основных лекарственных средств, прошедших химические испытания и опубликованных в каждой стране (таблица S1).Мы изучили связь между зарегистрированной распространенностью некачественных и фальсифицированных лекарств в конкретной стране и долей основных услуг, эффективностью правительства, качеством регулирования, большими расходами на здравоохранение и смертностью детей в возрасте до пяти лет. Мы использовали простые модели линейной регрессии, учитывая небольшой размер выборки для многостранового анализа, используя в качестве зависимой переменной распространенность некачественных и фальсифицированных лекарственных средств. Мы провели визуальные тесты на линейность и тесты Бреуша Пагана на гетероскадастичность.Валовой внутренний продукт (ВВП) на душу населения был оценен как главный фактор, влияющий на каждый анализ.
Влияние некачественных противомалярийных препаратов на здоровье и экономику
Чтобы проиллюстрировать потенциальное воздействие на здоровье и экономику, которое может возникнуть в результате обеспечения качества противомалярийных препаратов, мы проанализировали текущую картину воздействия некачественных противомалярийных препаратов в тематическом исследовании. В наш анализ были включены четыре страны: Демократическая Республика Конго (ДРК), Нигерия, Уганда и Замбия [26–28].Малярия связана с высокими уровнями заболеваемости и смертности в СНСД, и лекарства для лечения малярии (т. Е. Противомалярийные), в рамках обследованных методов лечения, являются одними из наиболее часто тестируемых лекарств, которые, как было установлено, имеют низкое качество [5]. Планирование ВОУЗ в эндемичных по малярии странах, естественно, повлечет за собой принятие решений о том, какие лекарства и услуги от малярии сделать доступными и какие группы населения получат эти преимущества.
Оценки воздействия для конкретных стран были получены на основе модели воздействия некачественных и фальсифицированных антималярийных исследований (SAFARI), созданной нами агентной модели, которая имитирует прогрессирование малярии, обращение за медицинской помощью и результаты для детей в возрасте до пяти лет [26–28] .Модель SAFARI была адаптирована и запускалась отдельно для каждой страны с использованием демографических и эпидемиологических данных для конкретной страны. Методы разработки модели SAFARI и данных по отдельным странам подробно описаны в других публикациях [26–28]. Мы моделировали детей-агентов, которые обращались за лечением от малярии и получали противомалярийные препараты либо гарантированного, либо некачественного качества. Противомалярийные препараты низкого качества снижали эффективность лечения и увеличивали вероятность развития возбудителей до тяжелой формы малярии.Модель отслеживала состояние здоровья детей-агентов в ходе лечения, которое привело к госпитализации, неврологическим последствиям, смерти, дальнейшему лечению или выздоровлению (S1, рис. ). Затраты, понесенные в результате этих событий, были зарегистрированы как прямые затраты пациентов и учреждений для лечения малярии, а также косвенные потери производительности, понесенные из-за времени, затраченного на лечение, жизни с неврологическим расстройством, вызванным тяжелой малярией, и ранней смерти из-за малярии.
Чтобы сравнить влияние некачественных противомалярийных препаратов в разных странах, мы рассчитали потенциальную экономию в каждой стране, если бы заявленная распространенность некачественных и фальсифицированных противомалярийных препаратов снизилась на 10%.Мы оценили это воздействие, сравнив базовый сценарий, в котором использовались данные о распространенности некачественных и фальсифицированных противомалярийных препаратов, со сценарием, при котором на 10% больше противомалярийных препаратов было гарантировано. Это обеспечило оценку медицинских и экономических выгод, которые система здравоохранения получит от инвестирования в механизмы обеспечения качества, которые увеличат поставку и использование противомалярийных препаратов гарантированного качества и сократят использование некачественных и фальсифицированных противомалярийных препаратов на 10%. Экономия оценивается в меньшем количестве смертей, меньшем количестве госпитализаций, более низких затратах на медицинское обслуживание и росте производительности, имитируемом при замене некачественных противомалярийных препаратов на противомалярийные препараты гарантированного качества.Экономическое влияние некачественных противомалярийных препаратов было дополнительно оценено на индивидуальном уровне, чтобы продемонстрировать стоимость некачественных лекарств на каждый случай малярии, а также стоимость некачественных и фальсифицированных лекарств для каждой дополнительной смерти от малярии, госпитализации и жизни с поправкой на инвалидность год (ДАЛИ). Это было рассчитано путем взятия общей экономии прямых затрат и потерь производительности, предотвращенной за счет сокращения распространенности некачественных и фальсифицированных противомалярийных средств на 10%, и деления ее на предполагаемое сокращение смертности, госпитализаций и DALY.
Чтобы контекстуализировать влияние повышения качества лекарств, мы сравнили сценарий, в котором не использовались некачественные противомалярийные препараты, с другими вариантами, которые правительства могут рассмотреть для снижения бремени малярии. Мы смоделировали два дополнительных вмешательства: сценарий, в котором не было дефицита противомалярийных средств, и сценарий, в котором только комбинированная терапия на основе артемизинина (ККТ) использовалась в качестве терапии первой линии. Более того, низкокачественные противомикробные препараты могут привести к дополнительным расходам для систем здравоохранения и общества, способствуя развитию устойчивости к противомикробным препаратам.Мы смоделировали влияние широко распространенной резистентности к АКТ в гипотетическом сценарии, когда эффективность АКТ сводилась к эффективности других средств лечения малярии, что влияло на продолжительность и тяжесть малярийного заболевания среди детей.
Результаты
Карта систем, связывающая качество медицины с UHC
На рис. 1 представлена системная карта ассоциаций между качеством медицины и основными компонентами ВОУЗ. Сначала мы обозначили основные этапы и процессы, необходимые для того, чтобы бенефициары получили лекарства гарантированного качества (синие овалы). Это иллюстрирует движение лекарств от производства, закупок и по цепочке поставок до медицинских учреждений, после чего получатели помощи, обращающиеся за медицинской помощью, могут получать и использовать лекарства. Затем мы нанесли на карту полученные преимущества: когда получатели помощи используют лекарства гарантированного качества, в отличие от лекарств без лекарств или лекарств низкого качества, получатели могут быть более здоровыми с более короткой продолжительностью болезни и более легкими симптомами, таким образом, нуждаясь в меньшем дополнительном медицинском обслуживании и имея возможность вернуться к работе раньше (розовые прямоугольники) [26–29].Например, использование некачественного лекарства с недостаточным количеством активных фармацевтических ингредиентов может увеличить время выздоровления на несколько дней или оказаться совершенно неэффективным, требуя от пациента обращения за дополнительной помощью или более длительного периода болезни без надлежащего лечения, что увеличивает тяжесть заболевания [26 –28]. С лекарствами гарантированного качества получатели помощи могут быть излечены от болезней и даже могут предотвратить инвалидность или смерть [26–28].
Лекарства гарантированного качества приносят дополнительные преимущества (оранжевые прямоугольники).Надлежащее использование лекарств гарантированного качества способствует поддержанию эффективности лекарств, задерживая развитие устойчивости к противомикробным препаратам [29, 30]. Когда бенефициарам требуется меньше медицинской помощи, потому что они имеют доступ к лекарствам гарантированного качества и используют их, они снижают риск бедности из-за дополнительных расходов на лекарства и медицинское обслуживание [31]. Более здоровые бенефициары также более продуктивны в обществе, что приводит к росту производительности. Таким образом, обеспечение качества лекарств способствует достижению общей цели ВОУЗ по обеспечению доступа к медицинским услугам, не испытывая финансовых трудностей при их оплате.
Предотвращение необходимости в дополнительной медицинской помощи, когда получатели помощи более здоровы с помощью лекарств гарантированного качества, может запустить ряд механизмов системы здравоохранения (фиолетовые прямоугольники). Когда бенефициарам требуется меньше медицинской помощи, система здравоохранения оказывается менее обремененной, и качество медицинских услуг может улучшиться [32]. Более здоровые бенефициары, использующие лекарства гарантированного качества, также могут запускать механизмы ВОУЗ (зеленые прямоугольники). Поскольку бенефициары нуждаются в меньшем уходе, расходы на здравоохранение для медицинских страховых компаний снижаются, и эти сбережения можно реинвестировать обратно в систему [33].Медицинские страховые компании могут реинвестировать эту экономию в три измерения ВОУЗ, как показано в кубе на рис. 1, за счет покрытия большего количества лекарств и услуг, охвата большего числа бенефициаров или покрытия большего количества затрат, понесенных отдельными лицами, для уменьшения разделения затрат на лекарства и медицинские услуги.
Регулирующие механизмы надзора и обеспечения качества по всей цепочке поставок укрепляют систему, которая гарантирует, что пациенты могут получать и использовать лекарства гарантированного качества. Это основа ключевых вмешательств (желтые прямоугольники) в системе, которые подразделяются на те, которые влияют на доставку, введение лекарств или UHC.Эти меры включают передовые методы (например, надлежащие методы производства, распределения и хранения), политики (например, для регистрации лекарств, предварительных квалификационных требований и закупок), нормативные акты (например, послепродажный надзор, включая таможенный досмотр и проверки) и образование. (например, санитарное просвещение по лекарствам и пропагандистские кампании) [34–36]. В рамках ВОУЗ мы включаем в себя составление формуляров, когда исследования биоэквивалентности могут инициировать изменения в формулярах [37, 38].Впоследствии это может изменить страховое покрытие непатентованных лекарств, что повлияет на практику выписывания рецептов и затраты медицинских страховых компаний и получателей помощи [39–42]. Включение дженериков гарантированного качества в предпочтительный список формуляров является примером вмешательства по обеспечению качества лекарств, которое может сократить расходы медицинских страховых компаний и повлиять на ВОУЗ [41, 42].
Карта систем связывает механизмы построения эффективных систем обеспечения качества лекарственных средств с преимуществами для здоровья и экономики, которые лекарственные средства гарантированного качества могут принести ВОУЗ, подчеркивая необходимость инвестиций в укрепление этих систем для достижения ВОУЗ.
Связь между ВОУЗ и качеством медицины
Мы искали доказательства для дальнейшего описания взаимосвязей между качеством лекарств и ВОУЗ, изучив связь между существующими данными о распространенности некачественных и фальсифицированных лекарств (таблица S1) и показателями ВОУЗ среди 63 СНСД (таблица 1). Для каждого отдельного показателя сначала была проведена регрессия по распространенности некачественных и фальсифицированных лекарств с учетом ВВП на душу населения. Было обнаружено, что этот искажающий фактор дает сильную взаимосвязь только при включении в показатель крупных расходов на здравоохранение.Были проведены визуальные тесты на линейность, которые не дали оснований для отклонения предположения о линейности. Тесты Бреуша-Пагана на гетероскадастичность были выполнены для каждой модели, каждая из которых привела к незначительным p-значениям (> 0,05). Не имея доказательств, отвергающих гомоскедастичность, мы представляем результаты простой линейной регрессии.
В разных странах мы обнаружили, что охват основных услуг схемами медицинского страхования отрицательно связан с зарегистрированной распространенностью некачественных лекарств ( p , значение 0.054; Рис 2B). Направление взаимосвязи может указывать на то, что страны с более высоким охватом основных услуг медицинским страхованием, вероятно, будут иметь более низкую зарегистрированную распространенность некачественных лекарств. Однако величина эффекта была небольшой и незначительной на уровне альфа 0,05. Страны с более сильным потенциалом для обеспечения большего охвата медицинским страхованием могут оказаться в лучшем положении для эффективного регулирования цепочки поставок лекарств, тем самым предотвращая доступность некачественных лекарств. Покрытие основных услуг имеет еще одно преимущество в сочетании с качеством лекарств благодаря оптимизированным, хорошо регулируемым процессам. Это снижает необходимость поиска потенциально скомпрометированных лекарств в неформальной системе.
Рис. 2. Связь зарегистрированной в стране распространенности некачественных и фальсифицированных лекарственных средств с показателями ВОУЗ.
Качество регулирования (C) и эффективность государственного управления (D) измеряются по линейной шкале от -2,5 до 2,5.
https: // doi.org / 10.1371 / journal.pone.0232966.g002
Также была обнаружена отрицательная связь между зарегистрированной распространенностью некачественных и фальсифицированных лекарств и показателями эффективности правительства и качества регулирования, где более высокая зарегистрированная распространенность некачественных лекарств была связана с более низким уровнем правительственной эффективность ( p значение 0,048; рис. 2C) и более низкое качество регулирования ( p значение 0,046; рис 2D). Направление этой ассоциации отражает ожидаемую обратную связь между этими параметрами, когда повышение качества регулирования или эффективности правительства было связано с уменьшением распространенности некачественных лекарств, хотя и с небольшой величиной эффекта.Кроме того, было показано, что распространенность некачественных и фальсифицированных лекарственных средств имеет слегка положительную, но не значительную корреляцию со смертностью детей в возрасте до пяти лет ( p , значение 0,056; рис. 2A).
Не было обнаружено значимой связи между большими расходами на здравоохранение и зарегистрированной распространенностью некачественных и фальсифицированных лекарств ( p , значение 0,335) после учета ВВП на душу населения. Это отсутствие наблюдаемой связи не означает, что некачественные лекарства не приводят к увеличению расходов домохозяйства.Вместо этого он предполагает, что, учитывая имеющиеся данные, некачественные лекарства не могут быть основным фактором увеличения расходов, когда действуют другие факторы. Кроме того, данные о катастрофических расходах на здравоохранение были доступны не для всех стран, что привело к меньшему количеству наблюдений для этого анализа по сравнению с другими (51 по сравнению с 63 странами).
Влияние некачественных противомалярийных препаратов на здоровье и экономику
Таблица 2 суммирует результаты модели SAFARI, показывая денежную экономию и экономию средств на здоровье, которая могла бы быть получена, если бы распространенность некачественных противомалярийных препаратов в каждой моделируемой стране снизилась на 10%.Сообщаемая распространенность некачественных и фальсифицированных противомалярийных препаратов в четырех странах варьировалась от 10,3% в Замбии до 22% в Уганде [5]. Повышая качество противомалярийных препаратов, удаляя 1 из 10 некачественных, мы моделировали снижение ежегодного количества смертей — 8 255 предотвращенных в Нигерии, 507 в Уганде, 208 в Замбии и 667 и 4764 в регионах Киншаса и Катанга в ДРК. Это означает, что обеспечение на 10% большего количества противомалярийных препаратов с гарантированным качеством может привести к снижению смертности на 22 человека в день в Нигерии и на 3 случая смерти в неделю в Замбии.
По нашим оценкам, каждая страна получит значительную экономию за счет повышения качества противомалярийных препаратов для детей. Заменив 10% нынешних некачественных и фальсифицированных противомалярийных препаратов на противомалярийные препараты гарантированного качества, мы смоделировали экономию в размере 8,3 миллиона долларов в Замбии, 14 миллионов долларов в Уганде, 598 миллионов долларов в Нигерии, 68 миллионов долларов в Катанге и 11 миллионов долларов в Киншасе. Прямые затраты, понесенные государственными учреждениями и пациентами, составили от 3,3% (Нигерия) до 23%.8% (Киншаса) от общей экономии (от 813 тысяч до 20 миллионов долларов) по странам. Результаты модели показывают, что обеспечение качества противомалярийных препаратов приведет к значительной экономии производительности, в основном состоящей из потенциальной экономической производительности, которую ребенок будет вносить в течение всей жизни, если будет предотвращена смерть или инвалидность из-за некачественных противомалярийных препаратов. По нашим оценкам, сокращение некачественных противомалярийных препаратов на 10% снизило бы потери производительности ежегодно на 7,5 миллионов долларов в Замбии и 578 миллионов долларов в Нигерии.
По нашим оценкам, некачественные и фальсифицированные противомалярийные препараты приносят от 7 долларов США на один случай заболевания малярией в Замбии и 86 долларов США на один случай заболевания малярией в регионе Катанга в ДРК. Каждая дополнительная смерть из-за некачественных противомалярийных препаратов стоит примерно от 14 300 долларов на смерть в Катанге и 72 500 долларов на смерть в Нигерии. Каждая дополнительная госпитализация детей в связи с малярией, вызванная некачественными или фальсифицированными лекарствами, стоит от 584 долл. США за одну госпитализацию в Киншасе до 26 800 долл. США за одну госпитализацию в Нигерии.Стоимость на индивидуальном уровне в значительной степени зависит от стоимости лечения, количества обращений за помощью, количества случаев малярии и ВВП на душу населения в каждой стране.
На рис. 3 сравнивается потенциальное экономическое воздействие трех смоделированных вмешательств (отсутствие некачественных и фальсифицированных противомалярийных препаратов, отсутствие дефицита и замена всех противомалярийных препаратов препаратами АКТ) и одного негативного сценария (появление противомалярийной устойчивости) в каждой стране. Среди различных инвестиций, которые правительства могли бы сделать для снижения бремени малярии, обеспечение качества всех противомалярийных препаратов оказалось наиболее эффективным курсом в ДРК, Уганде и Замбии, а в Нигерии — вторым после предотвращения дефицита.Кроме того, негативное воздействие устойчивости к противомалярийным препаратам, являющееся потенциальным следствием периодического использования некачественных лекарств, может иметь существенные негативные последствия, обойдясь странам в 10 миллионов долларов в Замбии и 839 миллионов долларов в Нигерии.
Обсуждение
Несмотря на множество различий между странами, в этом исследовании неизменно отмечалось, что некачественные и фальсифицированные основные лекарственные средства были связаны с ключевыми компонентами ВОУЗ, такими как охват основными лекарственными средствами, эффективность правительства и качество регулирования. Используя системное картирование, мы проиллюстрировали концептуальную связь между ВОУЗ и регуляторными мерами по повышению качества лекарственных средств. Используя концептуальное картирование в качестве руководства, мы продемонстрировали, что можно наблюдать взаимосвязь между качеством лекарств и показателями ВОУЗ в рамках имеющихся данных. Затем мы продемонстрировали важность инвестирования в качество лекарств для системы здравоохранения и потенциальную экономию, которую можно было бы реинвестировать в аспекты ВОУЗ (т. Е. Охват большего числа бенефициаров в схемах медицинского страхования, покрытие большего количества услуг или сокращение личных расходов. для пациентов).Мы показываем, что улучшение качества противомалярийных препаратов не только сэкономит миллионы за счет улучшения результатов, но также может помочь избежать огромных затрат, связанных с возможным развитием лекарственной устойчивости [43]. Использование высококачественных лекарств приводит к более короткой и менее тяжелой болезни, что ведет к меньшему количеству смертельных случаев и меньшим возможностям распространения заразных болезней. При меньшем количестве времени, проводимого больными, и меньших денежных затратах на лечение из-за некачественных лекарств, пациенты могут быть более экономически продуктивными и с меньшей вероятностью будут использовать свои ресурсы для оплаты медицинских услуг.Более того, повышение качества лекарств может иметь двойное влияние, уменьшая неравенство, поскольку было показано, что предоставление только высококачественных противомалярийных препаратов приносит большую пользу бедным и сельскому населению [44].
Мероприятия, направленные на обеспечение качества лекарств, такие как передовая практика в производстве и распределении или создание списка основных лекарственных средств, укрепляют институты, необходимые для поддержания постоянного доступа к лекарствам гарантированного качества и качественным услугам [45–48].Схемы финансирования ВОУЗ могут стимулировать поставщиков выписывать и отпускать лекарства, закупленные с помощью систем или процессов, обеспечивающих их качество. По мере увеличения охвата услугами и увеличения населения эта система может потребовать постоянного укрепления для удовлетворения растущего спроса на лекарства гарантированного качества. Некоторые меры по обеспечению качества и регулятивным мерам в отношении лекарств также могут привести к экономии средств для медицинских страховых компаний, что способствует большему охвату основными услугами. Например, данные исследований биоэквивалентности генериков гарантированного качества могут помочь в регистрации и последующей закупке более дешевых генериков [37, 38], что приведет к экономии затрат.
Недавняя литература привлекла внимание к потенциальным негативным непредвиденным последствиям при внедрении ВОУЗ, когда стимулы для закупки более дешевых лекарств для удовлетворения возросшего спроса в рамках ВОУЗ могут привести к возможностям арбитража и увеличению числа поставщиков более дешевых лекарств без гарантии качества [49, 50] . Следовательно, обеспечение качества лекарств в рамках ВОУЗ требует планирования и постоянного внимания к регуляторным процессам, таким как надлежащая практика регистрации и стратегии послепродажного надзора, а также надежные механизмы обеспечения качества. Есть также опасения, что затраты на деятельность по обеспечению качества лекарств могут привести к повышению цен на лекарства, что сделает их менее доступными. Однако в другой литературе утверждается, что возможно достичь ВОУЗ с доступными качественными лекарствами с помощью сочетания мер по обеспечению качества и схем стимулирования [51], ссылаясь на такие успехи, как Программа предварительной квалификации ВОЗ (ВОЗ PQP) и Патентный пул лекарственных средств в увеличении доступ к недорогим лекарствам гарантированного качества [52, 53].Наше исследование основывается на этой предшествующей литературе, иллюстрируя множественные концептуальные связи и связи между системами обеспечения качества лекарственных средств и процессами ВОУЗ. Кроме того, наше исследование показывает, как лекарственные средства гарантированного качества могут улучшить результаты для здоровья и снизить финансовые затраты на внедрение ВОУЗ за счет предотвращения затрат, связанных с использованием некачественных лекарств. Следовательно, оценка потенциальных затрат на системы обеспечения качества в схемах ВОУ, включая возможные более высокие затраты на лекарства, должна включать стоимость предотвращенных медицинских и экономических затрат на некачественные и фальсифицированные лекарства, которые могут возникнуть, если не будет инвестиций в системы обеспечения качества.Накопленная в системе здравоохранения экономия от использования лекарств гарантированного качества затем может быть реинвестирована в укрепление различных аспектов ВОУЗ, включая сокращение личных расходов пациентов и повышение доступности лекарств.
Наш анализ имеет ряд ограничений. Агентные модели обеспечивают результаты, которые зависят от качества вводимых данных. Поскольку данные о некачественных и фальсифицированных лекарствах, обращении за медицинской помощью и затратах на лечение малярии в СНСД ограничены, мы провели обширный поиск литературы и проанализировали самые последние качественные данные для наших вкладов.Эпидемиологические данные и затраты были ранжированы вероятностным образом, чтобы учесть неопределенность результатов [26]. Кроме того, наш анализ данных был ограничен доступностью данных по странам, где комбинированные показатели были доступны только для 51–63 стран. Учитывая это небольшое количество точек данных, невозможно было учесть многие искажающие факторы, включая различия стран в базовом богатстве, распределении богатства, составе населения, распределении медицинских услуг и политических системах.Хотя систематический поиск некачественных и фальсифицированных лекарственных средств проводился, данные о распространенности были основаны на ограниченном количестве исследований качества лекарственных средств, проведенных в каждой стране. Кроме того, наш анализ литературы не включает данные, полученные регулирующими органами в области лекарственных средств в рамках их собственных процессов постмаркетингового надзора, которые не всегда доступны для общественности.
Несмотря на эти ограничения, данное исследование вносит вклад в новый анализ роли, которую системы обеспечения качества лекарственных средств играют в ВОУЗ, и концептуально подчеркивает важность обеспечения качества лекарств для достижения целей ВОУЗ. Нашу системную карту можно использовать в качестве концептуального и пропагандистского инструмента для обоснования важности инвестирования в обеспечение качества медицины с UHC среди широкого круга заинтересованных сторон. Подход системного картирования также может быть адаптирован и настроен для изучения обеспечения качества лекарств и ВОУЗ в конкретных местных контекстах. Последствия для экономии средств обеспечения качества лекарств и предоставления ВОУЗ могут помочь политикам, правительствам, гражданскому обществу и другим заинтересованным сторонам при определении приоритетов медицинских вмешательств и взаимодействии со страховщиками здоровья и другими финансовыми агентствами.Кроме того, этот анализ подчеркивает критическую роль, которую регулирующие органы в области лекарственных средств играют в ВОУЗ, выполняя несколько ключевых функций, таких как обеспечение соблюдения передовых методов производства, регистрации, распределения и хранения; создание программ постмаркетингового надзора за фармаконадзором и качеством лекарственных средств; и введение регулирующих мер для изъятия из обращения некачественных лекарств. Таким образом, обеспечение использования лекарств гарантированного качества имеет решающее значение для ВОУЗ, а инвестирование в системы обеспечения качества и вмешательства жизненно важно для долгосрочного успеха планирования ВОУЗ в СНСУД.
Ссылки
- 1. Всемирная организация здоровья. Что такое финансирование здравоохранения для всеобщего охвата? Женева, Швейцария: Всемирная организация здравоохранения; 2019 [цитируется 1 февраля 2019 года]. Доступно по адресу: https://www.who.int/health_financing/universal_coverage_definition/en/.
- 2. Всемирная организация здоровья. Цели в области устойчивого развития (ЦУР): Цель 3. Задача 3.8 Женева, Швейцария: Всемирная организация здравоохранения; 2019 [цитируется 1 февраля 2019 года]. Доступно по адресу: http: // iris.wpro.who.int/handle/10665.1/12880.
- 3. Всемирная организация здоровья. Исследование влияния некачественной и фальсифицированной медицинской продукции на здоровье населения и социально-экономическое положение. Женева, Швейцария: Всемирная организация здравоохранения; 2017 [цитируется 1 июня 2019 года]. Лицензия: CC BY-NC-SA 3.0 IGO]. Доступно по адресу: https://www.who.int/medicines/regulation/ssffc/publications/se-study-sf/en/.
- 4. Всемирная организация здоровья. Семидесятая сессия Всемирной ассамблеи здравоохранения. 29 мая. Женева, Швейцария: Всемирная организация здравоохранения, 2017.
- 5. Одзава С., Эванс Д.Р., Бессиас С., Хайни Д.Г., Йемеке Т.Т., Лэнг С.К. и др. Распространенность и расчетное экономическое бремя некачественных и фальсифицированных лекарственных средств в странах с низким и средним уровнем доходов: систематический обзор и метаанализ. Сеть JAMA открыта. 2018; 1 (4): e181662. pmid: 30646106; PubMed Central PMCID: PMC6324280.
- 6. Кочвара А., Дрессман Дж. Некачественные и поддельные лекарства: систематическая оценка распространенности и рисков на основе данных, опубликованных с 2007 по 2016 гг.Журнал фармацевтических наук. 2017; 106 (10): 2921–9. Epub 2017/05/28. pmid: 28549909.
- 7. Джонстон А., Холт Д. В.. Некачественные препараты: потенциальный кризис для общественного здравоохранения. Br J Clin Pharmacol. 2014; 78 (2): 218–43. pmid: 24286459.
- 8. Nayyar GML, Breman JG, Mackey TK, Clark JP, Hajjou M, Littrell M и др. Фальсифицированные и некачественные препараты: остановка пандемии. Американский журнал тропической медицины и гигиены. 2019; 100 (5): 1058–65. Epub 2019/03/13.pmid: 30860016; PubMed Central PMCID: PMC6493938.
- 9.
Колер Дж. К., Макки Т.К., Овчаренко Н. Почему ЦРТ нуждаются в надлежащем управлении фармацевтическими системами для укрепления здоровья во всем мире. BMC общественное здравоохранение. 2014; 14: 63. pmid: 24447600; PubMed Central PMCID: PMC3
2.
- 10. Всемирная организация здоровья. Доклад о состоянии здравоохранения в мире: финансирование систем здравоохранения — путь к всеобщему охвату. Женева, Швейцария: Всемирная организация здравоохранения; 2010 [цитируется 5 мая 2019 года]. Доступно по адресу: https: // www.who.int/whr/2010/en/.
- 11. Kruk ME, Gage AD, Joseph NT, Danaei G, García-Saisó S, Salomon JA. Смертность из-за некачественных систем здравоохранения в эпоху всеобщего охвата услугами здравоохранения: систематический анализ поддающихся лечению случаев смерти в 137 странах. Ланцет. 2018; 392 (10160): 2203–12. pmid: 30195398
- 12. Вагнер А.К., Квик Дж. Д., Росс-Дегнан Д. Качественное использование лекарств в рамках всеобщего охвата услугами здравоохранения: проблемы и возможности. BMC исследования служб здравоохранения. 2014; 14: 357.pmid: 25164588; PubMed Central PMCID: PMC4158132.
- 13. Wirtz VJ, Hogerzeil HV, Gray AL, Bigdeli M, de Joncheere CP, Ewen MA и др. Основные лекарства для всеобщего охвата услугами здравоохранения. Ланцет. 2017; 389 (10067): 403–76. pmid: 27832874.
- 14. Bigdeli M, Laing R, Tomson G, Babar ZU. Лекарства и всеобщий охват услугами здравоохранения: проблемы и возможности. Журнал фармацевтической политики и практики. 2015; 8 (1): 8. pmid: 25825675; PubMed Central PMCID: PMC4350289.
- 15. Хуанг Ю., Цзян Ю., Чжан Л., Мао В., ван Бовен Дж.Ф.М., Постма М.Дж. и др. Доступность, использование и доступность лекарств в городских районах Китая при всеобщем охвате услугами здравоохранения: эмпирическое исследование в Ханчжоу и Баоцзи. BMC исследования служб здравоохранения. 2018; 18 (1): 218. pmid: 29587742; PubMed Central PMCID: PMC5870255.
- 16. Онархейм К.Х., Сисай М.М., Гизав М., Моланд К.М., Норхейм О.Ф., Мильетейг И. Продажа своей овцы для оплаты лекарств — приоритеты домашнего хозяйства и стратегии выживания в условиях без всеобщего охвата услугами здравоохранения.BMC исследования служб здравоохранения. 2018; 18 (1): 153. pmid: 29499709; PubMed Central PMCID: PMC5833112.
- 17. Ли Б.М., Барч С.М., Муи Й., Хайдари Л.А., Спайкер М.Л., Гиттельсон Дж. Системный подход к ожирению. Обзоры питания. 2017; 75 (приложение 1): 94–106. pmid: 28049754; PubMed Central PMCID: PMC5207008.
- 18. Одзава С., Пайна Л., Цю М. Изучение путей укрепления доверия к вакцинации и повышения устойчивости системы здравоохранения. BMC исследования служб здравоохранения. 2016; 16 (Дополнение 7): 639.pmid: 28185595; PubMed Central PMCID: PMC5123384.
- 19. Хайдари Л.А., Браун С.Т., Замок П., Ли Б. Карта различных мер эффективности цепочки поставок вакцин. Вакцина. 2017; 35 (1): 199–200. Epub 2016/11/26. pmid: 27884477; PubMed Central PMCID: PMC5547904.
- 20. Ли Б., Мюллер Л. Е., Тилчин К. Г.. Системный подход к принятию решений о вакцинах. Вакцина. 2017; 35 Приложение 1 (Дополнение 1): A36 – A42. Epub 22/12. pmid: 28017430.
- 21. UHC2030. Показатели ВОУЗ для системы мониторинга ЦУР согласованы в 2017 г. [цитировано 1 марта 2019 г.].Доступно по адресу: https://www.uhc2030.org/news-events/uhc2030-news/uhc-indicators-for-sdg-monitoring-framework-agreed-398330/.
- 22. Всемирная организация здоровья. Покрытие услуг UHC. Женева, Швейцария: Всемирная организация здравоохранения; 2015 [цитируется 27 апреля 2020 года]. Доступно по адресу: https://apps.who.int/gho/data/view.main.INDEXOFESSENTIALSERVICECOVERAGEv?lang=en.
- 23. Всемирный банк. Показатели мирового управления. Вашингтон, округ Колумбия: Всемирный банк; 2018 [цитируется 27 апреля 2020 года].Доступно по адресу: https://datacatalog.worldbank.org/dataset/worldwide-governance-indicators.
- 24. Агентство США по международному развитию. Дорожные карты страны на пути к самообеспечению на 2019 год [цитировано 24 мая 2019 года]. Доступно по адресу: https://selfreliance.usaid.gov/.
- 25. Детский фонд ООН (ЮНИСЕФ). Оценка детской смертности Нью-Йорк: ЮНИСЕФ; 2019 [цитируется 15 января 2019 года]. Доступно по адресу: https://data.unicef.org/topic/child-survival/under-five-mortality/.
- 26. Одзава С. , Эванс Д.Р., Хиггинс С.Р., Лейнг С.К., Авор П. Разработка модели на основе агентов для оценки воздействия некачественных и фальсифицированных противомалярийных средств: пример из Уганды. Журнал малярии. 2019; 18 (1): 5. pmid: 30626380; PubMed Central PMCID: PMC6327614.
- 27. Ozawa S, Haynie DG, Bessias S, Laing SK, Ngamasana EL, Yemeke TT и др. Моделирование экономического воздействия некачественных и фальсифицированных противомалярийных препаратов в Демократической Республике Конго. Американский журнал тропической медицины и гигиены.2019; 100 (5): 1149–57. Epub 2019.01.25. pmid: 30675851; PubMed Central PMCID: PMC6493946.
- 28. Beargie SM, Higgins CR, Evans DR, Laing SK, Erim D, Ozawa S. Экономические последствия некачественных и фальсифицированных противомалярийных препаратов в Нигерии. PloS один. 2019; 14 (8): e0217910. pmid: 31415560
- 29. Бассат К., Таннер М., Герин П.Дж., Стрикер К., Хамед К. Борьба с некачественными противомалярийными лекарствами: призыв к действию. Журнал малярии. 2016; 15: 302–. pmid: 27251199.
- 30. Нвокике Дж., Кларк А., Нгуен П.П. Обеспечение качества лекарственных средств для борьбы с устойчивостью к противомикробным препаратам. Бюллетень Всемирной организации здравоохранения. 2018; 96 (2): 135–7. Epub 2018/02/07. pmid: 29403117; PubMed Central PMCID: PMC5791778.
- 31. Всемирная организация здоровья. Лекарства в системах здравоохранения: расширение доступа, ценовая доступность и надлежащее использование. Женева, Швейцария: Всемирная организация здравоохранения; 2014 г. [цитируется 1 июня 2019 г.]. Доступно по адресу: https://www.who.int/alliance-hpsr/resources/publications/9789241507622/en/.
- 32. Всемирная организация здравоохранения, Организация экономического сотрудничества и развития, Всемирный банк. Предоставление качественных медицинских услуг: глобальный императив для всеобщего охвата услугами здравоохранения Женева, Швейцария. 2018 [цитируется 23 июля 2019 года]. Доступно по ссылке: https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/272465/9789241513906-eng.pdf?ua=1.
- 33. Гомер Дж., Мильштейн Б., Хирш Г.Б., Фишер Э.С. Совместные региональные инвестиции могут существенно повысить эффективность системы здравоохранения и быть доступными с финансовой точки зрения.По делам здравоохранения. 2016; 35 (8): 1435–43. pmid: 27503969
- 34. Кадду Дж., Д’Аморе Э., Кларк А., Нканса П. Укрепление систем регулирования для улучшения качества медицинской продукции в странах с низким и средним уровнем доходов. Роквилл, Мэриленд: Программа повышения качества лекарственных средств (PQM). Фармакопейная конвенция США; 2018 [цитируется 1 июня 2019 года]. Доступно по адресу: https://www.usp-pqm.org/sites/default/files/pqms/article/strengtningregulatorysystemsforqa_sept2018.pdf.
- 35. Всемирная организация здоровья.Укрепление нормативной системы. Женева, Швейцария: Всемирная организация здравоохранения; 2019 [цитируется 27 июня 2019 года]. Доступно по адресу: https://www.who.int/medicines/regulation/rss/en/.
- 36. Всемирная организация здоровья. Хорошая производственная практика. Женева, Швейцария: Всемирная организация здравоохранения; 2019 [цитируется 26 июня 2019 года]. Доступно по адресу: https://www.who.int/biologicals/vaccines/good_manufacturing_practice/en/.
- 37. Каплан В.А., Карденас Дж., Мансилла К., Тобар Т., Вирц В.Дж.Реализация политики сертификации биоэквивалентности в Чили: анализ данных о разрешении на рынок. PloS один. 2019; 14 (5): e0217334 – e. pmid: 31141565.
- 38.
Нация Р.Л., Сансом Л.Н. Требования биоэквивалентности для генерических продуктов. Фармакология и терапия. 1994. 62 (1): 41–55. https://doi.org/10.1016/0163-7258(94)
-3.
- 39. Кэмерон А., Мантель-Тивисс А. К., Лейфкенс Х. Г., Лэйнг РО. Переход с лекарств оригинальных производителей на аналоги-генерики в отдельных развивающихся странах: сколько можно сэкономить? Ценность в здоровье: журнал Международного общества фармакоэкономики и исследований результатов. 2012; 15 (5): 664–73. Epub 2012/08/08. pmid: 22867775.
- 40. Сарпатвари А., Чоудри Н.К., Аворн Дж., Кессельхейм А.С. Плата врачам за назначение непатентованных лекарств и биопрепаратов в Соединенных Штатах. PLOS Medicine. 2015; 12 (3): e1001802. pmid: 25781468
- 41. Конрад Р., Лю В., Нардинелли С., Луттер Р. Оценка экономии средств за счет утверждения общих лекарственных средств в 2017 году. Сильвер Спринг, доктор медицины: Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США, 2017.
- 42. Хассали М.А., Альрашиди А.А., Маклахлан А., Нгуен Т.А., Аль-Тамими С.К., Ибрагим МИМ и др.Опыт реализации политики в области генерических лекарств в восьми странах: обзор и рекомендации по успешному продвижению использования дженериков. Саудовский фармацевтический журнал. 2014; 22 (6): 491–503. pmid: 25561861
- 43. Ньютон П.Н., Кайе С., Герен П.Дж. Связь между плохим качеством противомалярийных препаратов и устойчивостью к лекарствам от малярии? Экспертный обзор противоинфекционной терапии. 2016; 14 (6): 531–3. Epub 2016/05/18. pmid: 27187060.
- 44. Эванс Д.Р., Хиггинс С.Р., Лэйнг С.К., Авор П., Одзава С.Некачественные противомалярийные препараты усугубляют неравенство в отношении здоровья в Уганде. Политика и планирование здравоохранения. 2019; 34 (Приложение_3): iii36 – iii47. pmid: 31816072.
- 45. Gray AL, Wirtz VJ, t Hoen EF, Reich MR, Hogerzeil HV. Основные лекарства по-прежнему необходимы. Ланцет. 2015; 386 (10004): 1601–3. pmid: 26595616.
- 46. Симао М., Вирц В.Дж., Аль-Ансари Л.А., Хилл С., Гроув Дж., Грей А.Л. и др. Глобальный механизм подотчетности за доступ к основным лекарствам. Ланцет. 2018; 392 (10163): 2418–20.pmid: 30527401.
- 47. Мейер Дж. К., Шеллак Н., Стокс Дж., Ланкастер Р., Зееман Х., Дефти Д. и др. Текущие инициативы по повышению качества и эффективности использования лекарств в системе общественного здравоохранения в Южной Африке; Предварительное исследование. Границы фармакологии. 2017; 8: 751. pmid: 29163151; PubMed Central PMCID: PMC5677783.
- 48. Mohd-Tahir NA, Paraidathathu T, Li SC. Качественное использование медицины в развивающейся экономике: меры по преодолению проблем в системе здравоохранения Малайзии.Шалфей открытое лекарство. 2015; 3: 2050312115596864. pmid: 26770795; PubMed Central PMCID: PMC4679320.
- 49. Пизани Э. Как движение к всеобщему охвату услугами здравоохранения может способствовать развитию лекарств низкого качества: эссе Элизабет Пизани. BMJ. 2019; 366: l5327. pmid: 31484643
- 50. Писани Э., Нистор А., Хаснида А., Пармаксиз К., Сюй Дж., Кок М. Определение рыночного риска для некачественных и фальсифицированных лекарственных средств: аналитическая основа на основе качественных исследований в Китае, Индонезии, Турции и Румынии.Добро пожаловать в открытое исследование. 2019; 4 (70). pmid: 31131333
- 51. Равинетто Р., Дюжарден С. Всеобщий охват услугами здравоохранения: качество лекарств и их доступность могут быть взаимосвязаны. BMJ. 2019; 367: l6004. pmid: 31615789
- 52. t Hoen EF, Hogerzeil HV, Quick JD, Sillo HB. Тихая революция в мировом общественном здравоохранении: Программа преквалификации лекарственных средств Всемирной организации здравоохранения. Журнал политики общественного здравоохранения. 2014. 35 (2): 137–61. Epub 2014/01/17. pmid: 24430804.
- 53.Burrone E, Gotham D, Gray A, de Joncheere K, Magrini N, Martei YM и др. Патентный пул для расширения доступа к основным лекарствам. Бюллетень Всемирной организации здравоохранения. 2019; 97 (8): 575–7. Epub 2019/08/07. pmid: 31384076; PubMed Central PMCID: PMC6653814.
Качество и безопасность пациентов — UAB Medicine
В UAB Medicine мы понимаем, что у людей есть разные причины выбирать, кому доверить свое здоровье. Мы считаем, что это важное решение, и оно должно основываться на самой достоверной доступной информации.Организации, предоставляющие медицинское обслуживание высочайшего качества, прилагают все усилия, чтобы доставить его правильному пациенту, в правильное время и правильным методом для достижения наилучших возможных результатов. Наша миссия, видение, ценности и цели направляют и поддерживают наших сотрудников в предоставлении медицинских услуг высочайшего качества и в превышении ожиданий наших пациентов и их семей.
Каковы характеристики качественной медицинской помощи?
Институт медицины (IOM) — это независимая некоммерческая организация, цель которой — обеспечить руководство и руководство в области здравоохранения в Америке.В 2001 году МОМ поделилась своим видением идеальной системы здравоохранения, в основе которой лежат шесть целей, устанавливающих стандарты для достижения качества в сфере здравоохранения. Этот набор целей часто называют аббревиатурой STEEEP, в которой каждая буква представляет собой важный аспект качественной медицинской помощи. Здравоохранение, отвечающее каждой из этих целей, считается высококачественным.
ШАГ:
- Сейф: Способность оказывать медицинскую помощь без ущерба, которого можно было бы избежать
- Своевременно: Возможность избежать задержек и длительного ожидания для оказания помощи, когда это необходимо
- Эффективно: Способность оказывать медицинскую помощь, основанную на лучших медицинских науках
- Эффективно: Умение разумно использовать ресурсы
- Справедливость: Возможность предоставлять качественную медицинскую помощь каждому без предпочтений и предубеждений
- Ориентированность на пациента: Способность оказывать уважительную и отзывчивую помощь пациентам и отвечать потребностям, ценностям и предпочтениям их семей
Почему важно измерять качество в здравоохранении?
Мера может использоваться в качестве стандарта или основы для сравнения. Хотя существуют сотни показателей качества, которые были созданы для изучения различных аспектов качества медицинской помощи, среди экспертов нет единого мнения о том, какие показатели лучше всего определяют качество в сфере здравоохранения. Несмотря на это, измерение необходимо в погоне за качеством. Измерение позволяет организациям здравоохранения оценить текущий статус оказываемой помощи, признать необходимость улучшения и определить, какие изменения были полезны для достижения целей улучшения.
В UAB Medicine мы стремимся использовать легкодоступные, значимые данные, которые позволяют нам сравнивать нашу работу с аналогичными учреждениями по установленным в стране критериям качества.Мы используем эталонные показатели качества из таких источников, как Vizient, CMS Physician Quality Reporting System (PQRS) и Hospital Compare, Национальная сеть безопасности здравоохранения CDC (NHSN) и Национальная база данных по повышению качества сестринского дела. Мы также используем технологические меры, чтобы стремиться к постоянной высокой надежности, и мы используем тот же принцип нацеливания на максимальную производительность внутри компании или против аналогичных организаций в соответствии с установленными на национальном уровне мерами.
Комплексные меры по обеспечению качества медицинской помощи, ориентированные на пациента, могут улучшить санитарную грамотность, языковой доступ и культурную компетентность
Игнатий Бау, Роберт А.Логан, Кристофер Дезии, Бернард Рософ, Алисия Фернандес, Майкл К. Пааше-Орлоу и Уинстон Ф. Вонг
11 февраля 2019 г. | Документ для обсуждения
РЕФЕРАТ | Авторы этой статьи рекомендуют объединить меры по повышению качества медицинской помощи для повышения санитарной грамотности, языкового доступа и культурной компетенции. В документе также отмечается важность ориентированных на пациента и основанных на принципах справедливости оценок деятельности или систем мониторинга. авторы поддерживают продолжение использования конкретных мер, таких как оценка реакции организационной системы на санитарную грамотность или фактическое наличие необходимых языковых служб, таких как квалифицированные переводчики, как часть общих усилий по поддержанию качества и подотчетности. Кроме того, этот документ основан на предыдущих рекомендациях из подготовленного по заказу документа, предоставленного Национальным комитетом по обеспечению качества (NCQA) для Круглого стола по санитарной грамотности Национальных академий наук, инженерии и медицины.В заказанном документе NCQA объяснил, что показатели санитарной грамотности, языкового доступа и культурной компетентности разрознены и должны давать результаты, которые улучшают качество обслуживания пациентов. Авторы предполагают, что интеграция показателей санитарной грамотности, языкового доступа и культурной компетентности обеспечит институциональную оценку по множеству аспектов уязвимости пациентов. Благодаря такой интеграции медицинские организации и поставщики медицинских услуг смогут развивать инструменты, необходимые для выявления возможностей для улучшения качества, а также адаптировать лечение к различным комплексным потребностям пациентов.Точно так же в этой статье подчеркивается важность предоставления большего количества «важных показателей» в клинических условиях.
ВведениеВ первом разделе этого документа объясняется необходимость в ориентированной на пациента и основанной на принципах справедливости системе оценки или мониторинга деятельности учреждения. Во втором разделе излагаются рекомендации NCQA по комплексному измерению санитарной грамотности, культурной компетентности и языковой доступности в рамках будущих оценок деятельности организации.Работа NCQA проводилась по заказу Круглого стола по санитарной грамотности Национальных академий наук, инженерии и медицины [1]. В третьем разделе исследуются некоторые существующие инициативы федерального правительства, национальных организаций по качеству здравоохранения и национальных руководящих организаций в области здравоохранения, которые могут выиграть от использования интегрированного показателя санитарной грамотности, языковой доступности и культурной компетенции.
ФонОказание качественной помощи уже давно является целью системы медицинского обслуживания. Тем не менее, в отчете Института медицины (IOM) за 2000 год, To Err Is Human , было зафиксировано, что до 98 000 американцев ежегодно умирают в результате врачебных ошибок, и еще многие тысячи получают нефатальные травмы [2]. В статье «Преодолевая пропасть качества: новая система здравоохранения для 21 века, » комитет по составлению отчетов МОМ пришел к выводу, что проблемы безопасности и качества медицинской помощи требуют пересмотра системы здравоохранения [3]. Этот отчетный комитет МОМ рекомендовал шесть целей для улучшения: здравоохранение должно быть безопасным, эффективным, ориентированным на пациента, своевременным, эффективным и справедливым.В этой статье мы уделяем особое внимание двум из этих целей: медицинское обслуживание, ориентированное на пациента и равное. Ориентация на пациента означает «оказание помощи с уважением к индивидуальным предпочтениям, потребностям и ценностям пациента, а также обеспечение того, чтобы ценности пациента определяли все клинические решения» [3]. Справедливый уход означает «оказание помощи, качество которой не зависит от личных характеристик, таких как пол, этническая принадлежность, географическое положение и социально-экономический статус» [3].
Однако мы знаем, что здравоохранение не является справедливым или ориентированным на пациента.Существуют значительные различия в медицинском обслуживании и результатах в отношении здоровья, что документально подтверждено МОМ в своем отчете Неравное обращение: борьба с расовым и этническим неравенством в сфере здравоохранения [4]. Комитет по составлению отчета обнаружил, что «[R] национальные и этнические меньшинства, как правило, получают более низкое качество медицинской помощи, чем не меньшинства, даже когда факторы, связанные с доступом, такие как страховой статус и доход пациентов, находятся под контролем». Среди множества рекомендаций отчета о действиях, необходимых для устранения неравенства, есть те, которые подчеркивают справедливость и помощь, ориентированную на пациента:
- Поддерживать использование услуг устного перевода там, где существует потребность сообщества;
- Осуществлять программы обучения пациентов, чтобы повысить осведомленность пациентов о том, как лучше всего получить доступ к медицинской помощи и участвовать в принятии решений о лечении;
- Интегрировать межкультурное образование в подготовку всех нынешних и будущих специалистов здравоохранения;
- Собирать и сообщать данные о доступе к медицинской помощи и ее использовании в разбивке по расе, этнической принадлежности, социально-экономическому статусу и, где возможно, основному языку пациентов; и
- Наблюдать за прогрессом в устранении диспропорций в сфере здравоохранения.
Сокращение неравенства требует внимания к основным компонентам справедливой, ориентированной на пациента, высококачественной помощи, то есть уходу, соответствующему культурным и языковым особенностям, а также вниманию к медицинской грамотности. Низкая медицинская грамотность в непропорционально большой степени сказывается на расовых и этнических меньшинствах и способствует неравенству в состоянии здоровья. Однако следует отметить, что проблемы санитарной грамотности затрагивают все слои населения. Согласно Министерству здравоохранения и социальных служб (HHS): «Основная ответственность за повышение санитарной грамотности лежит на специалистах общественного здравоохранения, а также на системе здравоохранения и общественного здравоохранения.Совершенно необходимо обеспечить, чтобы информация и услуги в области здравоохранения были понятны и использовались всеми американцами. Мы должны повышать квалификацию потребителей медицинских услуг и медицинских работников »[5]. На семинаре МОМ 2009 г. было сообщено, что «интеграция повышения качества, санитарной грамотности и сокращения неравенства подчеркивает пересечение ориентированных на пациента целей и целей справедливости» [6].
Для отслеживания нашего прогресса в предоставлении справедливой, ориентированной на пациента помощи необходима система мониторинга, которая может давать обратную связь, которая помогает нам оценивать, насколько хорошо мы делаем это.В отчете МОМ «Будущие направления подготовки национальных отчетов о качестве и неравенстве здравоохранения» [7] представлена обновленная структура для измерения качества и различий в здравоохранении (см. , рис. 1, ), которая продолжает тенденцию подчеркивать важность справедливости, ориентированная на пациента высококачественная помощь.
Обзор Клэкстона и его коллег текущих показателей качества системы здравоохранения показал, что качество здравоохранения в США улучшается во многих областях, хотя оно все еще отстает от сопоставимых стран по ряду ключевых показателей, а также разрыву показатели здоровья, похоже, растут [8].
На семинаре МОМ в 2016 г. сообщалось: «Повышение справедливости в отношении здоровья и сокращение неравенства в отношении здоровья требует согласования требований и сложностей системы здравоохранения с индивидуальными навыками и способностями, и такое согласование требует внимания к интеграции служб санитарной грамотности, культурных знаний и языкового доступа» [9 ]. Медико-санитарная грамотность, культурная компетентность и меры по обеспечению языкового доступа часто предлагаются в качестве подходов к оказанию высококачественной медицинской помощи. Они неразрывно связаны, но сложно точно оценить, как эти три области способствуют повышению справедливости в отношении здоровья, сокращению неравенства в отношении здоровья и высококачественной помощи, ориентированной на пациента.
Интегрированные подходы к достижению целей системы мониторинга еще предстоит разработать, возможно, в результате реальных и ожидаемых при этом трудностей. По мере продвижения к системе оказания помощи, основанной на показателях и результатах, для достижения целей справедливой, высококачественной и ориентированной на пациента помощи потребуются классические циклы обратной связи в форме показателей. Неспособность реализовать такие показатели будет означать отказ от нашей коллективной ответственности по привлечению и предоставлению высококачественной помощи.
Понятия санитарной грамотности, языкового доступа и культурной компетентности были разработаны на основе отдельных теорий и различных точек зрения заинтересованных сторон. Это привело к понятному фрагментированному подходу к любому типу измерений в этой сфере. Каждая концепция развивалась на основе разных историй, которые подчеркивают разные аспекты лечения, а также подгруппы пациентов и целей, которые могут не совпадать или не совпадать. В частности, усилия по обеспечению языкового доступа и культурной компетентности сосредоточены на расовых, этнических или языковых меньшинствах, тогда как усилия по повышению санитарной грамотности нацелены на широкий круг пациентов для повышения качества.Эти разные истории, несмотря на общие черты и взаимосвязанные концепции, привели к фрагментированному подходу к измерению с различными подходами и множеством показателей качества, которые бросают вызов усилиям по реализации в то время, когда бремя отчетности считалось серьезным препятствием. Консолидация этого фрагментированного подхода и обеспечение того, чтобы он измерял аспекты медицинской помощи, которые имеют значение для повышения медицинской грамотности, языкового доступа и культурных навыков, имеет решающее значение для предоставления надлежащего стандарта медицинской помощи всем американцам.
Описание заказанной бумагиРазработка комплексных показателей качества для трех областей — санитарная грамотность, доступ к языку и культурная компетентность — была предложена на семинаре 2015 года в рамках Круглого стола по санитарной грамотности Национальных академий наук, инженерии и медицины [9].
Круглый стол поручил Национальному комитету по обеспечению качества (NCQA) подготовить документ, который (1) определит показатели качества, оценивающие три области, (2) отметит любую связь или интеграцию трех областей и (3) опишите, как эти меры могут быть использованы для улучшения качества медицинской помощи и повышения качества обслуживания пациентов и потребителей, особенно среди разнообразных и подверженных риску групп населения. Первоначальные выводы и рекомендации NCQA были представлены на семинаре в мае 2017 года. В ответ на предложения участников семинара NCQA внесла изменения в свой документ. В следующем разделе кратко описаны основные моменты этой пересмотренной статьи [1].
Состояние показателей медицинской грамотности, языковой доступности и культурной компетентностиПервоначально NCQA предположил, что инициативы в области санитарной грамотности, языкового доступа и культурной компетентности являются потенциальными краеугольными камнями для более качественной помощи среди различных групп населения, находящихся в группе риска, в больницах и медицинских центрах страны.NCQA отметила, что такие инициативы, как общение с пациентами на их предпочитаемом языке, предоставление медицинской информации в различных мультимедийных форматах, использование обучающих / интерактивных стратегий с пациентами, участие местных медицинских работников и адаптация медицинской информации к уровню грамотности пациента / опекуна связаны с улучшением здоровья и поведения. NCQA пришел к выводу, что реализация инициатив по повышению санитарной грамотности, языкового доступа и культурных компетенций в рамках системы оказания медицинской помощи может способствовать улучшению здравоохранения в Соединенных Штатах — и что обеспечение улучшения качества может произойти, если эти мероприятия будут оцениваться систематически.
Тем не менее, после обзора соответствующих усилий по самооценке в организациях здравоохранения США, NCQA обнаружил, что только четыре показателя оценивали медицинскую грамотность, языковой доступ или услуги по культурной компетенции. Три из этих четырех показателей не фокусировались на уходе за пациентами, а вместо этого оценивали некоторые характеристики существующих планов медицинского страхования, такие как разнообразие участников плана и доступность языковой поддержки в рамках плана здравоохранения.
NCQA обнаружил только один существующий показатель, который частично оценивал инициативы по повышению санитарной грамотности пациентов в медицинских учреждениях. Кроме того, NCQA отметила, что они не смогли найти инструмент оценки, который одновременно оценивал бы санитарную грамотность, языковые потребности пациентов / лиц, осуществляющих уход, и инициативы в области культурной компетентности, предоставляемые различным, подверженным риску или другим группам населения в медицинских учреждениях. В свою очередь NCQA призвала к разработке комплексных показателей санитарной грамотности, языковой доступности и культурной компетентности для демонстрации улучшенных результатов здравоохранения. NCQA предложила распространение более многомерного инструмента в качестве механизма для ускорения реализации необходимых оценок рискованных, разнообразных и других инициатив для пациентов .
Внедрение более широких показателей санитарной грамотности, языковой доступности и культурной компетенции: барьеры и стратегииНапротив, NCQA признал, что последние рекомендации возникают в то время, когда организации здравоохранения сталкиваются с растущими мерами качества, а также жалобами на несоответствие мер. Последние препятствия сочетаются со сложным и быстрым распространением моделей оплаты, основанных на стоимости, что меняет процедуры, в соответствии с которыми медицинские организации получают выплаты от государственных и частных страховых компаний.
В результате NCQA предположил, что интегрированная мера могла бы быть более тепло встречена, если бы она была частью более широкой стратегии по усилению ориентированной на пациента помощи (и ее оценки) в организациях здравоохранения.
В частности, в документе NCQA предлагается более широкая ориентированная на пациента структура, предназначенная для решения семи областей в организациях здравоохранения. Предлагаемые области оценки относятся к области здравоохранения:
- меры организационной культуры / ценностей здравоохранения;
- усилия по повышению ответственности и качества;
- кадровых навыков;
- планов оценки;
- мероприятий по привлечению общественности;
- коммуникационных инициатив; и
- усилий по привлечению пациентов.
Чтобы уточнить, авторы этой статьи предполагают, что принципы ухода, ориентированного на пациента, включают уважение ценностей, предпочтений и выраженных потребностей пациентов; координация и интеграция помощи; и предоставление эмоциональной поддержки наряду с уменьшением страха и беспокойства, связанных с клинической помощью. Подобно отчету NCQA, авторы этого документа согласны с тем, что инициативы по уходу, ориентированные на пациента, являются параллельным и, возможно, основным аспектом усилий по повышению санитарной грамотности, языкового доступа и культурной компетенции в тех инициативах в области здравоохранения, ориентированных на пациента, связанных с благоприятными результатами для здоровья включая улучшенный опыт пациентов, безопасность и клиническую эффективность.
Авторы настоящего документа также согласны с тем, что более интегрированный подход поможет смягчить концептуальную путаницу, вызванную мерами, которые NCQA признал, в настоящее время разрозненными и отдельными. Например, поскольку пациенты с ограниченным знанием английского языка (LEP) являются одной из групп с самым низким уровнем медицинской грамотности, представляется эффективным и разумным оценивать их в рамках комплексного измерения обеих областей.
Однако авторы данной статьи признают, что отдельные меры, которые определяют конкретные потребности пациентов в улучшении качества, могут внести особый вклад.Например, организациям здравоохранения может быть важно понимать достаточность услуг языкового доступа для пациентов с LEP, чтобы найти индивидуальные решения. Интегрированная мера может быть, а может и не быть достаточно детальной, чтобы предоставить необходимую информацию. Авторы предполагают, что решение состоит в разработке интегрированных показателей с достаточным количеством элементов для оценки областей с эмпирической валидностью или сохранения некоторых тщательно отобранных индивидуальных показателей области, которые применяются вместе с комплексными измерениями санитарной грамотности, языкового доступа, культурной компетенции и других параметров пациента. сосредоточенные инициативы.
Наконец, любой подход к измерению санитарной грамотности, языковой доступности и культурной компетентности должен включать конкретные стратегии для охвата разнообразных и подверженных риску групп населения. Авторы этого документа с энтузиазмом поддерживают рекомендации NCQA по разработке пакетов мер для уязвимых групп населения и использованию конкретных стратегий для достижения разумной скорости отклика.
Примеры государственных и частных мероприятий по повышению качества, которым могло бы помочь использование комплексных мер по санитарной грамотности, языковой доступности и культурной компетентностиНесколько текущих инициатив в области качества здравоохранения могут обеспечить комплексные измерения санитарной грамотности, языковой доступности и культурной компетентности.Обсуждаемые ниже инициативы были выдвинуты (1) федеральным правительством и другими плательщиками, (2) национальными организациями качества здравоохранения и (3) национальными руководящими организациями здравоохранения.
Федеральное правительство и другие плательщикиИнициатива эффективных мер по оказанию услуг Medicare и Medicaid
В 2017 году Центры HHS для услуг Medicare и Medicaid (CMS) запустили свою инициативу «Значимые меры», чтобы определить приоритеты измерения высочайшего качества и улучшения, которые наиболее важны для улучшения результатов лечения пациентов [11].Инициатива направлена на реагирование на отзывы заинтересованных сторон о растущем числе показателей качества и бремени отчетности о показателях качества [12].
При определении значимых мер инициатива будет искать тех, которые:
- касаются областей применения высокоэффективных мер, направленных на охрану здоровья населения;
- ориентированы на пациента и значимы для пациентов;
- по возможности ориентированы на результат;
- выполнять требования устава программ;
- минимизировать уровень нагрузки на провайдеров;
- предоставляют значительные возможности для улучшения;
- удовлетворяет потребности в измерениях оплаты населением с помощью альтернативных моделей оплаты; и
- соответствуют программам и / или другим плательщикам (Medicaid, коммерческие плательщики).
CMS определяет значимые меры справедливости в медицинской помощи как меры, которые «обеспечивают высокое качество и своевременную помощь с равным доступом для всех пациентов и потребителей, включая лиц с социальными факторами риска, для всех эпизодов здоровья во всех условиях оказания помощи» [13]. В настоящее время в структуре «Значимые меры» перечисляется только стратификация мер Программы по сокращению госпитализации, мер Программы отчетности по качеству амбулаторных хирургических центров и мер Программы стимулирования качества конечной стадии почечной недостаточности в качестве потенциальных значимых мер для обеспечения справедливости медицинской помощи.Несмотря на то, что общая цель инициативы — сократить количество мер, еще предстоит определить конкретные меры, обозначенные CMS в качестве значимых показателей справедливости в отношении здоровья и ориентации на пациента.
Комплексный показатель санитарной грамотности, языкового доступа и культурной компетентности будет соответствовать принципам инициативы «Значимые меры», заключающейся в том, чтобы быть ориентированным на пациента и значимым для пациентов, а также минимизировать уровень бремени для поставщиков. Такие комплексные меры также будут совместимы с двумя всеобъемлющими национальными стратегиями CMS в области качества: укреплять участие человека и семьи в качестве партнеров в уходе за ними и способствовать эффективному общению и координации помощи.Хотя такой комплексный показатель санитарной грамотности, языкового доступа и культурной компетентности не был бы единственной мерой, которая могла бы решить эти стратегии, цели и принципы, такой комплексный подход с большей вероятностью будет принят как часть инициативы «Значимые меры», чем как отдельные меры в трех отдельных областях.
Программа оплаты за качество CMS
CMS продолжает реализацию Программы качественных платежей (QPP), созданной Законом о доступе к программе Medicare и повторном разрешении программы медицинского страхования детей (MACRA) от 2015 года, которая переводит плату за услуги Medicare врачам и другим имеющим на это право поставщикам на более высокую доля стоимостных платежей [14]. Система поощрительных выплат (MIPS) QPP включает в себя требования для выполнения определенного количества мероприятий по улучшению. Некоторые из этих мероприятий по улучшению определены как те, которые также могут помочь в достижении справедливости в отношении здоровья. В настоящее время существует только четыре мероприятия по обеспечению справедливости в отношении здоровья:
- Вовлечение новых пациентов Medicaid и последующее наблюдение;
- Использование квалифицированного реестра клинических данных (QCDR) для использования стандартизированных вопросников;
- Использование QCDR для содействия использованию инструментов результатов, сообщаемых пациентами; и
- Использование QCDR для стандартизации процессов скрининга [15].
Соответствующие критериям поставщики могут выбрать для завершения более 90 мероприятий по улучшению. Еще предстоит определить, сколько поставщиков выполнили и отчитались по любому из этих четырех мероприятий по обеспечению справедливости в отношении здоровья в MIPS.
В будущем комплексные меры санитарной грамотности, языкового доступа и культурной компетентности могут быть предложены и приняты CMS в качестве мероприятий по улучшению MIPS [16]. CMS описала свои критерии для рассмотрения новых мероприятий по улучшению следующим образом:
- Обозначает область, в которой на основе фактических данных можно выделить улучшение показателей здоровья бенефициаров, вовлеченность пациентов и безопасность;
- Может уменьшить неравенство в сфере здравоохранения;
- Будет способствовать совершенствованию практики ухода за пациентами или повышению показателей качества и категорий эффективности затрат или включает новые сертифицированные ИТ-возможности здравоохранения;
- Не дублирует существующие мероприятия по улучшению;
- Может рассматриваться для получения бонуса за информацию о продвижении по уходу;
- Возможна реализация; и / или
- Может быть подтвержден CMS.
Комплексный показатель санитарной грамотности, языковой доступности и культурной компетентности мог бы уменьшить неравенство в отношении здоровья, мог бы подчеркнуть вовлеченность пациентов, внести вклад в улучшение практики ухода за пациентами и не будет дублировать существующие мероприятия по улучшению. Включение такой деятельности по усовершенствованию в MIPS будет особенно важно для поставщиков сетей социальной защиты, таких как медицинские центры, отвечающие федеральным требованиям, государственные больницы и системы здравоохранения, а также индивидуальные и небольшие группы врачей, чтобы получить признание за предоставление услуг, приемлемых с культурной и лингвистической точек зрения для их разнообразных популяции пациентов.Эти типы поставщиков часто имеют меньшую организационную инфраструктуру для поддержки мероприятий по повышению качества [17] и выиграют от элементов QPP, которые обеспечивают кредитные и финансовые стимулы для продолжения оказания медицинской помощи, которая подчеркивает важность санитарной грамотности, языкового доступа и культурной компетентности. .
Несмотря на то, что эти инициативы исходят от CMS, государственные и коммерческие плательщики могут проводить аналогичные действия для принятия и внедрения комплексных показателей санитарной грамотности, языковой доступности и культурной компетентности. Например, многие государственные программы Medicaid и коммерческие плательщики продолжают разрабатывать и внедрять модели подотчетного ухода, которые делят сбережения на основе целей повышения качества и снижения затрат [18].
Национальные организации качества здравоохраненияДорожная карта Национального форума качества по продвижению справедливости в отношении здоровья и ликвидации неравенства
В сентябре 2017 года Национальный форум качества (НФК), ведущий сторонник мер по обеспечению качества медицинской помощи на основе процесса консенсуса национальных заинтересованных сторон, опубликовал свою Дорожную карту по продвижению справедливости в отношении здоровья и устранению диспропорций в отношении здоровья и запустил Программу справедливости в отношении здоровья [19, 20] .Дорожная карта предусматривает четыре действия по обеспечению справедливости в отношении здоровья и устранению неравенства:
- Выявление и определение приоритетных направлений сокращения неравенства в отношении здоровья;
- Внедрение научно обоснованных вмешательств для уменьшения неравенства;
- Инвестировать в разработку и использование показателей достижения справедливости в отношении здоровья; и
- Стимулировать сокращение неравенства в отношении здоровья и достижение справедливости в отношении здоровья.
Хотя НРК признает, что текущий объем существующих показателей качества затрудняет определение приоритетов, НРК предлагает отдавать приоритет мерам, которые могут помочь в мониторинге и сокращении диспропорций.Одна из этих мер предполагает «принятие и внедрение культуры справедливости».
Поскольку Дорожная карта НРК определяет санитарную грамотность, языковой доступ и культурную компетенцию как важные темы для измерения, комплексный подход к измерению будет согласован с призывом Дорожной карты к приоритетным мерам для реализации предложенной системы измерения. NQF описывает свою Программу справедливости в отношении здоровья как широкий портфель сквозных проектов, которые претворяют в жизнь рекомендации, изложенные в основной работе NQF в области справедливости в отношении здоровья.Одна из целей программы — способствовать разработке необходимых мер по обеспечению справедливости в отношении здоровья и сокращению неравенства в отношении здоровья. Программа NQF по обеспечению справедливости в отношении здоровья может способствовать разработке и тестированию и, в конечном итоге, одобрению комплексных показателей санитарной грамотности, языкового доступа и культурной компетентности.
Институт улучшения здравоохранения в рамках инициативы по обеспечению справедливости
Институт улучшения здравоохранения (IHI) мог бы добавить комплексный показатель санитарной грамотности, языкового доступа и культурных знаний в свою инициативу «Обеспечение равенства в системах здравоохранения» [21].Это дополнение к запланированным IHI мероприятиям по повышению качества может способствовать созданию базы фактических данных, которая лучше документирует общий прогресс в достижении справедливости в отношении здоровья. IHI, ведущая национальная организация, поддерживающая повышение качества медицинской помощи, в 2017 году запустила двухлетнюю инициативу по обеспечению справедливости с восемью системами здравоохранения по всей стране. Участвующие системы здравоохранения применяют практические методы и инструменты улучшения, распространяют идеи в одноранговой среде. взаимное обучение и распространение результатов и уроков для поддержки постоянного национального диалога по продвижению справедливости в отношении здоровья. В частности, интегрированная мера может быть протестирована в рамках документа IHI «Достижение справедливости в отношении здоровья: руководство для организаций здравоохранения» , в котором представлены пять стратегий [22]:
- Сделать справедливость в отношении здоровья стратегическим приоритетом;
- Разработать структуру и процессы для поддержки работы по обеспечению справедливости в отношении здоровья;
- Развертывать конкретные стратегии для воздействия на множественные детерминанты здоровья, на которые организации здравоохранения могут оказывать прямое воздействие;
- Снизить институциональный расизм в организации; и
- Развивать партнерские отношения с общественными организациями для улучшения здоровья и справедливости.
Исследовательский институт результатов лечения пациентов, ориентированных на пациента, и исследования неравенства
Комплексный показатель санитарной грамотности, языковой доступности и культурной компетентности добавит новые измерения в деятельность по оценке, проводимую Институтом исследования результатов, ориентированных на пациента (PCORI). Такой показатель, ориентированный на пациента, кажется, хорошо согласуется с интересом PCORI к развитию доказательной базы для оценки ориентированных на пациента результатов в медицинских учреждениях.
В 2017 году PCORI объединил свои консультативные группы по совершенствованию систем здравоохранения и устранению неравенств в одну консультативную группу по предоставлению медицинских услуг и исследованиям неравенств. Это слияние объединило исследование PCORI по сокращению неравенства в сфере здравоохранения с его оценкой качественных результатов в системах оказания медицинской помощи [23]. Интеграция исследований PCORI открывает новые возможности для тестирования и использования интегрированных показателей санитарной грамотности, языковой доступности и культурной компетентности.В целом, PCORI вложил значительные средства в поддержку совместного принятия решений, включая меры, адаптированные для уязвимых групп населения. Например, 72% (89 из 124) исследований PCORI по совместному принятию решений принимали участие пациенты из разных расовых и этнических групп [24]. На сегодняшний день PCORI также профинансировал 30 исследований среди населения с низкой санитарной грамотностью, но не все они включали общие процессы принятия решений [25]. Поскольку в рамках работы PCORI существует основа для решения проблем грамотности пациентов и здоровья уязвимых групп населения, комплексный показатель санитарной грамотности, языковой доступности и культурной компетенции может способствовать дальнейшим планам оценки и общей деятельности PCORI.
Национальные организации здравоохраненияИнститут разнообразия и справедливости в отношении здоровья Американской ассоциации больниц
Комплексный показатель санитарной грамотности, языковой доступности и культурной компетентности позволит больнице или системе здравоохранения установить исходные данные и оценить прогресс в рамках возобновленных усилий Американской ассоциации больниц (AHA) по улучшению ухода за различными пациентами и повышению справедливости в отношении здоровья. Приверженность AHA к возрождению своих прежних инициатив по обеспечению справедливости и разнообразия помощи было подчеркнуто изменением названия усилий ассоциации в 2018 году. AHA заявила, что ее переименованный Институт разнообразия и справедливости в отношении здоровья «более точно отражает нашу миссию теперь, когда у нас есть реорганизовали себя в качестве основного членского ресурса в AHA »[26].
Среди продолжающихся мероприятий института будет содействие подписанию его обязательства # 123forEquity и освещение того, как больницы и системы здравоохранения его участники выполняют это обещание [27].В соответствии с обязательством, принятым в 2015 году, больницы и системы здравоохранения, подписавшие соглашение, обязуются внести организационные улучшения в четырех областях:
- Расширение сбора и использования данных о расе, этнической принадлежности, языковых предпочтениях и других социально-демографических данных;
- Повышение культурной компетентности;
- Увеличение разнообразия в лидерстве и управлении; и
- улучшение и укрепление партнерских отношений с сообществами.
Залог подписали около 1500 больниц [28].Комплексный показатель санитарной грамотности, языковой доступности и культурной компетентности поможет участвующим больницам и системам здравоохранения рассмотреть новые виды деятельности для реализации и продемонстрировать свою приверженность улучшению всех трех основных областей оказания помощи.
Семьи, США, призыв к действиям для лидеров справедливости в отношении здоровья
Families USA, ведущая национальная организация потребителей медицинских услуг, выпустила в 2017 г. Призыв к действиям для лидеров справедливости в отношении здоровья, в котором рекомендуется укреплять лидерство в вопросах справедливости в отношении здоровья при оплате и других реформах в системе оказания медицинской помощи [29] . Призыв к действию заканчивается следующим образом:
Мы должны работать сообща, чтобы воспользоваться совокупностью знаний и опыта, накопленных в области уменьшения неравенства, доступной лингвистической и культурно ориентированной помощи. Вместе мы можем создать общую национальную политическую повестку дня, которая включает рекомендации по политике на уровне государства, штата и частного сектора, а также всеобъемлющий план действий по отстаиванию тех политических решений, которые позволят нашим сообществам достичь наилучшего возможного здоровья.
В 2018 г. компания Families USA объявила о создании Целевой группы по вопросам справедливости в области здравоохранения для преобразования предоставления и оплаты. Целевая группа соберет вместе ведущих экспертов и организации для разработки политической повестки дня на национальном и государственном уровне и для выработки рекомендаций по устранению сохраняющихся расовых, этнических и географических различий [30]. Использование интегрированного показателя санитарной грамотности, языковой доступности и культурных знаний обеспечивает новую стратегию для оценки улучшений в отношении справедливости в отношении здоровья в рамках системы предоставления услуг и реформ оплаты.
ЗаключениеАвторы этого документа предполагают, что принятие комплексного показателя санитарной грамотности, языкового доступа и культурной компетенции позволит больницам и системам здравоохранения, а также организациям, занимающимся лидерством потребителей здравоохранения, обратиться к конкретным, а также к более широкой системе, ориентированной на пациента вопросы справедливости в отношении здоровья. Организации здравоохранения могут взять на себя обязательства действовать, а также разрабатывать и тестировать новые инструменты оценки.Безусловно, ряд текущих инициатив со стороны федерального правительства и других плательщиков, национальных организаций по качеству здравоохранения и национальных руководящих организаций в области здравоохранения предоставляют своевременные возможности для принятия и использования комплексных показателей санитарной грамотности, языкового доступа и культурных знаний.
Общей целью движения за качество является улучшение медицинского обслуживания, но в процессе разработки и уточнения конкретных показателей качества может быть легко потерять внимание к пациенту. Пациенты, которым было бы полезно уделять больше внимания санитарной грамотности, языковой доступности и культурной компетенции, часто не учитываются при улучшении качества. Мы поддерживаем постоянное использование конкретных мер, например, оценку реакции организационной системы на санитарную грамотность или фактическую доступность необходимых языковых услуг, таких как квалифицированные переводчики, в рамках общих усилий по поддержанию качества и подотчетности.
Более того, мы считаем, что путем интеграции мер по измерению различных факторов уязвимости, которые часто существуют в тандеме, организации и поставщики медицинских услуг получат инструменты для определения возможностей повышения качества и адаптации помощи для удовлетворения сложных потребностей различных пациентов.Такие меры будут способствовать достижению целей как ориентации на пациента, так и справедливости, которые были недостижимы во многих усилиях по повышению качества. Текущая политическая и практическая среда требует основных мер, рассмотрения «всех или никаких мер и меньшего бремени измерения». Использование комплексного подхода, ориентированного на пациента, согласуется с акцентом на «важные меры» — меры, которые явно улучшат уход за пациентами и результаты. Такой интеграционный подход привнесет как сплоченность, так и направленность на улучшение качества помощи нашим все более разнообразным пациентам.
Присоединяйтесь к разговору!
Твитнуть! «Снижение неравенства требует внимания к основным компонентам справедливой, ориентированной на пациента, высококачественной помощи, то есть к уходу, соответствующему культурным и языковым особенностям, а также вниманию к медицинской грамотности». https://doi.org/10.31478/201902a #NAMPerspectives
Твитнуть! Чтобы гарантировать, что наша система здравоохранения движется в направлении предоставления справедливой, ориентированной на пациента помощи, нам нужна система мониторинга, которая обеспечивает обратную связь и может оценивать наш прогресс. Подробнее читайте в наших последних перспективах #NAMP: https://doi.org/10.31478/201902a
Твитнуть! Медицинская грамотность, культурные знания и языковой доступ — все это важнейшие факторы в предоставлении высококачественной помощи. В нашем последнем выпуске #NAMPerspectives исследуются существующие подходы, которые мы можем использовать, чтобы обеспечить адресацию всех трех доменов для всех пациентов: https://doi.org/10.31478/201902a
Твитнуть! Наши подходы к измерению санитарной грамотности, культурной компетенции и языковой доступности фрагментированы.Авторы наших новейших перспектив #NAMP призывают поставщиков медицинских услуг объединить все 3 на практике и в отслеживании / оценке: https://doi.org/10.31478/201902a
Загрузите рисунки ниже и поделитесь ими в социальных сетях! Список литературы- French, J. B., S. H. Scholle, J. Ng и M. Taylor. 2017. Измерение улучшения впечатлений пациента от оказания медицинской помощи: согласование и использование показателей санитарной грамотности, языковой доступности и культурной компетенции. Документ по заказу Круглого стола по санитарной грамотности. Доступно по адресу: http://nationalacademies.org/hmd/~/media/Files/Activity%20Files/PublicHealth/HealthLiteracy/Commissioned%20Papers%20-Updated%202017/Briefer%20French%20et%20al%202017%20Measuring%20improvement % 20in% 20the% 20patientconsumer% 20experience% 20of% 20health% 20care.pdf (по состоянию на 31 января 2019 г.).
- Медицинский институт. 2000. Человеку свойственно ошибаться: построение более безопасной системы здравоохранения . Вашингтон, округ Колумбия: The National Academies Press.https://doi.org/10.17226/9728
- Медицинский институт. 2001. Преодоление пропасти качества: новая система здравоохранения для 21 века . Вашингтон, округ Колумбия: The National Academies Press. https://doi.org/10.17226/10027
- Медицинский институт. 2003. Неравное обращение: борьба с расовым и этническим неравенством в сфере здравоохранения . Вашингтон, округ Колумбия: The National Academies Press. https://doi.org/10.17226/12875
- Управление профилактики заболеваний и укрепления здоровья.2018. Краткое руководство по санитарной грамотности . Департамент здравоохранения и социальных служб. Доступно по адресу: https://health.gov/communication/literacy/quickguide/factsbasic.htm (по состоянию на 31 января 2019 г.).
- Медицинский институт. 2009. На пути к справедливости в отношении здоровья и ориентированности на пациента: интеграция санитарной грамотности, сокращения неравенства и повышения качества: Итоги семинара . Вашингтон, округ Колумбия: The National Academies Press. https://doi.org/10.17226/12502
- Медицинский институт.2010. Будущие направления национальных отчетов о качестве и неравенстве здравоохранения . Вашингтон, округ Колумбия: The National Academies Press. https://doi.org/10.17226/12846
- Claxton, G., C. Cos, S. Gonzales, R. Kamal и L. Levitt. 2015. Измерение качества здравоохранения в США Petersen Kaiser Health System Tracker . Доступно по адресу: https://www.healthsystemtracker.org/brief/measuring-the-quality-of-healthcare-in-the-us/?_sft_category=quality-of-care#item-start (по состоянию на 31 января 2019 г.) .
- Национальные академии наук, инженерии и медицины. 2016. Интеграция услуг по санитарной грамотности, культурной компетентности и языковой доступности: итоги семинара . Вашингтон, округ Колумбия: The National Academies Press. https://doi.org/10.17226/23498
- MacLean, C.H., E.A. Kerr и A. Qaseem. 2018. Тайм-аут — намечаем путь для улучшения измерения производительности. Медицинский журнал Новой Англии . https://doi.org/10.1056/NEJMp1802595
- Центры услуг Medicare и Medicaid (CMS).2018. Система значимых мер . Доступно по адресу: https://www.cms.gov/Medicare/Quality-Initiatives-Patient-Assessment-Instruments/QualityInitiativesGenInfo/CMS-Quality-Strategy.html (по состоянию на 31 января 2019 г.).
- CMS. 2017. Основные меры . Доступно по адресу: https://www.cms.gov/Medicare/Quality-Initiatives-Patient-Assessment-Instruments/QualityMeasures/Core-Measures.html (по состоянию на 31 января 2019 г.).
- CMS. 2018. Система значимых мер в рамках CMS, основанная на многочисленных национальных приоритетах и отзывах программ. Доступно по адресу: https://www.cms.gov/Medicare/Quality-Initiatives-Patient-Assessment-Instruments/QualityInitiativesGenInfo/Downloads/MMF-Handout-2.pdf (по состоянию на 31 января 2019 г.).
- CMS. 2018. Программа оплаты качества. Доступно по адресу: https://qpp.cms.gov (по состоянию на 31 января 2019 г.).
- CMS. 2018. Мероприятия по улучшению MIPS . Доступно по адресу: https://qpp.cms.gov/mips/improvement-activities (по состоянию на 31 января 2019 г.).
- CMS. нет данных Годовой призыв к принятию мер и мероприятий: Программа качественных платежей .Доступно по адресу: https://www.cms.gov/Medicare/Quality-Initiatives-Patient-Assessment-Instruments/MMS/Downloads/Annual-Call-for-Measures-and-Activities-for-MIPS_Overview-Factsheet.pdf (дата обращения: 31 января 2019 г.).
- Weinick, R. M., S. C. Byron, E. S. Han, J. B. French и S. H. Scholle. 2010. Уменьшение неравенства и повышение качества: понимание потребностей небольших практик первичной медико-санитарной помощи. Этническая принадлежность и болезни 20 (1): 58-63. Доступно по адресу: https://europepmc.org/article/med/20178184 (по состоянию на 2 сентября 2020 г.).
- Muhlestein, D., R. Saunders и M. McClellan. 2017. Рост числа ACO и альтернативных моделей оплаты в 2017 году. Блог по вопросам здравоохранения . Доступно по адресу: http://www.healthaffairs.org/do/10.1377/hblog20170628.060719/full/ (по состоянию на 31 января 2019 г.).
- Национальный форум качества (NQF). 2018. NQF выпускает дорожную карту качества для сокращения неравенства в сфере здравоохранения. Доступно по адресу: https://www.qualityforum.org/NQFs_Roadmap_to_Health_Equity.aspx (по состоянию на 31 января 2019 г.).
- NQF. 2017. NQF запускает многолетнюю программу по повышению справедливости в отношении здоровья . Доступно по адресу: https://www.qualityforum.org/News_And_Resources/Press_Releases/2017/NQF_Launches_Multi-Year_Program_to_Improve_Health_Equity.aspx (по состоянию на 31 января 2019 г.).
- Институт усовершенствования здравоохранения. 2018. Погоня за собственным капиталом . Доступно по адресу: http://www.ihi.org/Engage/Initiatives/Pursuing-Equity/Pages/default.aspx (по состоянию на 31 января 2019 г.).
- Вятт, Р., М.Ладерман, Л. Ботвиник, К. Мейт и Дж. Уиттингтон. 2016. Достижение справедливости в отношении здоровья: Руководство для организаций здравоохранения . Белая книга IHI. Кембридж, Массачусетс: Институт улучшения здравоохранения. Доступно по адресу: http://www.ihi.org/resources/Pages/IHIWhitePapers/Achieve-Health-Equity.aspx (по состоянию на 31 января 2019 г.).
- Научно-исследовательский институт результатов, ориентированных на пациента (PCORI). 2017. Консультативная группа по исследованию медицинских услуг и неравенств (HDDR) . Доступно по адресу: https: // www.pcori.org/engagement/engage-us/pcoris-advisory-panels/advisory-panel-healthcare-delivery-and-disparities (по состоянию на 31 января 2019 г.).
- PCORI. нет данных Совместное принятие решений. Доступно по адресу: https://www.pcori.org/sites/default/files/PCORI-Research-Spotlight-Shared-Decision-Making.pdf (по состоянию на 31 января 2019 г.).
- PCORI. нет данных Устранение неравенства . Доступно по адресу: https://www.pcori.org/sites/default/files/PCORI-Research-Spotlight-Addressing-Disparities.pdf (по состоянию на 31 января 2019 г.).
- Техеда, Н. 2018. Императив разнообразия и справедливости в отношении здоровья в нашей культуре. Американская ассоциация больниц Insights and Analysis. Доступно по адресу: https://www.aha.org/news/insights-and-analysis/2018-02-08-imperative-diversity-and-health-equity-our-culture?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_content=02082018- at-pub & utm_campaign = aha-today (по состоянию на 31 января 2019 г.).
- Американская ассоциация больниц (AHA).2018. # 123forEquityCampaign по устранению неравенства в сфере здравоохранения . Доступно на: http://www.equityofcare.org (по состоянию на 31 января 2019 г.).
- AHA. 2017. Национальный призыв AHA к действию, партнеры . Доступно по адресу: http://www.equityofcare.org/pledge/resources/EOC_Pledge_Packet_Aug2017_FINAL.pdf (по состоянию на 31 января 2019 г.).
- Hernández Cancio, S. 2017. Призыв к действию для лидеров справедливости в отношении здоровья: усилия по трансформации здравоохранения должны включать особый упор на справедливость в отношении здоровья. Доступно по адресу: http://familiesusa.org/sites/default/files/product_documents/Health-Equity-and-Value-Call-to-Action_brief_final.pdf (по состоянию на 31 января 2019 г.).
- Семей США. 2018. Families USA вместе с различными партнерами создает целевую группу по обеспечению справедливости в отношении здоровья, чтобы использовать реформу системы здравоохранения для устранения сохраняющихся диспропорций в отношении здоровья. Доступно по адресу: http://familiesusa.org/press-release/2018/families-usa-joins-diverse-partners-launching-health-equity-task-force-leverage (по состоянию на 31 января 2019 г.).
Качество и безопасность — UChicago Medicine
Это одно из самых больших достижений, которое может заработать больница или медицинский центр. Оценка The Leapfrog Group указывает на отличную работу медицинских учреждений по защите безопасности пациентов.Я думаю, мы можем согласиться с тем, что для больницы нет более важного приоритета, чем способность заверить наших пациентов, что, когда они придут сюда, их будут лечить в безопасных условиях и что они получат высшее качество уход за пациентом.
U Chicago Medicine постоянно работает над повышением безопасности пациентов. Станции безопасности разбросаны по всему учреждению, и требуется персонал для защиты пациентов от распространения гриппа. Это всего лишь несколько примеров из множества усилий по защите от распространения инфекции.
Существует основополагающая культура, которую вы можете видеть каждый день среди всех членов команды, которая действительно, я думаю, поддерживает успех, которого мы добились в плане качества и безопасности предоставляемого обслуживания.
Все сотрудники играют важную роль в обеспечении безопасности пациентов. Каждый осознает цель защитить тех, о ком мы заботимся. И все мы серьезно относимся к этой ответственности.
Я думаю, что есть настоящий уровень гордости за предоставление такого рода высококачественной и безопасной помощи пациентам. Это то, что имеет смысл делать.
Уход на первой линии имеет решающее значение для безопасности пациентов, в том числе и наш медперсонал. Медсестры часто обеспечивают связь между прикроватными больными и врачами.
Я думаю, что обозначение Leap Frog действительно говорит о работе, которую все медсестры выполняют каждый божий день, чтобы убедиться, что наши пациенты в безопасности, и это действительно то, для чего мы здесь.
Бригада медсестер — это сильная сторона, когда речь идет о безопасности пациентов, поскольку они предотвращают проблемы до их возникновения. Например, они работают над предотвращением пролежней и сообщают отзывы пациентов врачам и другим лицам, осуществляющим уход, по всему учреждению.
Таким образом, это действительно свидетельство всей работы, которую мы проделали в медицинском центре, чтобы сделать безопасность пациентов приоритетной, и, в частности, рассмотрения медсестринского вмешательства и обеспечения того, чтобы мы применяли научно обоснованную практику во всем медицинский центр для каждого пациента.
Все это добавляет к высококачественному медицинскому обслуживанию мирового класса, которое является синонимом имени и репутации U Chicago Medicine.